Hantering av Amazon-order¶
Synkronisering av order¶
Beställningar hämtas automatiskt från Amazon och synkroniseras i Odoo med jämna mellanrum.
Synkroniseringen baseras på Amazon-status: endast order vars status har ändrats sedan den senaste synkroniseringen hämtas från Amazon. Detta inkluderar ändringar i båda ändar (Amazon eller Odoo).
För FBA (Fulfilled by Amazon) hämtas endast Shipped och Canceled order.
För FBM (Fulfilled by Merchant) görs samma sak för Unshipped och Canceled order. För varje synkroniserad order skapas en försäljningsorder och kund i Odoo (om kunden inte redan är registrerad i databasen).
Viktigt
Lagersynkroniseringen stöder inte för närvarande försäljning av samma produkt som FBM och FBA.
Ibland, när lager skickas för alla produkter, utlöser det ett lagerproblem med Amazon, där Amazon felaktigt tror att produkten FBM har en viss kvantitet i FBM.
Som ett resultat säljer Amazon det sedan som FBM, istället för att ta det från sitt eget lager. Odoo-utvecklare arbetar för närvarande med att lösa detta problem för att undvika framtida avvikelser.
Observera
När en order annulleras i Amazon, och redan var synkroniserad i Odoo, annulleras motsvarande försäljningsorder automatiskt i Odoo.
Tvinga fram synkronisering¶
För att tvinga fram en synkronisering av en order vars status inte har ändrats sedan föregående synkronisering, börja med att aktivera utvecklarläge. Detta inkluderar ändringar i båda ändar (Amazon eller Odoo).
Navigera sedan till Amazon-kontot i Odoo (), och ändra datumet under .
Var noga med att välja ett datum som inträffar före den senaste statusändringen för den önskade ordern för att synkronisera och spara. Detta kommer att säkerställa att synkroniseringen sker korrekt.
Tips
För att omedelbart synkronisera beställningarna från ett Amazon-konto, växla till utvecklarläge, gå till Amazon-kontot i Odoo och klicka på Sync Orders. Samma sak kan göras med plockningar genom att klicka på Sync Pickings.
Hantera leveranser i FBM¶
När en FBM-order (Fulfilled by Merchant) synkroniseras i Odoo skapas omedelbart en plockning i appen Inventory, tillsammans med en försäljningsorder och kundpost. Välj sedan att antingen skicka alla beställda produkter till kunden på en gång, eller skicka produkter delvis med hjälp av restorder.
När en plockning relaterad till ordern bekräftas skickas ett meddelande till Amazon, som i sin tur meddelar kunden att ordern (eller en del av den) är på väg.
Viktigt
Amazon kräver att användarna anger en spårningsreferens för varje leverans. Detta behövs för att tilldela en transportör.
Om transportören inte automatiskt anger en spårningsreferens måste en sådan anges manuellt. Denna regel gäller för alla Amazons marknadsplatser.
Tips
Om den valda transportören inte stöds av Odoo, kan en transportör med samma namn ändå skapas (t.ex. skapa en transportör med namnet easyship). Namnet som används är inte skiftlägeskänsligt, men var uppmärksam på att undvika stavfel. Om det finns stavfel kommer Amazon inte att känna igen dem. Skapa sedan en leveransleverantör med namnet Self Delivery för att informera Amazon om att användaren kommer att göra leveranserna. Även med denna rutt måste en spårningsreferens anges. Kom ihåg att kunden meddelas via e-post om leveransen och att transportören, tillsammans med spårningsreferensen, visas i e-postmeddelandet till kunden.
Se även
Följ leveranser i FBA¶
När en FBA-order (Fulfilled by Amazon) synkroniseras i Odoo registreras en lagerflytt i appen Inventory för varje försäljningsorderartikel. På så sätt sparas den i systemet.
Lageransvariga kan komma åt dessa lagerflyttar genom att navigera till .
För FBA-order skapas lagerflytten automatiskt i Odoo av Amazon Connector, tack vare leveransstatusen från Amazon. När nya produkter skickas till Amazon bör användaren manuellt skapa en plockning (leveransorder) för att överföra dessa produkter från sitt lager till Amazon-platsen.
Tips
För att följa Amazon (FBA) lager i Odoo, gör en lagerjustering efter påfyllning av lager. En automatiserad påfyllning från ombeställningsregler kan också utlösas på Amazon-platsen.
Amazon-platsen kan konfigureras genom åtkomst till Amazon-kontot som hanteras i Odoo. För att komma åt Amazon-konton i Odoo navigerar du till .
Alla konton för samma företag använder som standard samma Amazon-plats. Det är dock möjligt att följa lagret filtrerat efter marknadsplats.
För att göra det, ta först bort marknadsplatsen, där önskat lager att följa separat finns, från listan över synkroniserade marknadsplatser, som kan hittas genom att navigera till .
Skapa sedan en ny registrering för detta konto och ta bort alla marknadsplatser— except den marknadsplats som önskas isoleras från de andra.
Slutligen, tilldela en annan lagerplats till den andra registreringen av kontot.
Fakturera och registrera betalningar¶
Utfärda fakturor¶
På grund av Amazons policy att inte dela med sig av kunders e-postadresser är det inte möjligt att skicka fakturor direkt till Amazon-kunder från Odoo. Det är dock möjligt att manuellt ladda upp de genererade fakturorna från Odoo till Amazons back-end.
För B2B-kunder är det för närvarande dessutom nödvändigt att manuellt hämta momsnummer från Amazons back-end innan man skapar en faktura i Odoo.
Observera
För TaxCloud användare: fakturor som skapas från Amazon försäljningsorder är inte synkroniserade med TaxCloud, eftersom Amazon redan inkluderar dem i sin egen skatterapport till TaxCloud.
Varning
TaxCloud-integrationen kommer att avvecklas i Odoo 17+.
Registrera betalningar¶
Eftersom kunderna betalar Amazon som mellanhand rekommenderas att du skapar en särskild Bank-journal (t.ex. med namnet Amazon Payments), med ett särskilt Bank and Cash-mellanhandskonto.
Dessutom, eftersom Amazon gör en enda månadsbetalning, är det nödvändigt att välja alla fakturor som är kopplade till en enda betalning när betalningar registreras.
För att göra det, använd lämplig Journal som är avsedd för Amazon-betalningar och välj Batch Deposit som Payment Method.
Markera sedan alla genererade betalningar och klicka på .
Tips
Samma åtgärd kan utföras med leverantörsräkningar från Amazon dedikerade till provisioner.
När saldot har kommit in på bankkontot i slutet av månaden, och kontoutdragen har registrerats, krediterar du Amazons förmedlingskonto med det mottagna beloppet.
Följ Amazon-försäljningen i försäljningsrapporteringen¶
På Amazon-kontoprofilen i Odoo är ett säljteam inställt under fliken Orderuppföljning.
Detta ger snabb åtkomst till viktiga mätvärden relaterade till försäljningsrapportering. Som standard delas Amazon-kontots säljteam mellan företagets alla konton.
Om så önskas kan säljteamet på kontot bytas ut mot ett annat, för att utföra en separat rapportering för försäljningen av detta konto.
Tips
Det är också möjligt att utföra rapportering per marknadsplats.
Ta först bort den önskade marknadsplatsen från listan över synkroniserade marknadsplatser.
För att komma åt listan över synkroniserade marknadsplatser i Odoo, navigera till .
Skapa sedan en ny registrering för detta konto och ta bort alla andra marknadsplatser ** utom** den som ska isoleras.
Slutligen, tilldela ett annat säljteam till en av de två registreringarna av kontot.
Se även
egenskaper