구독 종료¶

Odoo구독은 기업이 고객이 자신의 구독을 직접 관리할 수 있도록 할지 또는 해당 기능을 완전히 제한할지 결정할 수 있는 유연성을 제공합니다.

설정¶

구독 앱 ‣ 환경설정 ‣ 정기 결제 요금제 로 이동하여 시작합니다. 거기에서 새로 만들기 를 클릭하여 새 요금제를 생성하거나 기존 요금제를 선택하여 수정합니다.

반복 계획 양식에서자가 서비스 섹션의종료 가능 옵션을 활성화하면 고객이 고객 포털을 사용하여 자신의 구독을 종료할 수 있습니다.

구독 제품에 대한 견적이 확인된 후 판매 주문이 되며 구독 상태는진행 중으로 변경됩니다.

이 시점에서 진행 중 및 기타 단계가 있는 행 근처 구독 주문 상단에 있는 닫기 버튼을 통해 구독 해지 기능을 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 주문 관련된 청구서가 발행되고 결제 등록이 된 후에도 사용할 수 있습니다.

해지 버튼을 클릭하면 해지 사유 팝업 창이 나타납니다. 여기에서 관리자가 구독 해지 사유를 입력하거나 :사유 항목에 대한 드롭다운 메뉴에서 선택할 수 있습니다.

원하는 사유 를 입력한 후 제출 버튼을 클릭합니다.

종료 사유 팝업 창에서제출을 클릭하면 구독 판매 주문이 업데이트되어 지정된종료 사유와 함께이탈 상태 태그가 표시됩니다.

동일한 마감 사유를 판매주문서의 메시지창 에서도 확인할 수 있습니다.

참고

관리자 기능으로, 고객이 구독 관리를 할 때 보이는 내용을 구독 판매주문서 상단에 있는 미리보기 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.

고객의 관점에서 고객 포털에서구독 종료 버튼은 판매 주문 왼쪽에 있습니다.

고객이 구독 해지 버튼을 클릭하면 구독 해지 팝업 창이 나타나며, 여기에서 고객은 선택 목록에서 구독 해지 사유를 선택해야 합니다.

참고

고객이 구독을 해지할 경우 오직 미리 설정되어 있는 사유 중에서만 선택할 수 있습니다. 고객 포털에서 사유를 사용자 지정하여 입력할 수 없습니다. 해당 항목은 구독 ‣ 환경 설정 ‣ 해지 사유 로 이동하여 조정할 수 있습니다.

고객이 종료 사유를 선택한 후 팝업 창에서제출 버튼을 클릭합니다.

해지할 경우, 고객 포털에 있는 구독 주문서에 해지 완료 태그가 지정됩니다.

또한 지정된종료 사유가 백엔드(관리자 보기)의구독 앱에서 구독 주문에 나타납니다.

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