ความรู้

Odoo คลังข้อมูล เป็นแอปพลิเคชันเพิ่มผลผลิตแบบหลากหลายวัตถุประสงค์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ภายในสามารถเพิ่มพูนฐานความรู้ทางธุรกิจของพวกเขาโดยการให้ข้อมูลที่รวบรวมแบบรายบุคคลหรือร่วมกัน

หน้าเว็บที่พวกเขารวบรวมเนื้อหาเรียกว่า บทความ ส่วนใหญ่ประกอบด้วยชื่อเรื่องและเนื้อหา ส่วนหลังเป็นฟิลด์ HTML ที่มีข้อความ รูปภาพ ลิงก์ ระเบียนจากโมเดลอื่น เทมเพลต เป็นต้น

ดูเพิ่มเติม

หน้าสินค้าคลังข้อมูล

การสร้างบทความ

บทความของคลังข้อมูลสามารถสร้างตั้งแต่เริ่มต้นหรือจากเทมเพลตที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า เมื่อบทความถูกสร้างขึ้นภายใต้บทความอื่น บทความต้นฉบับจะเป็น บทความหลัก ในขณะที่บทความใหม่เรียกว่า บทความย่อย หรือ บทความที่ซ้อนกัน ซึ่งบ่งบอกถึงตำแหน่งที่อยู่ใต้บังคับบัญชา โครงสร้างนี้ช่วยจัดระเบียบเนื้อหาโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างบทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการสร้างบทความที่ซ้อนกัน ให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือบทความในแผนผังแถบด้านข้างแล้วคลิกไอคอน (บวก)

ตั้งแต่เริ่มต้น

To create an article from scratch, click New in the top right corner or hover over the Private or Workspace category in the sidebar tree, then click the (plus) icon. Start typing text or select one of the suggested options:

• โหลดเทมเพลต: เลือกเทมเพลตที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและคลิก โหลดเทมเพลต

• สร้างแคนบันรายการ: สร้างรายการเพื่อแสดงภาพและจัดการในมุมมองแคนบัน

• สร้างรายการรายการ: สร้างรายการรายการที่มีโครงสร้างเพื่อรวมศูนย์ไว้ในบทความเดียว

• สร้างปฏิทินรายการ: สร้างมุมมองปฏิทินเพื่อจัดการและติดตามรายการตามวันที่

• สร้างบทความด้วย AI: สร้างเนื้อหาตามพร้อมท์

Tip

After writing the header, click or hover over Untitled in the top bar to automatically name the article after the header. This action does not apply if the article is already titled.

จากเทมเพลต

หากต้องการสร้างบทความจากเทมเพลต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก เรียกดูเทมเพลต ที่ด้านล่างของแผนผังแถบด้านข้าง

2. เลือกเทมเพลตที่ต้องการ

3. คลิก โหลดเทมเพลต

การแก้ไขบทความ

หากต้องการแก้ไขบทความ ให้เลือกบทความในแถบด้านข้าง จากนั้นแก้ไขเนื้อหาและจัดรูปแบบโดยใช้:ref:แถบเครื่องมือตัวแก้ไขข้อความ <knowledge/articles_editing/text-editor> พิมพ์:ref:คำสั่ง powerbox <knowledge/articles_editing/commands> และเพิ่ม:ref:รูปภาพหน้าปก <knowledge/articles_editing/cover>`พร้อม:ref:`อิโมจิชื่อเรื่อง <knowledge/articles_editing/emoji>

แถบเครื่องมือตัวแก้ไขข้อความ

หากต้องการแก้ไขคำ ประโยค หรือย่อหน้า ให้เลือกหรือดับเบิลคลิกเพื่อแสดงแถบเครื่องมือตัวแก้ไขข้อความและใช้:doc:`ตัวเลือกการจัดรูปแบบ </applications/essentials/html_editor>`ที่ต้องการ

Tip

Click Comment to add a comment to the selected text.

คำสั่ง

พิมพ์ / เพื่อเปิด:ref:powerbox <essentials/html_editor/commands> และใช้คำสั่ง คำสั่งต่อไปนี้ใช้ได้เฉพาะกับแอปคลังข้อมูล:

คำสั่ง	ใช้
ดัชนี	แสดง:ref:บทความที่ซ้อนกัน <knowledge/articles_editing/create-article>: แสดงหน้าย่อยของบทความหลัก
Item Kanban	แทรกมุมมอง Kanban และสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>
Item Cards	แทรกมุมมองการ์ดและสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>
Item List	แทรกมุมมองรายการและสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>
Item Calendar	แทรกมุมมองปฏิทินและสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>

รายการบทความ

รายการบทความคือองค์ประกอบที่ใช้งานได้ภายในบทความ ช่วยให้สามารถเพิ่ม จัดการ และดูเนื้อหาและข้อมูลที่จัดระเบียบต่างๆ ได้

รายการบทความภายในบทความหลักสามารถมี:ref:คุณสมบัติ <knowledge/articles_editing/properties> ซึ่งเป็นฟิลด์ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันจากบทความหลัก ช่วยให้ข้อมูลที่สอดคล้องกันในรายการและบทความที่เกี่ยวข้อง

รูปภาพหน้าปก

To add a cover picture, click the (ellipsis) icon, then Add Cover. The following options enable selecting and inserting pictures from different sources:

• Search the Unsplash database to find a suitable picture. If the database and Unsplash account are associated, the cover picture is automatically selected based on the article's name.

• Add URL: Copy-paste the image address.

• Upload an image: Upload the file into the image library.

หากต้องการจัดการรูปภาพหน้าปก ให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือรูปภาพและเลือกตัวเลือกที่ต้องการ:

• Replace Cover and search from the database or library, or add a different URL.

• Reposition and adjust the picture before clicking Save Position.

• Remove Cover.

อีโมจิหัวข้อ

เมื่อต้องการเพิ่มอีโมจิหัวข้อในชื่อและส่วนหัวของบทความ:

• Click the (ellipsis) icon, then Add Icon to generate a random emoji. Click the emoji to select a different one.

• อีกวิธีหนึ่ง คลิกไอคอน หน้า ถัดจากชื่อบทความในแถบด้านข้างหรือแถบด้านบน แล้วเลือกอีโมจิที่ต้องการ

มุมมองและลิงก์จากแอปอื่น

เมื่อต้องการแทรกมุมมองหรือลิงก์มุมมองลงในบทความ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปยังแอปที่ต้องการแล้วเลือกมุมมองที่ต้องการ

2. คลิกไอคอน เฟือง จากนั้นเลือก คลังข้อมูล ‣ แทรกมุมมองในบทความ หรือ แทรกลิงก์ในบทความ

3. เลือกบทความเพื่อแทรกมุมมองหรือลิงก์

Note

เมื่อแทรกมุมมองหรือลิงก์แล้ว:

• ผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงมุมมองจะไม่สามารถดูมุมมองดังกล่าวในคลังข้อมูล แม้ว่าจะสามารถเข้าถึงบทความได้ก็ตาม

• Clicking the inserted link opens a pop-up with the view's name next to the (copy), (edit), and (remove) icons. Click the name inside the pop-up to open the linked view.

การจัดการบทความ

คลังข้อมูลช่วยให้จัดการบทความได้ ซึ่งประกอบด้วยการ:ref:จัดโครงสร้าง <knowledge/articles_editing/structure>, แบ่งปัน, ลบ และ:ref:`กู้คืน <knowledge/articles_editing/retrieve>`บทความ

การจัดการขั้นพื้นฐาน

Click the (ellipsis) icon and select one of the following actions for basic article management:

• ย้ายไปที่: เลือกบทความเพื่อย้ายไปอยู่ภายใต้หมวดหมู่หรือบทความอื่น จากนั้นคลิก ย้ายบทความ

• ล็อกเนื้อหา: ล็อกบทความเพื่อหยุดการแก้ไข คลิก ปลดล็อก เพื่อแก้ไขอีกครั้ง

• สร้างสำเนา: คัดลอกบทความไปไว้ในส่วน ส่วนตัว

• Export: Open the browser's print function.

• ส่งไปยังถังขยะ: ย้ายบทความไปยังถังขยะ

Note

การดำเนินการต่อไปนี้ใช้กับ:ref:`บทความซ้อน <knowledge/articles_editing/create-article>`และ:ref:`รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>`เท่านั้น:

• แปลงเป็นรายการบทความ: แปลงบทความที่ซ้อนกันให้เป็น:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>

• แปลงเป็นบทความ: แปลงรายการบทความให้เป็น:ref:บทความที่ซ้อนกัน <knowledge/articles_editing/create-article>

Tip

• ย้ายบทความได้โดยตรงจากแถบด้านข้างโดยการลากและวางไว้ใต้บทความหรือหมวดหมู่อื่น

• Press CTRL / CMD + K to open the command palette, then type ? to search for visible articles or $ for hidden articles. Alternatively, hover over the Workspace category and click the (eye) icon to find hidden articles.

การจัดโครงสร้าง

โครงสร้างแถบด้านข้าง

โครงสร้างแถบด้านข้างเป็นไปตามลำดับชั้นที่มีบทความหลักและบทความที่ซ้อนกันจัดระเบียบภายในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• หมวดหมู่:guilabel:`รายการโปรด`แสดงบทความทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นรายการโปรด

• หมวดหมู่:guilabel:`พื้นที่ทำงาน`แสดงบทความที่ผู้ใช้ภายในทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้

• หมวดหมู่:guilabel:`ที่แชร์`แสดงบทความที่แชร์กับผู้ใช้ที่ระบุ

• หมวดหมู่:guilabel:`ส่วนตัว`แสดงบทความส่วนตัว

Note

• หากต้องการทำเครื่องหมายบทความเป็นรายการโปรดและแสดงหมวดหมู่:guilabel:รายการโปรด ให้คลิกที่ไอคอน:icon:fa-star-o (ดาว) ในเมนูมุมบนขวา

โครงสร้างบทความ

บทความที่ซ้อนกันจะสืบทอด:ref:`สิทธิ์การเข้าถึง <knowledge/articles_editing/rights>`จากบทความหลัก และ:ref:`คุณสมบัติ <knowledge/articles_editing/properties>`จะถูกนำไปใช้กับกลุ่มบทความที่ซ้อนกันภายใต้บทความหลักเดียวกัน

แบ่งปัน

การแชร์บทความเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่า:ref:สิทธิ์การเข้าถึง <knowledge/articles_editing/rights> การเชิญ:ref:ผู้ใช้ <knowledge/articles_editing/invite> การให้:ref:การเข้าถึงออนไลน์ <knowledge/articles_editing/share-online> และการกำหนดการมองเห็นในแถบ:ref:ด้านข้าง <knowledge/articles_editing/structure>

บทความที่แสดงอยู่ภายใต้หมวดหมู่ในแถบด้านข้างจะ**มองเห็นได้** บทความที่ผู้ใช้บางคนต้องค้นหาผ่านแถบคำสั่งเนื่องจากสิทธิ์การเข้าถึงที่จำกัดจะ**ซ่อนอยู่**

กำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึง

คลิก:guilabel:`แชร์`ในเมนูมุมบนขวาเพื่อกำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึง

Default access rights

การตั้งค่า	ใช้
Can edit	อนุญาตให้ผู้ใช้ภายในทั้งหมดแก้ไขบทความ
Can read	อนุญาตให้ผู้ใช้ภายในทั้งหมดอ่านบทความเท่านั้น
No access	Prevent all users from accessing the article in the sidebar tree or searching in the command palette.

การมองเห็น

การตั้งค่า	ใช้
ทุกคน	บทความมองเห็นได้ในแถบด้านข้างสำหรับผู้ใช้ภายในทั้งหมด
Members	The article is only visible in the sidebar tree to invited users, while other users can find it using the hidden article search by pressing CTRL / CMD + K and typing $.

Note

• :guilabel:`สิทธิ์การเข้าถึงเริ่มต้น`ใช้กับผู้ใช้ภายในทั้งหมดยกเว้นผู้ใช้ที่ได้รับเชิญ สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะจะแทนที่สิทธิ์การเข้าถึงเริ่มต้น

• การเลือก สามารถแก้ไข หรือ สามารถอ่าน ใน สิทธิ์การเข้าถึงเริ่มต้น จะย้ายบทความไปยังหมวดหมู่ พื้นที่ทำงาน ในขณะที่การเลือก ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง จะย้ายไปยังหมวดหมู่ ส่วนตัว หากไม่ได้แชร์กับผู้ใช้ที่ได้รับเชิญ

• การตั้งค่า การมองเห็น ใช้ได้เฉพาะกับบทความ พื้นที่ทำงาน เท่านั้น

เชิญผู้ใช้เฉพาะเจาะจง

To grant specific internal or portal users access to a private article or to share a Workspace article with a portal user, follow these steps:

1. คลิก แชร์ ในเมนูด้านบนขวา

2. คลิก เชิญ

3. เลือก สิทธิ์ ที่ต้องการและเพิ่มผู้ใช้ในฟิลด์ ผู้รับ

4. คลิก เชิญ

สร้าง URL บทความ

Click Share and activate the Share to web toggle to generate a URL. Click the (copy) icon to copy the article's URL.

Note

• หากบทความมี มุมมองที่แทรก ผู้ใช้ที่มี URL จะไม่เห็นมุมมองเหล่านั้นเว้นแต่จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่แทรกได้

• จำเป็นต้องมีแอปเว็บไซต์เพื่อแชร์ URL ของบทความ

การนำออก

การลบบทความเกี่ยวข้องกับการลบหรือการจัดเก็บถาวร

ลบบทความ

Select an article in the sidebar tree and click the (ellipsis) icon, then Send to Trash. The article is moved to the trash for 30 days before being permanently deleted.

To permanently delete an article, click Search in the top-left menu, select an article, and click Actions ‣ Delete ‣ Delete.

Note

To restore a trashed article, click Open the Trash at the bottom of the sidebar tree, select an article, and click Restore. Alternatively, click Search in the top-left menu. In the search bar, click Filters ‣ Trashed. Click the article, then Restore.

จัดเก็บบทความถาวร

Click Search, select an article, and click Actions ‣ Archive ‣ Archive.

Note

To restore an archived article, click Search. In the search bar, click Filters ‣ Archived. Select the article and go to Actions ‣ Unarchive.

การเรียกคืน

Retrieving Knowledge articles consists of accessing them from various Odoo apps or restoring previous versions.

Access articles from various apps

สามารถเข้าถึงบทความคลังข้อมูลได้จาก มุมมองฟอร์ม ของแอปต่างๆ คลิกไอคอน (คลังข้อมูล) ที่มุมบนขวาเพื่อเปิดแถบคำสั่ง จากนั้นเลือกวิธีค้นหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ค้นหาบทความ: เริ่มพิมพ์ข้อความเพื่อดำเนินการค้นหาเชิงความหมายที่ระบุข้อมูลบทความที่เกี่ยวข้อง

• การค้นหาขั้นสูง: หลังจากพิมพ์ข้อความในแถบค้นหา ให้คลิก การค้นหาขั้นสูง เพื่อทำการค้นหาแบบพารามิเตอร์พร้อมตัวเลือกในการกรอง จัดกลุ่ม หรือบันทึกบทความ

ประวัติเวอร์ชั่น

To retrieve a previous version of an article, select it in the sidebar tree and click the (history) icon in the top-right menu to open the version history. Select a version and click Restore history.

Note

ในประวัติเวอร์ชั่น แท็บ เนื้อหา แสดงเวอร์ชั่นที่เลือก ในขณะที่แท็บ การเปรียบเทียบ แสดงความแตกต่างระหว่างเวอร์ชั่นก่อนหน้าและเวอร์ชั่นปัจจุบันของบทความ

คุณสมบัติ

Properties are custom fields for storing and managing information that users with Can edit access rights can add to nested articles or article items.

To add a property, click the (ellipsis) icon, then Add Properties ‣ Add a Property, enter a Label, and select a Field Type.

To learn more about properties and field types, go to Property fields.

Note

• คลิกนอกหน้าต่างฟิลด์คุณสมบัติเพื่อบันทึกคุณสมบัติ

• หากต้องการลบคุณสมบัติ ให้เลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อของคุณสมบัติ คลิกไอคอน (ดินสอ) จากนั้นคลิก ลบ ‣ ลบ การลบคุณสมบัติเป็นการถาวร และการลบคุณสมบัติทั้งหมดจะลบแผงด้านข้างคุณสมบัติออก

Tip

• เลื่อนเมาส์ไปเหนือชื่อคุณสมบัติและคลิกไอคอน (ดินสอ) เพื่อแก้ไข หรือไอคอน (ที่จับลาก) เพื่อย้ายไปด้านบนหรือด้านล่างคุณสมบัติอื่น

• ทำเครื่องหมาย แสดงในการ์ด เพื่อแสดงคุณสมบัติใน:ref:`มุมมองรายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>`ที่มองเห็นได้จากบทความหลัก

• คลิกไอคอน (เฟือง) เพื่อซ่อนแผงคุณสมบัติด้านข้าง การออกและกลับมาที่บทความจะทำให้แผงปรากฏขึ้นอีกครั้ง