Đóng đăng ký

Odoo Subscriptions provides flexibility for businesses to decide whether customers can self-manage their subscriptions, or restrict that ability entirely.

Cấu hình

Start by navigating to Subscriptions app ‣ Configuration ‣ Recurring Plans. From there, either create a new plan by clicking New or select an existing one to modify it.

Once on the Recurring Plans form, enable the Closable option, in the Self-Service section, to allow customers to close their own subscriptions using the customer portal.

The Closable option on a recurring plan form in Odoo Subscriptions.

Đóng gói đăng ký

Administrator view

After a quotation for a subscription product has been confirmed, it becomes a sales order, and the subscription status changes to In Progress.

At that point, the ability to close the subscription becomes available, via the Close button at the top of the subscription order, near the row that contains In Progress and other stages. This option is also available after the order has been invoiced and the payment has been registered.

Đóng gói dịch vụ đăng ký từ góc độ quản trị với Đăng ký Odoo.

Nhấp vào nút Đóng sẽ hiển thị cửa sổ bật lên Lý do đóng, cho phép quản trị viên nhập lý do đóng gói đăng ký, hoặc chọn từ danh sách thả xuống các tùy chọn trong trường Lý do.

Cửa sổ bật lên Lý do đóng khi nhấp vào nút Đóng trong Đăng ký Odoo.

Sau khi nhập Lý do mong muốn, nhấp vào nút Gửi.

Nhấp vào Gửi trên cửa sổ bật lên Lý do đóng sẽ cập nhật đơn bán hàng đăng ký để hiển thị thẻ trạng thái Đã ngừng đăng ký, cùng với Lý do đóng đã chỉ định.

Một đơn bán hàng đã ngừng đăng ký cho một gói đăng ký đã đóng trong Đăng ký Odoo.

Lý do đóng đó cũng có thể được tìm thấy trong Cửa sổ trò chuyện của đơn bán hàng.

Cửa sổ trò chuyện của một đơn bán hàng đã ngừng đăng ký cho một gói đăng ký đã đóng trong Đăng ký Odoo.

Góc nhìn khách hàng

Ghi chú

Với tư cách quản trị viên, bạn có thể xem những gì khách hàng thấy khi quản lý gói đăng ký của họ thông qua nút Xem trước, nằm ở đầu đơn bán hàng đăng ký.

Từ góc độ của khách hàng, trong cổng thông tin khách hàng, nút Đóng gói đăng ký nằm ở phía bên trái của đơn bán hàng.

Nút đóng gói đăng ký trên giao diện đơn bán hàng của khách hàng trong Đăng ký Odoo.

Khi khách hàng nhấp vào nút Đóng gói đăng ký, cửa sổ bật lên Đóng gói đăng ký sẽ xuất hiện, trong đó khách hàng phải chọn từ danh sách các lý do để giải thích tại sao họ chọn đóng gói đăng ký.

Cửa sổ bật lên đóng gói đăng ký mà khách hàng nhìn thấy khi đóng gói đăng ký.

Ghi chú

Khách hàng chỉ có thể chọn một lý do được cấu hình sẵn để giải thích lý do đóng gói đăng ký. Họ không thể nhập lý do tùy chỉnh từ cổng thông tin khách hàng. Các lựa chọn này có thể được điều chỉnh bằng cách truy cập vào Đăng ký ‣ Cấu hình ‣ Lý do đóng.

Sau khi khách hàng đã chọn lý do đóng, họ sẽ nhấp vào nút Gửi trên cửa sổ bật lên.

Sau khi đóng, đơn đăng ký trong cổng thông tin khách hàng sẽ được gắn thẻ là Đã đóng.

Ngoài ra, Lý do đóng đã chỉ định sẽ xuất hiện trên đơn đăng ký trong ứng dụng Đăng ký ở phần backend (giao diện quản trị viên).

Xem thêm