Felsökning av eBay-kontakt¶

Se även

För mer information om eBay-kontakten, besök även dessa sidor:

Acceptera meddelanden om radering av konto¶

Sedan september 2021 eBay kräver stöd för meddelanden om radering/avslut av kundkonton. När eBay tar emot en begäran om att ett konto ska raderas måste alla eBay-partners bekräfta att begäran har tagits emot och vidta ytterligare åtgärder om det behövs.

Odoo har en slutpunkt för att ta emot dessa meddelanden, bekräfta mottagandet av begäran och hantera den första uppsättningen åtgärder för att anonymisera kontouppgifterna i Contacts och ta bort kundens åtkomst till portalen.

Viktigt

Se till att du ställer in prenumerationen på meddelanden om borttagna konton på marknadsplatsen korrekt eftersom eBay tillfälligt kan inaktivera det relaterade eBay-kontot tills prenumerationen är slutförd.

Kontrollera att installationen av Odoo är uppdaterad¶

För att aktivera ändpunkten måste modulen eBay Connector - Kontoavslutning vara installerad. Om Odoo-databasen först skapades efter september 2021 installeras modulen automatiskt och administratören kan gå vidare till nästa steg.

Uppdatera Odoo till den senaste versionen¶

Slutpunkten för meddelanden görs tillgänglig via en ny Odoo-modul; för att kunna installera den måste administratören se till att Odoo-källkoden är uppdaterad.

Om företaget använder Odoo på plattformen Odoo.com eller Odoo.sh är koden redan uppdaterad, så gå vidare till nästa steg.
Om företaget använder Odoo med en lokal installation eller via en partner, måste administratören uppdatera installationen enligt beskrivningen i den här dokumentationssidan eller genom att kontakta en integrerande partner.

Uppdatera listan över tillgängliga moduler¶

Nya moduler måste upptäckas av Odoo-instansen för att vara tillgängliga i menyn Apps.

Aktivera utvecklarläge och gå till Apps -> Update Apps List. En guide kommer att be om bekräftelse.

Installera uppdateringen eBay Connector - borttagning av konton¶

Varning

Installera aldrig nya moduler i produktionsdatabasen utan att testa dem i en duplikat- eller stagingmiljö. För Odoo.com-kunder kan en duplikatdatabas skapas från databashanteringssidan. För Odoo.sh-användare bör administratören använda en staging- eller duplikatdatabas. För lokala användare bör administratören använda en staging-miljö - kontakta integrationspartnern för mer information om hur man testar en ny modul i en viss konfiguration.

För att installera modulen, gå till menyn Apps, ta bort sökfacetten Apps och sök efter eBay. Om modulen eBay Connector - Account Deletion finns och är markerad som installerad, är Odoo-databasen redan uppdaterad och administratören kan fortsätta med nästa steg. Om den ännu inte är installerad, installera den nu.

Hämta information om slutpunkten från Odoo¶

Detaljerna för slutpunkten finns i Sales ‣ Configuration ‣ Settings ‣ eBay. Ange först slumpmässiga textvärden för Production App Key och för Production Cert Key. Klicka på Generate Token för att hämta Verification Token.