Información

Odoo Knowledge is a multipurpose productivity app that allows internal users to enrich their business knowledge base by providing information gathered individually or collaboratively.

The pages on which they gather content are called articles. They are mainly composed of a title and a body. The latter is an HTML field containing text, images, links, records from other models, templates, etc.

Ver también

Página de producto de Información

Creación de artículos

Knowledge articles can be created from scratch or a pre-configured template. When an article is created under another, the original one is the parent article, while the new one is called a child or nested article, indicating its subordinate position. This structure helps organize content by establishing clear relationships between related articles.

To create a nested article, hover over an article in the sidebar tree and click the (plus) icon.

Desde cero

Para crear un artículo desde cero, haga clic en Nuevo en la esquina superior derecha o pase el ratón por encima de las categorías Privado o Espacio de trabajo en la barra lateral y haga clic en el icono (más). Empiece a escribir o seleccione una de las sugerencias:

  • Cargar una plantilla: Seleccione una de las plantillas preconfiguradas y haga clic en Cargar plantilla.

  • Crear un kanban de elementos: Cree elementos para visualizar y gestionar en una vista de kanban.

  • Crear una lista de elementos: Cree una lista estructurada de elementos para centralizarlos en un solo artículo.

  • Crear un calendario de elementos: Cree una vista de calendario para gestionar y hacer un seguimiento de los elementos por fecha.

  • Genere un artículo con IA: Genere contenido basado en una instrucción.

Truco

After writing the header, click or hover over Untitled in the top bar to automatically name the article after the header. This action does not apply if the article is already titled.

Desde una plantilla

Para crear un artículo desde una plantilla, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic en el botón Explorar plantillas en la parte inferior de la barra lateral.

  2. Seleccione la plantilla que prefiera.

  3. Haga clic en Cargar plantilla.

Edición de artículos

To edit an article, select it in the sidebar tree, then edit its content and format it using the text editor toolbar, typing powerbox commands, and adding a cover picture with a title emoji.

Barra de herramientas del editor de texto

Para editar una palabra, frase o párrafo selecciónelo o haga doble clic en él para mostrar la barra de herramientas de editor de texto y aplicar las opciones de formato deseadas.

Truco

Haga clic en Comentar para añadir un comentario en el texto que haya seleccionado.

Comandos

Escriba / para abrir la paleta y utilizar uno de los comandos. Los comandos a continuación son exclusivos para la aplicación Información:

Comando

Uso

Índice

Show nested articles: Display the child pages of the parent article.

Kanban de artículos

Insert a Kanban view and create article items.

Tarjetas de elementos

Insert a Card view and create article items.

Lista de artículos

Insert a List view and create article items.

Calendario de elementos

Insert a Calendar view and create article items.

Article items

Article items are active building blocks within an article, allowing the addition, management, and viewing of various organized content and data.

Article items within a parent article can contain properties, which are shared data fields from the parent, ensuring consistent information across related items and articles.

Imágenes de portada

Para añadir una imagen de portada, haga clic en el icono (tres puntos verticales) y después en Añadir portada. Puede seleccionar e insertar imágenes desde diferentes partes con las opciones a continuación:

  • Search the Unsplash database to find a suitable picture. If the database and Unsplash account are associated, the cover picture is automatically selected based on the article’s name.

  • Añadir URL: Copie y pegue la dirección de la imagen.

  • Subir una imagen: suba el archivo a la biblioteca de imágenes.

Para editar la imagen de portada, pase el cursor por encima de ella y seleccione la opción que prefiera:

  • Reemplazar Portada y buscar una nueva en la base de datos o biblioteca o añadir una URL diferente.

  • Reposicionar y ajustar la imagen antes de hacer clic en Guardar Posición.

  • Eliminar.

Emojis en el título

Para añadir un emoji en el nombre del artículo y encabezado:

  • Haga clic en el icono (tres puntos verticales) y después en Añadir icono para generar un emoji aleatorio. Haga clic en el emoji para seleccionar otro.

  • También puede hacer clic en el icono (página) a un lado del nombre del artículo en la barrara lateral o en la barra superior y seleccione el emoji que prefiera.

Gestión de artículos

Knowledge allows for managing articles, which consists of structuring, sharing, removing, and retrieving them.

Gestión básica

Haga clic en el icono (tres puntos verticales) y seleccione una de las acciones a continuación para gestionar los artículos:

  • Mover a: seleccione el artículo que quiere mover a una categoría o a otro artículo y después haga clic en Mover artículo.

  • Bloquear contenido: bloquee el artículo para evitar ediciones. Haga clic en Desbloquear para volver a editarlo.

  • Crear una copia: copie el artículo a la sección Privado.

  • Exportar: abra la función de impresión del navegador.

  • Enviar a la papelera: mueva el artículo a la papelera.

Nota

The following actions only apply to nested articles and article items:

  • Convert into Article Item: Convert the nested article into an article item.

  • Convert into Article: Convert the article item into a nested article.

Truco

  • Mueva un artículo directamente desde la barra lateral arrastrándolo y soltándolo debajo de otro artículo o categoría.

  • Press CTRL / CMD + K to open the command palette, then type ? to search for visible articles or $ for hidden articles. Alternatively, hover over the Workspace category and click the (eye) icon to find hidden articles.

Estructurar

Article structure

Nested articles inherit their parent’s access rights, and properties are applied to a group of nested articles under the same parent.

Compartir

Sharing an article involves configuring access rights, inviting users, providing online access, and determining its visibility in the sidebar tree.

Articles listed under a category in the sidebar tree are visible. Articles that certain users must search for through the command palette due to restricted access rights are hidden.

Configurar los derechos de acceso

Haga clic en Compartir en el menú de la parte superior derecha para configurar los derechos de acceso.

Derechos de acceso por defecto

Ajustes

Uso

Puede editar

Todos los usuarios internos pueden editar este artículo.

Puede leer

Todos los usuarios internos solo pueden leer el artículo.

Sin acceso

Ningún usuario podrá acceder al artículo desde la barra lateral ni podrá buscarlo con la paleta de comandos.
Visibilidad

Ajustes

Uso

Todos

Todos los usuarios internos podrán ver el artículo desde la barra lateral.

Miembros

The article is only visible in the sidebar tree to invited users, while other users can find it using the hidden article search by pressing CTRL / CMD + K and typing $.

Nota

  • Los Derechos de acceso por defecto aplican a todos los usuarios internos, pero no a los usuarios invitados. Los derechos de acceso específicos tienen prioridad sobre los derechos de acceso por defecto.

  • Selecting Can edit or Can read in the Default Access Rights moves the article to the Workspace category while selecting No access moves it to the Private category if it is not shared with an invited user.

  • El ajuste Visibilidad solo se aplica a los artículos de Espacio de trabjo.

Invitar a usuarios específicos

Si quiere otorgar acceso a usuarios internos específicos o a usuarios del portal a un artículo privado o si quiere compartir un artículo de Espacio de trabajo con un usuario del portal, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic en Compartir en el menú de la parte superior derecha.

  2. Haga clic en Invitar.

  3. Seleccione el Permiso preferido y añada a usuarios en el campo Destinatarios.

  4. Haga clic en Invitar.

Generar URL del artículo

Haga clic en Compartir y habilite la opción Compartir en la web para generar una URL. Haga clic en el icono (copiar) para copiar la URL del artículo.

Nota

  • Si un artículo contiene vistas insertadas, los usuarios con URL no podrán verlas a no ser que tengan permiso de acceder al contenido insertado.

  • Debe tener la aplicación Sitio web para poder compartir el URL de un artículo.

Eliminar

Para remover un artículo, puede eliminarlo o archivarlo.

Eliminar un artículo

Seleccione un artículo en la barra lateral, haga clic en el icono (tres puntos verticales) y después en Mover a la papelera. El artículo se mueve a la papelera por 30 días antes de ser eliminado definitivamente.

To permanently delete an article, click Search in the top-left menu, select an article, and click Actions ‣ Delete ‣ Delete.

Nota

Para restaurar el artículo que ha movido a la papelera, haga clic en Abrir la papelera en la parte inferior de la barra lateral, seleccione un artículo y haga clic en Restaurar. También puede hacer clic en Buscar en el menú lateral izquierdo. En la barra de búsqueda que aparezca haga clic en Filtros ‣ Movido a la papelera, haga clic en el artículo y, después, haga clic en Restaurar.

Archivar un artículo

Haga clic en Buscar, seleccione un artículo y haga clic en Acciones ‣ Archivar ‣ Archivar.

Nota

Para restaurar un artículo archivado, haga clic en Buscar. En la barra de búsqueda haga clic en Filtros ‣ Archivado. Seleccione el artículo y vaya a Acciones ‣ Desarchivar.

Consultar

Puede consultar artículos de la base de información a través de varias aplicaciones de Odoo o restaurar versiones anteriores.

Acceder a artículos desde otras aplicaciones de Odoo

Puede acceder a los artículos de Información desde la vista de formulario de varias aplicaciones. Haga clic en icono (Información) en la esquina superior derecha para abrir la paleta de comandos y después seleccione uno de los siguientes métodos de búsqueda:

  • Buscar un artículo: comience a escribir el texto para realizar la búsqueda semántica que identificará el artículo de información relevante.

  • Búsqueda avanzada: después de escribir el texto en la barra de búsqueda, haga clic en Búsqueda avanzada para realizar una búsqueda paramétrica con las opciones para filtrar, agrupar o guardar artículos.

Historial de la versión

Para consultar una versión previa de un artículo, selecciónelo en la barra lateral y haga clic en el icono (historial) en el menú de la parte superior derecha para abrir el historial de versiones. Seleccione una versión y haga clic en Reestablecer historial.

Nota

En el historial de versiones, la pestaña Contenido muestra la versión seleccionada, mientras que la pestaña Comparación muestra las diferencias entre la versión anterior y actual del artículo.

Propiedades

Properties are custom fields for storing and managing information that users with Can edit access rights can add to nested articles or article items.

To add a property, click the (ellipsis) icon, then Add Properties ‣ Add a Property, enter a Label, and select a Field Type.

To learn more about properties and field types, go to Property fields.

Nota

  • Click outside the property field window to save a property.

  • To remove a property, hover over its name, click the (pencil) icon, then click Delete ‣ Delete. Deleting a property is permanent, and deleting all properties removes the property sidebar panel.

Truco

  • Hover over the property name and click the (pencil) icon to edit it or the (drag handle) icon to move it above or below another property.

  • Tick Display in Cards to show the properties in an article item’s view that is visible from a parent article.

  • Click the (cogs) icon to hide the property sidebar panel. Exiting and returning to the article causes the panel to reappear.