Kennis

Odoo Kennis is een multifunctionele productiviteitsapp waarmee interne gebruikers hun zakelijke kennisbank kunnen verrijken door informatie te delen die individueel of collaboratief is verzameld.

De pagina’s waarop ze inhoud verzamelen worden artikelen genoemd. Ze bestaan voornamelijk uit een titel en een body. De body is een HTML-veld met tekst, afbeeldingen, links, records uit andere modellen, sjablonen, enz.

Zie ook

Kennisproductpagina

Artikel aanmaken

Kennis-artikelen kunnen vanaf nul of vanuit een vooraf geconfigureerd sjabloon worden aangemaakt. Wanneer een artikel onder een ander artikel wordt aangemaakt, is het originele artikel het hoofdartikel, terwijl het nieuwe artikel een onderliggend of genest artikel wordt genoemd, wat de ondergeschikte positie aangeeft. Deze structuur helpt inhoud te organiseren door duidelijke relaties tussen gerelateerde artikelen vast te leggen.

Om een genest artikel aan te maken, beweeg je met je muis over een artikel in de zijbalkboom en klik je op het :guilabel:`(plus)`icoon.

Vanaf nul

To create an article from scratch, click New in the top right corner or hover over the Private or Workspace category in the sidebar tree, then click the (plus) icon. Start typing text or select one of the suggested options:

• Sjabloon laden: selecteer een vooraf geconfigureerd sjabloon en klik op Sjabloon laden.

• Item-kanbanbord maken: maak items aan om ze te visualiseren en te beheren in een kanban-weergave.

• Itemlijst maken: maak een gestructureerde lijst met items om ze te centraliseren in een enkel artikel.

• Itemagenda maken: maak een agendaweergave om items per datum te beheren en bij te houden.

• Artikel genereren met AI: genereer inhoud op basis van een prompt.

Tip

After writing the header, click or hover over Untitled in the top bar to automatically name the article after the header. This action does not apply if the article is already titled.

Vanuit een sjabloon

Om een artikel vanuit een sjabloon aan te maken, volg je deze stappen:

1. Klik op Sjablonen bladeren onderaan de zijbalkboom.

2. Selecteer een gewenst sjabloon.

3. Klik op Sjabloon laden.

Artikel bewerken

Om een artikel te bewerken, selecteer je het in de zijbalkboom en bewerk je de inhoud en formatteer je het met de teksteditor-werkbalk, typ je powerbox-commando’s en voeg je een omslagafbeelding toe met een titel-emoji.

Werkbalk teksteditor

Selecteer of dubbelklik op een woord, zin of alinea om de werkbalk van de teksteditor weer te geven en pas de gewenste opmaakopties toe.

Tip

Click Comment to add a comment to the selected text.

Commando’s

Typ / om de powerbox te openen en een commando te gebruiken. De volgende commando’s zijn exclusief voor de app Kennis:

Opdracht	Gebruiken
Index	Toon geneste artikelen: toon de onderliggende pagina’s van het hoofdartikel.
Item Kanban	Voeg een kanban-weergave in en maak artikelitems.
Itemkaarten	Voeg een kaartweergave in en maak artikelitems.
Item Lijst	Voeg een lijstweergave in en maak artikelitems.
Item Agenda	Voeg een agendaweergave in en maak artikelitems.

Artikelitems

Artikelitems zijn actieve bouwblokken binnen een artikel, waarmee je verschillende georganiseerde inhoud en gegevens kunt toevoegen, beheren en bekijken.

Artikelitems binnen een hoofdartikel kunnen eigenschappen bevatten, dit zijn gedeelde gegevensvelden van het hoofdartikel, die consistente informatie waarborgen over gerelateerde items en artikelen.

Foto’s omslag

To add a cover picture, click the (ellipsis) icon, then Add Cover. The following options enable selecting and inserting pictures from different sources:

• Search the Unsplash database to find a suitable picture. If the database and Unsplash account are associated, the cover picture is automatically selected based on the article’s name.

• Add URL: Copy-paste the image address.

• Upload an image: Upload the file into the image library.

Beweeg de muis over de omslagafbeelding om deze te beheren en selecteer de gewenste optie:

• Replace Cover and search from the database or library, or add a different URL.

• Reposition and adjust the picture before clicking Save Position.

• Remove Cover.

Titel-emoji

Voeg een titel-emoji toe aan de naam en header van het artikel:

• Click the (ellipsis) icon, then Add Icon to generate a random emoji. Click the emoji to select a different one.

• Klik ook op het (pagina)-icoon naast de naam van het artikel in de zijbalk of de bovenbalk en selecteer de gewenste emoji.

Weergaven en koppelingen vanuit andere apps

Volg deze stappen om een weergave of een weergavelink in een artikel in te voegen:

1. Ga naar de gewenste app en selecteer de gewenste weergave.

2. Klik op het tandwiel icoon en selecteer vervolgens Kennis ‣ Weergave in artikel invoegen of Link in artikel invoegen.

3. Kies het artikel waarin je de weergave of link wilt invoegen.

Notitie

Zodra de weergave of link is ingevoegd:

• Gebruikers zonder toegang tot de weergave kunnen deze niet zien in Kennis, zelfs als ze wel toegang hebben tot het artikel.

• Clicking the inserted link opens a pop-up with the view’s name next to the (copy), (edit), and (remove) icons. Click the name inside the pop-up to open the linked view.

Artikelbeheer

Kennis maakt het mogelijk om artikelen te beheren, wat bestaat uit structureren, delen, verwijderen en ophalen.

Basis beheer

Click the (ellipsis) icon and select one of the following actions for basic article management:

• Verplaats naar: Selecteer het artikel om het onder een categorie of een ander artikel te verplaatsen en klik vervolgens op Artikel verplaatsen.

• Inhoud vergrendelen: Vergrendel het artikel om bewerkingen te stoppen. Klik op Ontgrendelen om opnieuw te bewerken.

• Maak een kopie: Kopieer het artikel naar de sectie Privé.

• Export: Open the browser’s print function.

• Naar prullenbak: Verplaats het artikel naar de prullenbak.

Notitie

De volgende acties zijn alleen van toepassing op geneste artikelen en artikelitems:

• Omzetten naar artikelitem: Zet het geneste artikel om in een artikelitem.

• Omzetten naar artikel: Zet het artikelitem om in een genest artikel.

Tip

• Verplaats een artikel rechtstreeks vanuit de zijbalkstructuur door het te slepen en onder een ander artikel of categorie te plaatsen.

• Press CTRL / CMD + K to open the command palette, then type ? to search for visible articles or $ for hidden articles. Alternatively, hover over the Workspace category and click the (eye) icon to find hidden articles.

Structureren

Structuur van de zijbalk

De structuur van de zijbalk volgt een hiërarchie met bovenliggende en geneste artikelen georganiseerd binnen de volgende categorieën:

• De categorie Favorieten toont alle artikelen die als favoriet zijn gemarkeerd.

• De categorie Werkruimte toont artikelen die toegankelijk zijn voor alle interne gebruikers.

• De categorie Gedeeld toont artikelen die met specifieke gebruikers zijn gedeeld.

• De categorie Privé toont persoonlijke artikelen.

Notitie

• Markeer een artikel als favoriet en toon de categorie Favorieten door op het (ster) icoon in het rechterbovenmenu te klikken.

Artikelstructuur

Geneste artikelen erven de toegangsrechten van hun bovenliggend artikel en eigenschappen worden toegepast op een groep geneste artikelen onder hetzelfde bovenliggende artikel.

Delen

Een artikel delen omvat het configureren van toegangsrechten, het uitnodigen van gebruikers, het bieden van online toegang en het bepalen van de zichtbaarheid in de zijbalkstructuur.

Artikelen die onder een categorie in de zijbalkstructuur worden vermeld, zijn zichtbaar. Artikelen waarnaar bepaalde gebruikers moeten zoeken via het opdrachtenpalet vanwege beperkte toegangsrechten zijn verborgen.

Configureer toegangsrechten

Klik op Delen in het rechterbovenmenu om toegangsrechten te configureren.

Default access rights

Instelling	Gebruiken
Can edit	Sta alle interne gebruikers toe het artikel te bewerken.
Can read	Sta alle interne gebruikers toe het artikel alleen te lezen.
No access	Prevent all users from accessing the article in the sidebar tree or searching in the command palette.

Zichtbaarheid

Instelling	Gebruiken
Iedereen	Het artikel is zichtbaar in de zijbalkstructuur voor alle interne gebruikers.
Members	The article is only visible in the sidebar tree to invited users, while other users can find it using the hidden article search by pressing CTRL / CMD + K and typing $.

Notitie

• De Standaard Toegangsrechten zijn van toepassing op alle interne gebruikers behalve uitgenodigde gebruikers; specifieke toegangsrechten hebben voorrang op standaard toegangsrechten.

• Selecteer je Kan bewerken of Kan lezen in de Standaard Toegangsrechten, dan wordt het artikel verplaatst naar de categorie Werkruimte. Selecteer je Geen toegang, dan wordt het naar de categorie Privé verplaatst als het niet met een uitgenodigde gebruiker is gedeeld.

• De instelling Zichtbaarheid is alleen van toepassing op Werkruimte-artikelen.

Nodig specifieke gebruikers uit.

To grant specific internal or portal users access to a private article or to share a Workspace article with a portal user, follow these steps:

1. Klik op Delen in het menu rechtsboven.

2. Klik op Uitnodigen.

3. Selecteer de gewenste Toestemming en voeg gebruikers toe in het veld Ontvangers.

4. Klik op Uitnodigen.

Genereer een artikel-URL.

Click Share and activate the Share to web toggle to generate a URL. Click the (copy) icon to copy the article’s URL.

Notitie

• Als een artikel ingevoegde weergaven bevat, zien gebruikers met de URL deze niet, tenzij ze toegang hebben tot de ingevoegde inhoud.

• De Website-app is nodig om de URL van een artikel te delen.

Verwijdering

Een artikel verwijderen houdt in dat je het verwijdert of archiveert.

Verwijder een artikel.

Select an article in the sidebar tree and click the (ellipsis) icon, then Send to Trash. The article is moved to the trash for 30 days before being permanently deleted.

To permanently delete an article, click Search in the top-left menu, select an article, and click Actions ‣ Delete ‣ Delete.

Notitie

To restore a trashed article, click Open the Trash at the bottom of the sidebar tree, select an article, and click Restore. Alternatively, click Search in the top-left menu. In the search bar, click Filters ‣ Trashed. Click the article, then Restore.

Archiveer een artikel.

Click Search, select an article, and click Actions ‣ Archive ‣ Archive.

Notitie

To restore an archived article, click Search. In the search bar, click Filters ‣ Archived. Select the article and go to Actions ‣ Unarchive.

Ophalen

Retrieving Knowledge articles consists of accessing them from various Odoo apps or restoring previous versions.

Access articles from various apps

Kennis-artikelen zijn toegankelijk vanuit de formulierweergave van verschillende apps. Klik op het (Kennis)-icoon rechtsboven om het opdrachtenpalet te openen en kies vervolgens een van de volgende zoekmethoden:

• Zoek naar een artikel: begin met typen om een semantische zoekopdracht uit te voeren die relevante artikelinformatie identificeert.

• Geavanceerd zoeken: klik na het typen van de tekst in de zoekbalk op Geavanceerd zoeken om een parametrische zoekopdracht uit te voeren met opties om artikelen te filteren, groeperen of op te slaan.

Versiegeschiedenis

To retrieve a previous version of an article, select it in the sidebar tree and click the (history) icon in the top-right menu to open the version history. Select a version and click Restore history.

Notitie

In de versiegeschiedenis toont het tabblad Inhoud de geselecteerde versie, terwijl het tabblad Vergelijking de verschillen tussen de vorige en huidige versies van het artikel weergeeft.

Eigenschappen

Properties are custom fields for storing and managing information that users with Can edit access rights can add to nested articles or article items.

To add a property, click the (ellipsis) icon, then Add Properties ‣ Add a Property, enter a Label, and select a Field Type.

To learn more about properties and field types, go to Property fields.

Notitie

• Klik buiten het eigenschapveldvenster om een eigenschap op te slaan.

• Om een eigenschap te verwijderen, beweeg je over de naam, klik je op het (potlood)-icoon en klik je vervolgens op Verwijderen ‣ Verwijderen. Een eigenschap verwijderen is permanent en als je alle eigenschappen verwijdert, wordt het zijpaneel met eigenschappen verwijderd.

Tip

• Beweeg over de eigenschapsnaam en klik op het -icoon (potlood) om het te bewerken of op het -icoon (versleephandvat) om het boven of onder een andere eigenschap te verplaatsen.

• Vink Weergeven in kaarten aan om de eigenschappen te tonen in de weergave van een artikelitem dat zichtbaar is vanuit een bovenliggend artikel.

• Klik op het -icoon (tandwielen) om het eigenschappenzijpaneel te verbergen. Bij het verlaten en terugkeren naar het artikel verschijnt het paneel opnieuw.