Płatności online¶
Odoo zawiera kilku dostawców płatności, którzy umożliwiają klientom dokonywanie płatności online, w portalach klientów lub na stronie internetowej eCommerce. Mogą oni płacić za zamówienia sprzedaży, faktury lub subskrypcje z płatnościami cyklicznymi, używając swoich ulubionych metod płatności, takich jak karty kredytowe.
Każdy dostawca płatności jest powiązany z listą obsługiwanych metod płatności, które można (dez)aktywować w zależności od potrzeb.
Informacja
Aplikacje Odoo delegują obsługę wrażliwych informacji certyfikowanemu dostawcy płatności, dzięki czemu nie musisz się martwić o zgodność z PCI. Żadne wrażliwe informacje (takie jak numery kart kredytowych) nie są przechowywane na serwerach Odoo ani w bazach danych Odoo hostowanych w innym miejscu. Zamiast tego aplikacje Odoo używają unikalnego numeru referencyjnego dla danych przechowywanych bezpiecznie w systemach dostawców płatności.
Obsługiwani dostawcy płatności¶
Aby uzyskać dostęp do obsługiwanych dostawców płatności, przejdź do , lub . Kliknij odpowiednią kartę dostawcy płatności, aby uzyskać dostęp i skonfigurować powiązanego dostawcę.
Dostawcy płatności online¶
Przepływ płatności z |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
Odoo |
✔ |
Pełne i częściowe |
Pełne i częściowe |
||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Odoo |
✔ |
Tylko pełne |
Tylko pełne |
||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
✔ |
||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Odoo lub strona internetowa dostawcy |
✔ |
||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Odoo |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Odoo |
✔ |
Tylko pełne |
Pełne i częściowe |
||
Strona internetowa dostawcy |
|||||
Odoo |
✔ |
Tylko pełne |
Pełne i częściowe |
✔ |
|
Odoo |
|||||
Strona internetowa dostawcy |
✔ |
||||
Odoo lub strona internetowa dostawcy |
✔ * |
- *
Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Xendit.
Informacja
Każdy dostawca ma własny specyficzny proces konfiguracji, w zależności od dostępnych funkcji.
Niektórzy z tych dostawców płatności online mogą być również dodani jako konta bankowe, ale nie jest to ten sam proces co dodawanie ich jako dostawców płatności. Dostawcy płatności umożliwiają klientom płacenie online, a konta bankowe są dodawane i konfigurowane w aplikacji Księgowość w celu przeprowadzenia uzgodnienia bankowego.
Wskazówka
Oprócz zwykłych dostawców płatności, którzy integrują się za pomocą API, takich jak Stripe, PayPal czy Adyen, Odoo zawiera Demonstracyjnego dostawcę płatności. Ten dostawca płatności umożliwia testowanie procesów biznesowych obejmujących płatności online. Nie są wymagane żadne dane uwierzytelniające, ponieważ płatności demonstracyjne są płatnościami próbnymi.
Płatności bankowe¶
- Odoo wyświetla informacje o płatności wraz z referencją płatności. Po otrzymaniu płatności na konto bankowe musisz zatwierdzić płatność ręcznie.
- Klienci mogą dokonać przelewu bankowego, aby zarejestrować pełnomocnictwo SEPA Direct Debit i umożliwić bezpośrednie obciążanie ich konta w przypadku przyszłych płatności.
Płatności osobiste¶
- Klienci mogą rezerwować produkty online i płacić podczas odbioru zamówień w sklepie.
- Klienci mogą płacić za swoje zamówienia przy dostawie.
Włączanie dostawcy płatności¶
Aby dodać nowego dostawcę płatności i udostępnić klientom powiązane metody płatności, wykonaj następujące czynności:
Przejdź na stronę internetową dostawcy płatności, utwórz konto i upewnij się, że posiadasz dane uwierzytelniające API wymagane do użytku przez strony trzecie. Są one niezbędne, aby Odoo mogło komunikować się z dostawcą płatności.
W Odoo przejdź do Dostawców płatności, wybierając , lub .
Wybierz dostawcę i skonfiguruj kartę Dane uwierzytelniające.
Ustaw pole Stan na Włączony.
Informacja
Pola dostępne w karcie Dane uwierzytelniające zależą od dostawcy płatności. Więcej informacji można znaleźć w powiązanej dokumentacji.
Po włączeniu dostawcy płatności jest on automatycznie publikowany na stronie internetowej. Jeśli chcesz cofnąć publikację, kliknij przycisk Opublikowany. Klienci nie mogą dokonywać płatności za pośrednictwem nieopublikowanego dostawcy, ale nadal mogą zarządzać (usuwać i przypisywać do subskrypcji) swoimi istniejącymi tokenami powiązanymi z takim dostawcą.
Tryb testowy¶
Ostrzeżenie
Zalecamy użycie trybu testowego na zduplikowanej lub testowej bazie danych, aby uniknąć potencjalnych problemów z numeracją faktur.
Aby wypróbować dostawcę płatności bez wpływu na rzeczywiste transakcje, ustaw pole Stan w formularzu dostawcy płatności na Tryb testowy. Następnie wprowadź dedykowane dane testowe lub sandbox dostawcy w zakładce Dane uwierzytelniające. Każdy dostawca płatności ma własne oddzielne konto testowe lub środowisko do tego celu.
Informacja
Domyślnie dostawca płatności pozostaje nieopublikowany w trybie testowym, dzięki czemu nie jest widoczny dla odwiedzających.
Metody płatności¶
Każdy dostawca płatności jest powiązany z listą obsługiwanych metod płatności; metody wymienione w polu Metody płatności w karcie Konfiguracja formularza dostawcy płatności to te, które zostały aktywowane. Aby aktywować lub dezaktywować metodę płatności dla dostawcy, kliknij Włącz metody płatności, a następnie kliknij przycisk przełączania odpowiedniej metody.
Wskazówka
Aby wyświetlić pełną listę obsługiwanych metod płatności, przejdź do , lub .
Metody płatności są wyświetlane na stronie internetowej eCommerce zgodnie z ich kolejnością. Aby je zmienić, przeciągnij i upuść metody płatności w żądanej kolejności na liście Metody płatności.
Ikony i marki¶
Ikony wyświetlane obok metody płatności na Twojej stronie internetowej to albo ikony marek aktywowanych dla danej metody płatności, albo, jeśli ich nie ma, ikony samych metod płatności. Aby je zmodyfikować, otwórz listę metod płatności, a następnie kliknij odpowiednią metodę.
Aby zmodyfikować ikonę metody płatności, najedź myszą na obraz w prawym górnym rogu formularza metody płatności i kliknij ikonę (ołówek).
Wybierz kartę Marki, aby wyświetlić marki, które zostały aktywowane dla danej metody płatności. Marki i powiązane z nimi ikony są wyświetlane zgodnie z ich kolejnością; aby je zmienić, przeciągnij i upuść je w żądanej kolejności. Aby zmodyfikować ikonę marki, wybierz markę, a następnie w otwartym oknie podręcznym najedź myszą na obraz w prawym górnym rogu i kliknij ikonę (ołówek).
Konfiguracja zaawansowana¶
Aby dodatkowo skonfigurować metody płatności, wykonaj następujące kroki:
Aktywuj tryb programisty.
Otwórz listę metod płatności i kliknij odpowiednią metodę.
Przejdź do karty Konfiguracja i dostosuj funkcje według potrzeb.
Niebezpieczeństwo
Każda metoda płatności jest wstępnie skonfigurowana w sposób zgodny z zachowaniem dostawców płatności i ich integracją z Odoo. Jakakolwiek zmiana w tej konfiguracji może skutkować błędami i powinna być najpierw przetestowana na duplikacie lub testowej bazie danych.
Modyfikacje konfiguracji metody płatności działają tylko w zakresie możliwości metody i dostawcy. Na przykład dodanie krajów dla metody płatności obsługiwanej tylko w jednym kraju lub włączenie tokenizacji dla metody powiązanej z dostawcą, który jej nie obsługuje, nie przyniesie zamierzonych rezultatów.
Tokenization¶
Jeśli dostawca płatności obsługuje tę funkcję, klienci mogą zapisać dane swojej metody płatności na później. Aby włączyć tę funkcję, przejdź do karty Konfiguracja wybranego dostawcy płatności i włącz Zezwalaj na zapisywanie metod płatności.
W tym przypadku w Odoo tworzony jest token płatności, który ma być używany jako metoda płatności przy kolejnych płatnościach bez konieczności ponownego wprowadzania przez klienta danych metody płatności. Jest to szczególnie przydatne dla współczynnika konwersji eCommerce i subskrypcji wykorzystujących płatności cykliczne.
Wskazówka
Aby dodać lub usunąć zapisane dane metody płatności, klienci mogą kliknąć Zarządzaj metodami płatności w portalu klienta.
PCI DSS i Zaświadczenie o Zgodności
Odoo nie jest certyfikowane przez PCI DSS, ponieważ nie przechowuje danych posiadacza karty ani nie przetwarza płatności. Zamiast tego zleca tokenizację i płatności zewnętrznym dostawcom płatności, co oznacza, że jako klient Odoo musisz jedynie wypełnić minimalny kwestionariusz samooceny (SAQ) u dostawcy, aby uzyskać Zaświadczenie o Zgodności (AoC) i osiągnąć zgodność z PCI. Odoo nie powinno być wymieniane jako procesor płatności lub dostawca usług zewnętrznych w SAQ.
Przechwytywanie ręczne¶
Jeśli dostawca płatności obsługuje tę funkcję, możesz autoryzować i przechwytywać płatności w dwóch krokach zamiast w jednym. Aby włączyć tę funkcję, przejdź do karty Konfiguracja wybranego dostawcy płatności i włącz opcję Przechwytuj Kwotę Ręcznie.
Gdy autorysujesz płatność, środki są rezerwowane w metodzie płatności klienta, ale nie są natychmiast pobierane. Są one pobierane, gdy ręcznie przechwycisz płatność później. Możesz również anulować autoryzację, aby ją unieważnić i zwolnić zarezerwowane środki. Ręczne przechwytywanie płatności jest przydatne w wielu sytuacjach:
Otrzymaj potwierdzenie płatności i poczekaj, aż zamówienie zostanie wysłane, aby przechwycić płatność.
Sprawdź i zweryfikuj, czy zamówienia są autentyczne, zanim płatność zostanie sfinalizowana i rozpocznie się proces realizacji.
Uniknij potencjalnie wysokich opłat za zwrot środków w przypadku zwracanych płatności: dostawcy płatności nie obciążą Cię opłatami za anulowanie autoryzacji.
Zatrzymaj depozyt zabezpieczający do późniejszego zwrotu, pomniejszony o wszelkie potrącenia (np. w przypadku szkód).
Aby przechwycić płatność po jej autoryzacji, przejdź do powiązanego zamówienia sprzedaży lub faktury i kliknij przycisk Przechwytuj Transakcję. Aby zwolnić środki, kliknij przycisk Anuluj Transakcję.
Informacja
Niektórzy dostawcy płatności obsługują przechwytywanie tylko części autoryzowanej kwoty. Pozostała kwota może być następnie przechwycona lub anulowana. Tacy dostawcy mają wartość Pełne i częściowe w tabeli powyżej. Dostawcy, którzy obsługują tylko przechwytywanie lub anulowanie całkowitej kwoty, mają wartość Tylko pełne.
Środki prawdopodobnie nie są zarezerwowane na zawsze. Po pewnym czasie mogą zostać automatycznie zwolnione z powrotem do metody płatności klienta. Zapoznaj się z dokumentacją swojego dostawcy płatności, aby poznać dokładny czas trwania rezerwacji.
Adyen i Stripe umożliwiają ręczne przechwytywanie płatności bezpośrednio z ich interfejsu internetowego.
Korekty¶
Jeśli Twój dostawca płatności obsługuje tę funkcję, możesz zwracać płatności bezpośrednio z Odoo. Nie trzeba jej wcześniej włączać. Aby zwrócić płatność klientowi, przejdź do niej i kliknij przycisk Zwrot.
Informacja
Niektórzy dostawcy płatności obsługują zwrot tylko części kwoty. Pozostała kwota może być następnie również zwrócona. Tacy dostawcy mają wartość Pełne i częściowe w tabeli powyżej. Dostawcy, którzy obsługują tylko zwrot całkowitej kwoty, mają wartość Tylko pełne.
Adyen i Stripe umożliwiają zwrot płatności bezpośrednio z ich interfejsu internetowego.
Ekspresowe finalizowanie zakupu¶
Jeśli dostawca płatności obsługuje tę funkcję, możesz umożliwić klientom korzystanie z przycisków Google Pay i Apple Pay i opłacanie zamówień eCommerce jednym kliknięciem. Gdy używają jednego z tych przycisków, klienci przechodzą bezpośrednio z koszyka do strony potwierdzenia bez wypełniania formularza kontaktowego. Muszą jedynie zatwierdzić płatność w formularzu płatności Google lub Apple.
Aby włączyć tę funkcję, przejdź do karty Konfiguracja wybranego dostawcy płatności i włącz opcję Zezwól na Ekspresowe Finalizowanie Zakupu.
Informacja
Wszystkie ceny wyświetlane w formularzu płatności ekspresowego finalizowania zakupu zawsze zawierają podatki.
Dostępność¶
Możesz dostosować dostępność dostawcy płatności, określając Maksymalną kwotę dozwoloną i modyfikując Waluty oraz Kraje w karcie Konfiguracja.
Wskazówka
Aby wyświetlić raport dostępności dla dostawców płatności i metod płatności oraz pomóc w diagnozowaniu potencjalnych problemów z dostępnością w formularzu płatności, włącz Tryb dewelopera (tryb debugowania), następnie kliknij ikonę (bug) obok nagłówka Wybierz metodę płatności w formularzu płatności. Raport zawiera listę włączonych dostawców płatności i metod płatności, przyczyny niedostępności jakichkolwiek dostawców płatności lub metod, jeśli ma to zastosowanie, oraz listę obsługiwanych dostawców dla każdej metody płatności.
Waluty i kraje¶
Wszystkie dostawcy płatności mają różne listy dostępnych walut i krajów. Służą one jako pierwszy filtr podczas operacji płatniczych, tj. metody płatności powiązane z dostawcą płatności nie są dostępne do wyboru, jeśli waluta lub kraj klienta nie znajduje się na liście obsługiwanych. Ponieważ w listach dostępnych walut i krajów mogą występować błędy, aktualizacje i niewiadome, możliwe jest dodawanie lub usuwanie obsługiwanych walut lub krajów dostawcy płatności.
Informacja
Metody płatności mają również własne listy dostępnych walut i krajów, które służą jako kolejny filtr podczas operacji płatniczych.
Jeśli lista obsługiwanych walut lub krajów jest pusta, oznacza to, że lista jest zbyt długa do wyświetlenia lub Odoo nie posiada informacji o tym dostawcy płatności. Dostawca płatności pozostaje dostępny, chociaż możliwe jest, że płatność zostanie odrzucona na późniejszym etapie, jeśli kraj lub waluta nie będą obsługiwane.
Kwota maksymalna¶
Możesz ograniczyć Kwotę maksymalną, którą można zapłacić za pomocą wybranego dostawcy. Pozostaw pole na wartości 0.00, aby udostępnić dostawcę płatności niezależnie od kwoty płatności.
Ważne
Ta funkcja nie jest przeznaczona do działania na stronach, które umożliwiają klientowi aktualizację kwoty płatności, np. snippet Darowizna i strona Kasa, gdy włączone są płatne metody wysyłki.
Dziennik płatności¶
Dla dostawcy płatności musi być zdefiniowany dziennik płatności, aby rejestrować płatności na koncie rozrachunkowym. Domyślnie dziennik Bank jest dodawany jako dziennik płatności dla wszystkich dostawców płatności. Aby go zmodyfikować, przejdź do zakładki Konfiguracja wybranego dostawcy płatności i wybierz inny Dziennik płatności.
Informacja
Dziennik płatności musi być dziennikiem Bank.
Ten sam dziennik może być używany dla kilku dostawców płatności.
Dzienniki płatności muszą być skonfigurowane tylko wtedy, gdy zainstalowana jest aplikacja Fakturowanie lub Księgowość.
Perspektywa księgowa¶
Z perspektywy księgowej istnieją dwa typy przepływów płatności online: płatności, które są bezpośrednio wpłacane na konto bankowe i podlegają zwykłemu przepływowi uzgadniania, oraz te pochodzące od zewnętrznych dostawców płatności online, które wymagają zastosowania innego przepływu księgowego. W przypadku tych płatności musisz rozważyć, w jaki sposób chcesz rejestrować zapisy księgowe swoich płatności. Zalecamy zasięgnięcie porady księgowego.
Domyślnie używane jest Konto bankowe zdefiniowane dla dziennika płatności, ale możesz również określić konto rozrachunkowe dla każdego dostawcy płatności, aby oddzielić płatności dostawcy od innych płatności.
