知識庫¶

**Odoo 知識庫**是一個多功能生產力應用程式，允許內部使用者透過提供個別或協作收集的資訊來豐富其業務知識庫。

他們收集內容的頁面稱為*文章*。文章主要由標題和正文組成。正文是一個 HTML 欄位，包含文字、圖片、連結、其他模型的記錄、範本等。

其他資料

<https://www.odoo.com/app/knowledge>知識庫產品頁面

建立文章¶

知識庫文章可以從頭開始建立或使用預先設定的範本。當在另一篇文章下建立文章時，原始文章為**父文章**，新文章稱為**子文章**或**巢狀文章**，表示其從屬位置。此結構透過在相關文章之間建立明確的關係來幫助組織內容。

若要建立巢狀文章，請將滑鼠懸停在側邊欄樹狀結構中的文章上，然後按一下（加號）圖示。

從頭開始¶

若要從頭建立文章，請按一下右上角的新增，或將滑鼠游標移至側邊欄樹狀結構中的私人或工作區類別上，然後按一下（加號）圖示。開始輸入文字或選擇建議的選項之一：

載入範本：選擇預先設定的範本，然後按一下載入範本。
建立項目看板：建立項目以在看板視圖中視覺化和管理它們。
建立項目清單：建立結構化的項目清單，將它們集中在單一文章中。
建立項目日曆：建立日曆檢視，以便按日期管理和追蹤項目。
使用 AI 人工智慧產生文章：根據提示產生內容。

小訣竅

撰寫頁首後，按一下或將滑鼠游標移至頂端列的未命名上，以自動根據頁首命名文章。如果文章已命名，則此動作不適用。

從範本建立¶

若要從範本建立文章，請按照以下步驟操作：

按一下側邊欄樹狀結構底部的瀏覽範本。

選擇偏好的範本。

按一下載入範本。

文章編輯¶

若要編輯文章，請在側邊欄樹狀結構中選擇該文章，然後使用文字編輯器工具列編輯其內容並設定格式、輸入powerbox 指令，以及加入具有標題表情符號的封面圖片。

指令¶

輸入 / 以開啟powerbox並使用指令。以下指令是知識庫應用程式專用的：

命令	使用
索引	顯示巢狀文章：顯示父文章的子頁面。
項目看板	插入看板檢視並建立文章項目。
項目卡片	插入卡片檢視並建立文章項目。
項目清單	插入清單檢視並建立文章項目。
項目日曆	插入日曆檢視並建立文章項目。

文章項目¶

文章項目是文章中的活動構建塊，允許加入、管理和檢視各種組織化的內容和資料。

父文章中的文章項目可以包含屬性，這些屬性是來自父文章的共享資料欄位，確保相關項目和文章之間的資訊一致。

封面圖片¶

若要加入封面圖片，請按一下（省略符號）圖示，然後選擇加入封面。以下選項可讓您從不同來源選擇並插入圖片：

搜尋Unsplash資料庫以尋找合適的圖片。如果資料庫與Unsplash帳戶相關聯，則會根據文章名稱自動選擇封面圖片。
加入網址：複製並貼上圖片位址。
上傳圖片：將檔案上傳至圖片圖書館。

若要管理封面圖片，請將滑鼠懸停在其上方，然後選取偏好的選項：

取代封面並從資料庫或圖書館搜尋，或加入不同的網址。
重新定位並調整圖片，然後按一下儲存位置。
移除封面。

標題表情符號¶

若要將標題表情符號加入文章名稱和頁首：

按一下（省略符號）圖示，然後選擇加入圖示以生成隨機表情符號。按一下表情符號以選擇不同的表情符號。
或者，按一下側邊欄或頂端列中文章名稱旁的(頁面)圖示，然後選取偏好的表情符號。

來自其他應用程式的檢視和連結¶

若要將檢視或檢視連結插入文章，請依照下列步驟操作：

前往所需的應用程式，然後選取偏好的檢視。

按一下(齒輪)圖示，然後選取知識庫 ‣ 在文章中插入檢視或在文章中插入連結。

選擇要插入檢視或連結的文章。

備註

插入檢視或連結後：

無權存取該檢視的使用者無法在知識庫中看到它，即使他們可以存取該文章。
按一下插入的連結會開啟一個彈出視窗，其中顯示視圖名稱，旁邊有）、）和）圖示。按一下彈出視窗中的名稱以開啟已連結的視圖。

文章管理¶

知識庫允許管理文章，包括結構化、分享、移除和擷取文章。

基礎管理¶

按一下）圖示，然後選擇以下其中一個動作進行基本文章管理：

移至：選取要移至某個類別或另一篇文章下的文章，然後按一下移動文章。
鎖定內容：鎖定文章以停止編輯。按一下解除鎖定即可再次編輯。
建立副本：在私人區段下複製文章。
匯出：開啟瀏覽器的列印功能。
傳送至垃圾桶：將文章移至垃圾桶。

備註

以下操作僅適用於巢狀文章和文章項目：

轉換為文章項目：將巢狀文章轉換為文章項目。
轉換為文章：將文章項目轉換為巢狀文章。

小訣竅

透過拖放操作，直接從側邊欄樹狀結構將文章移至另一篇文章或類別下。
按CTRL / CMD + K開啟命令選擇區，然後輸入?搜尋可見文章，或輸入$搜尋隱藏文章。或者，將滑鼠移至工作區類別上方，然後按一下）圖示以尋找隱藏文章。

結構化¶

文章結構¶

巢狀文章繼承其父項的存取權限，而屬性會套用到同一父項下的一組巢狀文章。

配置存取權限¶

按一下右上方選單中的分享以配置存取權限。

預設存取權限¶

設定	使用
可編輯	允許所有內部使用者編輯文章。
可讀取	允許所有內部使用者僅讀取文章。
無存取權限	防止所有使用者在側邊欄樹狀結構中存取文章或在命令選擇區中搜尋。

可見性¶

設定	使用
所有人	文章在側邊欄樹狀結構中對所有內部使用者可見。
成員	文章僅對受邀使用者在側邊欄樹狀結構中可見，而其他使用者可以按`CTRL` / `CMD` + `K`並輸入`$`使用隱藏文章搜尋來尋找它。

備註

預設存取權限套用於所有內部使用者，受邀使用者除外；特定存取權限會覆寫預設存取權限。
在預設存取權限中選擇「可編輯」或「可讀取」會將文章移至工作區類別，而選擇「無存取權限」則會將其移至私人類別（如果未與受邀使用者分享）。
可見性設定僅適用於工作區文章。

邀請特定使用者¶

若要授予特定內部或門戶網站使用者存取私人文章，或與門戶網站使用者分享工作區文章，請依照下列步驟操作：

按一下右上方選單中的分享。
按一下邀請。
選擇偏好的權限，並在收件者欄位中加入使用者。
按一下邀請。

產生文章網址¶

按一下分享並啟用分享至網路切換以產生網址。按一下）圖示以複製文章網址。

備註

如果文章包含插入的檢視，擁有網址的使用者將無法看到這些內容，除非他們能夠存取插入的內容。
需要網站應用程式才能分享文章的網址。

下架¶

移除文章涉及刪除或封存文章。

刪除文章¶

在側邊欄樹狀結構中選取文章，並按一下）圖示，然後按一下傳送至垃圾桶。文章會移至垃圾桶 30 天，之後才會永久刪除。

若要永久刪除文章，請按一下左上角選單中的搜尋，選取文章，然後按一下動作 ‣ 刪除 ‣ 刪除。

備註

若要還原垃圾桶中的文章，請按一下側邊欄樹狀結構底部的開啟垃圾桶，選取文章，然後按一下還原。或者，按一下左上角選單中的搜尋。在搜尋列中，按一下篩選條件 ‣ 已刪除。按一下文章，然後按一下還原。

封存文章¶

按一下搜尋，選取文章，然後按一下動作 ‣ 封存 ‣ 封存。

備註

若要還原已封存的文章，請按一下搜尋。在搜尋列中，按一下篩選條件 ‣ 已封存。選取文章，然後前往動作 ‣ 取消封存。

擷取¶

檢索知識庫文章包括從各種 Odoo 應用程式存取文章或還原先前的版本。

從各種應用程式存取文章¶

可以從各種應用程式的表單檢視存取知識庫文章。按一下右上角的知識庫圖示以開啟命令選擇區，然後選擇以下其中一種搜尋方法：

搜尋文章：開始輸入文字以執行語意搜尋，識別相關的文章資訊。
進階搜尋：在搜尋列中輸入文字後，按一下進階搜尋以執行參數搜尋，並提供篩選、分組或儲存文章的選項。

版本歷史¶

若要檢索文章的先前版本，請在側邊欄樹狀結構中選取該文章，並按一下右上角選單中的）圖示以開啟版本歷史記錄。選取版本，然後按一下還原歷史記錄。

備註

在版本歷程記錄中，內容分頁顯示所選版本，而比較分頁則顯示文章先前版本與目前版本之間的差異。

屬性¶

屬性是用於儲存和管理資訊的自訂欄位，具有「可編輯」:ref:存取權限 <knowledge/articles_editing/rights>的使用者可以將其加入至巢狀文章或文章項目。

若要加入屬性，請按一下）圖示，然後按一下加入屬性 ‣ 加入屬性，輸入標籤，並選取欄位類型。

若要深入瞭解屬性和欄位類型，請前往屬性欄位。

備註

按一下屬性欄位視窗外部以儲存屬性。
要移除屬性，請將滑鼠游標懸停在其名稱上，按一下）圖示，然後按一下刪除 ‣ 刪除。刪除屬性是永久性的，刪除所有屬性會移除屬性側邊欄面板。

小訣竅

將滑鼠游標懸停在屬性名稱上，然後按一下）圖示以編輯它，或按一下）圖示將其移動到另一個屬性的上方或下方。
勾選在卡片中顯示以在可從父文章查看的文章項目檢視中顯示屬性。
按一下）圖示以隱藏屬性側邊欄面板。退出並返回文章會導致面板重新出現。

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