知识

Odoo 知识库 是一款多功能高效办公应用,内部用户可通过单独收集或协作汇总信息的方式,丰富企业知识库内容。

用于汇总内容的页面称为*文章*,主要由标题和正文构成。其中,正文为 HTML 字段,包含文本、图片、链接、其他模块的记录、模板等内容。

文章创建

知识库文章可从零开始创建,也可基于预配置模板创建。当一篇文章在另一篇文章下创建时,原始文章称为**母文章**,新创建的文章称为**子文章**或**嵌套文章**,以此表明其从属关系。该结构通过建立相关文章间的明确关联,助力内容有序整理。

将鼠标悬停在侧边栏目录树的某篇文章上,点击 :guilabel:`(plus)`图标即可。

从零创建

要从头创建文章,请点击右上角的新建按钮,或将鼠标悬停在侧边栏树中的私人工作区类别上,然后点击(加号)图标。开始输入文本或选择建议选项之一:

  • 加载模板:选择一个预配置模板,然后点击 加载模板

  • 创建项目看板:创建项目,以便在看板视图中对其进行可视化管理。

  • 创建项目列表:创建结构化的项目列表,将它们集中在一篇文章中。

  • 创建项目日历:创建日历视图,按日期管理和跟踪项目。

  • 使用人工智能生成文章:根据提示生成内容。

小技巧

写完标题后,点击或将鼠标悬停在顶部栏中的无标题上,以根据标题自动命名文章。如果文章已有标题,则此操作不适用。

基于模板创建

若要基于模板创建文章,请按以下步骤操作:

  1. 点击侧边栏目录树底部的 浏览模板.

  2. 选择偏好的模板。

  3. 点击 加载模板

文章编辑

要编辑一篇文章,请在侧边栏树中选择该文章,然后使用 文本编辑器工具栏 编辑其内容和格式,输入 Powerbox 命令 并添加 封面图片标题表情

文本编辑器工具栏

要编辑单词、句子或段落,请选择或双击该单词、句子或段落以显示文本编辑器工具栏,并应用所需的 格式化选项

小技巧

点击评论为所选文本添加评论。

命令

键入 / 打开 powerbox 并使用命令。以下命令为知识应用程序独有:

命令

使用

指数

显示 嵌套文章:显示母文章的子页面。

项目看板

插入看板视图并创建 文章项目

项目卡

插入卡片视图并创建 文章项目

项目列表

插入列表视图并创建 文章项目

项目日历

插入日历视图并创建 文章项目

文章项目

文章项目是文章内的动态构建模块,支持添加、管理和查看各类结构化的内容与数据。

母文章中的文章条目可以包含 属性 ,这是来自母文章的共享数据字段,可确保相关条目和文章中的信息保持一致。

封面图片

要添加封面图片,请点击(省略号)图标,然后点击添加封面。以下选项可从不同来源选择和插入图片:

  • 搜索Unsplash数据库以查找合适的图片。如果数据库与 Unsplash 账户关联,则会根据文章名称自动选择封面图片。

  • 添加 URL:复制粘贴**图片地址**。

  • 上传图片:将文件上传到图片库。

要管理封面图片,请将鼠标悬停在封面图片上,然后选择喜欢的选项:

  • 替换封面并从数据库或库中搜索,或添加其他 URL。

  • 重新定位并调整图片,然后点击保存位置

  • 删除封面

标题表情

为文章名称和标题添加标题表情符号:

  • 点击(省略号)图标,然后点击添加图标以生成随机表情符号。点击表情符号可选择其他表情符号。

  • 或者,点击侧边栏或顶栏文章名称旁边的 :guilabel:`(页面)`图标,选择喜欢的表情符号。

文章管理

Knowledge 允许管理文章,包括 结构化整理分享移除恢复

基础管理

点击省略号)图标,然后选择以下操作之一进行基本文章管理:

  • 移动至:选择目标分类或其他文章作为上级,点击 :guilabel:`移动文章`完成迁移;

  • 锁定内容:锁定文章以禁止编辑,需重新编辑时点击 解锁 即可。

  • 创建副本:复制 私人 部分下的文章。

  • 导出:打开浏览器的打印功能。

  • 发送到垃圾桶:将文章移至垃圾箱。

注解

以下操作仅适用于 嵌套文章文章项

  • 转换为文章项目:将嵌套文章转换为 文章项目

  • 转换为文章:将文章项目转换为 嵌套文章

小技巧

  • 可直接在侧边栏目录树中拖动文章,将其放置至另一篇文章或分类下方完成移动。

  • CTRL / CMD + K 打开命令面板,然后输入 ? 搜索可见文章,或输入 $ 搜索隐藏文章。或者,将鼠标悬停在工作区类别上,然后点击眼睛)图标以查找隐藏文章。

结构化整理

文章结构

嵌套文章将继承其母文章的 访问权限,且 :ref:`属性 <knowledge/articles_editing/properties>`将应用于同一母文章下的所有嵌套文章组。

分享

分享文章需完成以下操作:配置 访问权限、邀请 用户、提供 在线访问权限,并设置其在 :ref:`侧边栏目录树 <knowledge/articles_editing/structure>`中的可见性。

在侧边栏目录树的某一分类下列出的文章为**可见**文章。因访问权限受限,部分用户需通过命令面板搜索才能找到的文章为**隐藏**文章。

配置访问权限

点击右上角菜单中的 分享 配置访问权限。

默认访问权限

设置

使用

可编辑

允许所有内部用户编辑该文章。

可读取

仅允许所有内部用户查看该文章。

无访问权限

防止所有用户在侧边栏树中访问该文章或在命令面板中搜索。

可见性

设置

使用

每个人

所有内部用户均可在侧边栏目录树中看到该文章。

成员

该文章仅对受邀用户在侧边栏树中可见,而其他用户可以通过按CTRL / CMD + K并输入$来使用隐藏文章搜索找到它。

注解

  • 除邀请用户外, 默认访问权限 适用于所有内部用户;特定访问权限优先于默认访问权限。

  • 默认访问权限 中选择 可编辑`或 `可读取`会将文章移至 :guilabel:`工作区 类别,而选择 无访问权限 会将文章移至 私人 类别(如果未与受邀用户共享)。

  • 可见性`设置仅适用于 :guilabel:`工作区 文章。

邀请特定用户

要授予特定的内部用户或门户用户访问私有文章的权限,或与门户用户共享工作区文章,请按照以下步骤操作:

  1. 点击右上角菜单中的 分享

  2. 点击 邀请

  3. 选择首选 许可 并在 接收人 字段中添加用户。

  4. 点击 邀请

生成文章 URL

点击共享并激活共享到网页开关以生成 URL。点击)图标以复制文章的 URL。

注解

  • 如果一篇文章包含 插入视图 ,除非可以访问插入的内容,否则使用 URL 的用户不会看到这些内容。

  • 分享文章链接需先启用网站应用。

下架

文章下架包含删除和归档两种操作。

删除文章

在侧边栏树中选择一篇文章并点击)图标,然后点击发送到回收站。文章将移至回收站保留 30 天,之后将被永久删除。

要永久删除文章,请在左上角菜单中点击搜索,选择一篇文章,然后点击操作 ‣ 删除 ‣ 删除

注解

要恢复已删除的文章,请点击侧边栏树底部的打开回收站,选择一篇文章,然后点击恢复。或者,在左上角菜单中点击搜索。在搜索栏中,点击筛选器 ‣ 已删除。点击文章,然后点击恢复

存档文章

点击搜索,选择一篇文章,然后点击操作 ‣ 归档 ‣ 归档

注解

要恢复已归档的文章,请点击搜索。在搜索栏中,点击筛选器 ‣ 已归档。选择文章并转到操作 ‣ 取消归档

找回

检索知识库文章包括从各种 Odoo 应用中访问它们或恢复以前的版本。

从各种应用访问文章

可从各种应用程序的 表单视图 中访问知识文章。点击右上角的 (知识) 图标打开命令调板,然后选择下列搜索方法之一:

  • 搜索文章:开始键入文本,执行语义搜索,识别相关文章信息。

  • 高级搜索:在搜索栏键入文本后,点击 高级搜索 以执行参数搜索,并可选择筛选、分组或保存文章。

版本历史

要检索文章的先前版本,请在侧边栏树中选择它,然后点击右上角菜单中的)图标以打开版本历史记录。选择一个版本并点击恢复历史

注解

在版本历史中, :guilabel:`内容`选项卡显示所选版本,而 :guilabel:`比较`选项卡显示文章以前版本和当前版本之间的差异。

权益

属性是用于存储和管理信息的自定义字段,具有Can edit访问权限的用户可以将其添加到嵌套文章文章项中。

要添加属性,请点击)图标,然后点击添加属性 ‣ 添加属性,输入标签并选择字段类型

要了解有关属性和字段类型的更多信息,请转到属性字段

注解

  • 在属性字段窗口外点击以保存属性。

  • 要删除一个属性,请将鼠标悬停在其名称上,点击 )图标,然后点击 删除‣删除。删除一个属性是永久性的,删除所有属性会移除属性边栏面板。

小技巧

  • 将鼠标悬停在属性名称上,然后点击 )图标进行编辑,或点击 )图标将其移动到其他属性的上方或下方。

  • 勾选 在卡片中显示 可以在母文章可见的 文章项目视图 中显示属性。

  • 点击 )图标隐藏属性边栏面板。退出并返回文章后,面板会重新出现。