Aktiviteter i kampanjens arbetsflöde¶
När du skapar en marknadsföringskampanj i appen Marketing Automation kan användare planera marknadsföringsaktiviteter som kan utlösas när vissa åtgärder eller inaktioner inträffar. Det kan t.ex. handla om automatiserade e-postmeddelanden, SMS eller interna serveråtgärder.
Lägg till arbetsflödesaktiviteter¶
Om du vill lägga till arbetsflödesaktiviteter i en marknadsföringskampanj går du längst ner i ett befintligt eller nytt kampanjdetaljformulär, under konfigurationsfälten för målgrupp, och klickar på Lägg till ny aktivitet.
Om du gör det visas popup-fönstret Create Activities. Detta popup-fönster är en tom aktivitetsmall, där specifika parametrar kan ställas in för den specifika aktiviteten.
Ange först ett namn för aktiviteten i fältet Activity Name. Fortsätt sedan med att konfigurera följande alternativ.
När du är klar klickar du antingen på: Save & Close för att spara aktiviteten och stänga popup-formuläret, Save & New för att spara aktiviteten och omedelbart skapa ytterligare en aktivitet i ett nytt Create Activities popup-formulär, eller Discard för att ta bort aktiviteten.
Typer av verksamhet¶
Välj sedan Activity Type. Välj mellan Email, Server Action (en intern åtgärd i databasen), eller SMS.
Fältet under Activity Type ändras beroende på vilken Activity Type som valts.
E-postaktivitet¶
Om E-post är Aktivitetstyp, blir alternativet att välja en premade / förkonfigurerad Mail Template tillgängligt. En e-postmall kan också skapas on-the-fly.
Om du vill skapa en ny mall direkt från fältet Mail Template börjar du skriva in titeln på den nya mallen i det tomma fältet bredvid Mail Template och väljer Create and edit… för att visa popup-fönstret Create Marketing Template.
I popup-fönstret fortsätter du med att skapa och konfigurera den nya e-postmallen.
Serveråtgärder aktivitet¶
Om Server Action är Activity Type, finns möjlighet att välja en specifik Server Action (t.ex. Meddelande till säljare, Skapa leads på webbplats klickar, etc.) blir tillgänglig.
Det går också att skapa en ny serveråtgärd direkt från Serveråtgärd. Skriv namnet på den nya åtgärden och klicka sedan på Create and Edit… i rullgardinsmenyn.
Alternativt kan du klicka på det tomma fältet Serveråtgärd för att visa en rullgardinsmeny och välja Sök mer… för att visa ett Sök: Serveråtgärd, som innehåller alla förkonfigurerade serveråtgärdsalternativ att välja mellan.
Skapa en ny serveråtgärd från popup-fönstret och klicka på New.
Båda alternativen visar en tom Create Server Action-popup, där en anpassad serveråtgärd kan skapas och konfigureras.
SMS-verksamhet¶
Om SMS är Activity Type, blir alternativet att välja en färdig/förkonfigurerad SMS Template tillgängligt. En SMS-mall kan också skapas direkt från detta fält.
Om du vill skapa en ny mall direkt från fältet SMS Template börjar du skriva in titeln på den nya mallen i det tomma fältet bredvid SMS Template och väljer Create and edit… från rullgardinsmenyn.
Om du gör det visas popup-fönstret Create Marketing Template. I popup-fönstret kan du skapa och konfigurera den nya SMS-mallen.
Utlösare¶
Med fältet Trigger i popup-formuläret Create Activities kan användaren välja när den angivna arbetsflödesaktiviteten ska utlösas.
Börja med att välja en siffra i det översta fältet. I nästa Trigger-fält anger du om det ska vara Hours, Days, Weeks eller Months. Klicka sedan på det sista fältet, där det står början av arbetsflödet vara standard för att visa en rullgardinsmeny med andra triggeralternativ.
Utlösningsalternativen är följande:
början av arbetsflödet: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tiden efter början av hela arbetsflödet.
annan aktivitet: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten efter en annan specifik aktivitet i arbetsflödet.
Mail:opened: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade mailet i arbetsflödet har öppnats av mottagaren.
Mail:not opened: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade mailet i arbetsflödet inte har öppnats av mottagaren.
Mail: replied: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade mailet i arbetsflödet har besvarats av mottagaren.
Mail: not replied: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade mailet i arbetsflödet inte har besvarats av mottagaren.
Mail: clicked: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade mailet i arbetsflödet har klickats av mottagaren, efter att det har öppnats.
Mail: not clicked: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade mailet i arbetsflödet inte har klickats av mottagaren, efter att det har öppnats.
Mail: bounced: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade mailet i arbetsflödet har studsat tillbaka av någon anledning.
SMS: klickat: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade SMS i arbetsflödet har klickats av mottagaren, efter att det har öppnats.
SMS: inte klickat: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade SMS i arbetsflödet inte har klickats av mottagaren, efter att det har öppnats.
SMS: bounced: aktiviteten kommer att utlösas vid den tidigare konfigurerade tidpunkten om det skickade SMS:et i arbetsflödet har studsat tillbaka av någon anledning.
Förfallotid¶
I popup-formuläret Create Activities finns sedan alternativet Expiry Duration.
Kryssrutan Expiry Duration ger möjlighet att konfigurera aktiviteten så att den stoppar åtgärderna efter en viss tid (efter det schemalagda datumet).
När detta markeras visas fältet Cancel after, där du kan ange hur många Hours, Days, Weeks, or Months som åtgärderna ska upphöra efter det ursprungliga datumet.
Aktivitet och tillämpade filter¶
Om du går ner till avsnittet Domän i popup-formuläret Create Activities finns fälten Activity Filter och Applied Filter.
I fältet Activity Filter finns möjlighet att konfigurera en mottagarfilterdomän som gäller för denna aktivitet och dess underordnade aktiviteter. Det fungerar på samma sätt som ett typiskt målgruppsfilter.
Lägg till ett aktivitetsfilter genom att klicka på Lägg till villkor i fältet Aktivitetsfilter och fortsätt med att konfigurera en eller flera ekvationsregler för ett anpassat aktivitetsfilter.
Detta alternativ är inte ett obligatoriskt fält. Om inget anges gäller aktiviteten för alla poster som är relaterade till målgruppen för den övergripande kampanjen.
Se även
målgrupp
Fältet Applied Filter är inte konfigurerbart. Det är helt enkelt en sammanfattning av när aktiviteten kommer att utföras, endast om den uppfyller den angivna domänen (t.ex. de regler som konfigurerats i fältet Activity Filter).
Observera
När aktivitetens inställningar är helt konfigurerade klickar du på Save & Close för att spara aktiviteten och återgå till kampanjformuläret för automatiserad marknadsföring, Save & New för att spara aktiviteten och omedelbart skapa en ny i ett nytt Create Activities popup-fönster, eller Discard för att radera aktiviteten och återgå till kampanjformuläret för automatiserad marknadsföring.
Aktivitet i arbetsflödet¶
När en aktivitet har skapats och sparats visas den som ett aktivitetskort i avsnittet Workflow, längst ned i formuläret för marketing automation-kampanjen. Den analys som är relaterad till varje aktivitet visas som ett linjediagram.
Den konfigurerade Trigger-tiden för den aktiviteten finns till vänster om kortet Workflow Activity i avsnittet Workflow.
När aktiviteten har utlösts visas en siffra som representerar antalet Success eller Rejected aktiviteter till höger om diagrammet.
Tips
Om Activity Type för aktiviteten är inställd på Email eller SMS, finns det mer djupgående analyser under aktivitetsgrafdata, som beskriver hur många meddelanden som har Sänt, och vilken procentandel av dessa som har Klickat, Replikerat eller Bekräftat.
Aktiviteter för barn¶
Det finns också möjlighet att lägga till en underordnad aktivitet genom att klicka på Add child activity, som finns längst ner i varje aktivitetsblock i avsnittet Workflow i ett formulär för en marknadsföringskampanj.
Barnaktiviteter är underaktiviteter som är kopplade till och triggas av aktiviteten ovanför, som kallas föräldraaktiviteten. En underordnad aktivitet är lätt att känna igen, eftersom den är något indragen under den överordnade aktiviteten.
Odoo tillhandahåller ett antal alternativ för att starta en underordnad aktivitet - som alla beror på de triggerkonfigurationer som är relaterade till den överordnade aktiviteten. Håll muspekaren över Lägg till underaktivitet under önskad överaktivitet för att visa en meny med alternativ för utlösning av underaktivitet.
Välj någon av följande utlösande faktorer för barnaktivitet:
Lägg till en annan aktivitet: lägger direkt till en annan aktivitet.
Opened: nästa aktivitet kommer att utlösas om mottagaren öppnar utskicket.
Not Opened: nästa aktivitet kommer att utlösas om mottagaren inte öppnar mailingen.
Replied: nästa aktivitet kommer att utlösas om mottagaren svarar på utskicket.
Not Replied: nästa aktivitet kommer att utlösas om mottagaren inte svarar på utskicket.
Klickad: nästa aktivitet utlöses om mottagaren klickar på en länk som ingår i utskicket.
Not Clicked: nästa aktivitet utlöses om mottagaren inte klickar på en länk som ingår i utskicket.
Bounced: nästa aktivitet kommer att utlösas om utskicket är bounced (inte skickat).
När en trigger har valts kan användaren konfigurera den underordnade aktiviteten på samma sätt som för en vanlig arbetsflödesaktivitet.
Se även