Autopedido¶
La función de autopedido permite que los clientes naveguen por el menú o catálogo de productos, realicen una orden y completen el pago desde un dispositivo móvil o un quiosco.
Configuración¶
Activación de la función¶
Para activar esta función, primero seleccione un tipo de autopedido y luego vaya a ajustes de PdV, baje a la sección Autopedidos por celular y quioscos y seleccione un tipo de autopedido en la sección Menú QR y activación del quiosco.
Tiene varias opciones:
Si selecciona Menú QR o Menú QR + Pedidos, los clientes podrán acceder al menú o catálogo del producto al escanear un código QR con su dispositivo móvil. Con la segunda opción, también podrán crear una orden y realizar el pago.
Haga clic en Imprimir códigos QR para descargar un documento .pdf con los códigos QR generados.
Haga clic en el icono Descargar códigos QR para descargar un archivo descomprimido con los códigos QR generados.
Nota
En restaurantes la acción de imprimir o descargar códigos QR hace que se genere tantos códigos QR como mesas disponibles. En tiendas hace que se genere solo un código QR genérico.
Truco
Si quiere personalizar los códigos QR:
Escanee el código QR relevante para obtener su URL.
Use un generador de código QR (por ejemplo, QR code monkey o QR code generator) para crear un código QR personalizado.
Si selecciona Quiosco, los clientes podrán acceder al menú o catálogo de productos, crear órdenes y realizar el pago desde un quiosco de autopedido.
Cuando seleccione el tipo de autopedido, los ajustes adicionales se actualizarán para coincidir con el tipo que seleccionó.
Ajustes adicionales¶
Los botones de inicio se muestran en el quiosco o en la interfaz del dispositivo móvil cuando los clientes realizan un autopedido. Para configurarlos, haga clic en Botones de inicio y siga los pasos a continuación:
Haga clic en Nuevo para agregar un botón nuevo.
Ingrese la etiqueta.
Ingrese una URL que inicie
https://para redirigir a los clientes a una URL específica cuando hagan clic en ese botón. Por ejemplo, puede redirigirlos al video de una campaña para un producto nuevo, o a la página de un concurso.En la misma columna de URL ingrese
/productospara crear un botón que lleve a los clientes al catálogo de productos.Seleccione los Puntos de venta para asegurarse de que este botón solo aparecerá en la interfaz de autopedido de los PdV que seleccione.
Seleccione un estilo predefinido en el menú desplegable.
Nota
Si deja el campo Puntos de venta vacío, el botón aparecerá en todos sus puntos de venta.
La columna Previsualización se actualiza de forma automática, para que sepa cómo se verá el botón según la configuración que haga.
En el campo Servicio seleccione Mesa o Zona de recolección para indicar dónde se realizará este servicio.
En el campo Pagar después de seleccione cuándo y cómo pagarán los clientes. Los clientes pueden pagar después de Cada comida o para Cada orden.
Las opciones de ubicación del servicio y pago que tenga disponibles dependerán del tipo de servicio de autopedido y el Punto de venta:
Menú QR + Pedidos:
Restaurantes: Los clientes pueden recibir la comida en su mesa o ir por ella a la zona de recolección.
Si reciben la comida en su mesa, pueden pagar después de cada comida o cada orden.
Si deben ir por su orden a la zona de recolección, solo pueden pagar después de cada orden.
Tiendas: Los clientes solo pueden recibir su orden en la zona de recolección y pagar después de cada orden.
No importa el tipo de PdV, los clientes pueden pagar en línea o con cualquier método de pago que hayan configurado.
Quiosco:
Ver también
Con esta opción podrá activar varios idiomas para que la interfaz para autopedidos sea multilingüe. Los idiomas sugeridos serán aquellos que ya tenga instalados en Odoo. Si quiere tener una selección más amplia, agregue más idiomas:
Haga clic en Agregar idiomas.
Agregue todos los idiomas que quiera al campo Idiomas.
Haga clic en Agregar.
Agregue esos idiomas al campo Disponible.
Ver también
Las pantallas de inicio son pantallas de bienvenida que se muestran cuando se inicia la interfaz de autopedido o el quiosco. Suelen contener la marca, mensajes de bienvenida e instrucciones de uso.
Para agregar una imagen a la pantalla de inicio, primero haga clic en Agregar imágenes y después seleccione una imagen y ábrala.
Para eliminar la imagen de la pantalla de inicio, pase el cursor por encima de la imagen y haga clic en (Eliminar).
Nota
Puede agregar varias imágenes a la pantalla de inicio al mismo tiempo.
Active esta opción para ajustar la tasa impositiva dependiendo de si los clientes comen en el local o piden su comida para llevar. Después:
Llene el campo con una Posición fiscal alterna.
Para crear o configurar una nueva posición fiscal, complete el campo y haga clic en Crear y editar.
Si quiere crear y configurar una nueva posición fiscal, haga clic en Posiciones fiscales.
Ver también
Vista previa¶
Revise la interfaz antes de activar la función de autopedido para todos los clientes y asegúrese de que todos los ajustes se hayan aplicado de forma correcta. Haga clic en Vista previa de la interfaz web en el capo Autopedido para asegurarse de que todos los ajustes adicionales sean correctos.
Instrucciones de uso¶
El usuario de punto de venta puede acceder a la interfaz de autopedido:
Al escanear un código QR descargado o impreso.
Al hacer clic en el icono (tres puntos verticales) de la tarjeta del PdV y después en Menú móvil.
Para que el cliente acceda a la interfaz:
Debe escanear un código QR que se haya descargado o imprimido.
Hacer clic en el botón de inicio para llegar al menú y al catálogo.
Seleccionar los artículos y hacer clic en Orden para realizar una orden.
Seguir las instrucciones en la pantalla para indicar una mesa y pagar por la orden.
El usuario del PdV debe:
Hacer clic en Iniciar quiosco.
Abra la URL que obtenga en el o los quioscos de autopedido.
Haga clic en la URL que obtenga para abrir el quiosco en una nueva pestaña.
Haga clic en Instalar aplicación para instalar el módulo de quiosco en su quiosco de autopedido.
También puede hacer clic en Abrir en la caja IoT si su quiosco está conectado a un sistema de IoT.
Nota
Una vez que haya abierto una sesión, el botón Iniciar quiosco cambiará a Abrir quiosco en la tarjeta del PdV.
Haga clic en Abrir quiosco en la tarjeta del PdV para volver a abrir la ventana emergente y acceder a la interfaz de autopedido.
Para que el cliente acceda a la interfaz:
Hacer clic en el botón de inicio de un quiosco de autopedido para llegar al menú o al catálogo de productos.
Seleccionar los artículos y hacer clic en Orden para realizar una orden.
Seguir las instrucciones en la pantalla para indicar una mesa y pagar por la orden.
Importante
Debe abrir una sesión de PdV para que los clientes puedan realizar una orden.
Una vez que haya realizado la orden, se envía a la pantalla de preparación y se agrega a la lista de órdenes del PdV.