Thanh toán online¶
Odoo tích hợp nhiều nhà cung cấp thanh toán cho phép khách hàng của bạn thanh toán trực tuyến, trên cổng thông tin khách hàng của họ hoặc trên trang web thương mại điện tử của bạn. Họ có thể thanh toán đơn hàng, hóa đơn hoặc đăng ký với các khoản thanh toán định kỳ bằng phương thức thanh toán yêu thích của họ, chẳng hạn như thẻ tín dụng.
Mỗi nhà cung cấp thanh toán được liên kết với danh sách các phương thức thanh toán được hỗ trợ có thể được kích hoạt hoặc hủy kích hoạt dựa trên nhu cầu của bạn.
Ghi chú
Các ứng dụng Odoo ủy quyền việc xử lý thông tin nhạy cảm cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được chứng nhận, để bạn không cần lo lắng về việc tuân thủ PCI. Không có thông tin nhạy cảm nào (như số thẻ tín dụng) được lưu trữ trên máy chủ Odoo hoặc trong cơ sở dữ liệu Odoo được lưu trữ ở nơi khác. Thay vào đó, các ứng dụng Odoo sử dụng một mã tham chiếu duy nhất cho dữ liệu được lưu trữ an toàn trong hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Nhà cung cấp thanh toán được hỗ trợ¶
To access the supported payment providers, go to , , or .
Nhà cung cấp thanh toán trực tuyến¶
Quy trình thanh toán từ |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
Odoo |
✔ |
Toàn bộ và một phần |
Toàn bộ và một phần |
||
Trang web của nhà cung cấp |
|||||
Trang web của nhà cung cấp |
|||||
Odoo |
✔ |
Full Only |
Full Only |
||
Trang web của nhà cung cấp |
|||||
Trang web của nhà cung cấp |
✔ |
||||
Trang web của nhà cung cấp |
|||||
Trang web của nhà cung cấp |
|||||
Trang web của nhà cung cấp |
|||||
Odoo |
|||||
Odoo |
✔ |
Full Only |
Toàn bộ và một phần |
||
Odoo |
✔ |
Full Only |
Toàn bộ và một phần |
✔ |
|
Trang web của nhà cung cấp |
✔ |
||||
Trang web của Odoo hoặc nhà cung cấp |
✔ * |
- *
Tham khảo tài liệu Xendit để biết thêm thông tin.
Ghi chú
Mỗi nhà cung cấp có quy trình cấu hình riêng tùy thuộc vào tính năng có sẵn.
Một số nhà cung cấp thanh toán trực tuyến này cũng có thể được thêm dưới dạng tài khoản ngân hàng, nhưng đây không phải là quy trình giống với việc thêm chúng dưới dạng nhà cung cấp thanh toán. Nhà cung cấp thanh toán cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến, còn tài khoản ngân hàng được thêm và cấu hình trong ứng dụng Kế toán để thực hiện đối chiếu ngân hàng.
Mẹo
Ngoài các nhà cung cấp thanh toán thông thường tích hợp với API như Stripe, PayPal hoặc Adyen, Odoo tích hợp sẵn Nhà cung cấp thanh toán Demo. Nhà cung cấp thanh toán này cho phép bạn kiểm tra các quy trình nghiệp vụ liên quan đến thanh toán trực tuyến. Không cần thông tin xác thực vì các khoản thanh toán demo chỉ là thanh toán giả lập.
Thanh toán ngân hàng¶
- When selected, Odoo displays your payment information with a payment reference. You have to approve the payment manually once you have received it in your bank account.
- Your customers can make a bank transfer to register a SEPA Direct Debit mandate and get their bank account charged directly.
Kích hoạt nhà cung cấp thanh toán¶
Để thêm nhà cung cấp thanh toán mới và cung cấp các phương thức thanh toán liên quan cho khách hàng, thực hiện như sau:
Truy cập trang web của nhà cung cấp thanh toán, tạo tài khoản và đảm bảo bạn có thông tin xác thực API cần thiết để sử dụng bên thứ ba. Những thông tin này cần thiết để Odoo giao tiếp với nhà cung cấp thanh toán.
Trong Odoo, điều hướng đến Nhà cung cấp thanh toán bằng cách vào , , hoặc .
Chọn nhà cung cấp và cấu hình tab Thông tin xác thực.
Đặt trường Trạng thái thành Đã kích hoạt.
Ghi chú
Các trường có sẵn trong tab Thông tin xác thực phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán. Tham khảo tài liệu liên quan để biết thêm thông tin.
Sau khi kích hoạt nhà cung cấp thanh toán, nó sẽ tự động được xuất bản trên website của bạn. Nếu muốn hủy xuất bản, hãy nhấp vào nút Đã xuất bản. Khách hàng không thể thanh toán qua nhà cung cấp chưa được xuất bản, nhưng họ vẫn có thể quản lý (xóa và gán cho đăng ký) các token hiện có được liên kết với nhà cung cấp đó.
Chế độ kiểm tử¶
Cảnh báo
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chế độ thử nghiệm trên cơ sở dữ liệu sao chép hoặc thử nghiệm để tránh các vấn đề tiềm ẩn với việc đánh số hóa đơn.
Để thử nghiệm nhà cung cấp thanh toán mà không ảnh hưởng đến các giao dịch thực, hãy đặt trường Trạng thái trong biểu mẫu nhà cung cấp thanh toán thành Chế độ thử nghiệm. Sau đó, nhập thông tin xác thực thử nghiệm hoặc sandbox chuyên dụng của nhà cung cấp trong tab Thông tin xác thực. Mỗi nhà cung cấp thanh toán có tài khoản thử nghiệm hoặc môi trường riêng biệt cho mục đích này.
Ghi chú
Theo mặc định, nhà cung cấp thanh toán vẫn chưa được xuất bản ở chế độ thử nghiệm để không hiển thị với khách truy cập.
Phương thức thanh toán¶
Mỗi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến một danh sách các phương thức thanh toán được hỗ trợ; các phương thức được liệt kê trong trường Phương thức thanh toán tại tab Cấu hình của biểu mẫu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là những phương thức đã được kích hoạt. Để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt một phương thức thanh toán cho nhà cung cấp, nhấp Kích hoạt phương thức thanh toán, sau đó nhấp nút bật/tắt của phương thức liên quan.
Mẹo
Payment methods are displayed on your website based on their sequence order. To reorder them, click Enable Payment Methods in the payment provider form, then, in the Payment Methods list, drag and drop the payment methods in the desired order.
Biểu tượng và thương hiệu¶
Các biểu tượng hiển thị bên cạnh phương thức thanh toán trên trang web của bạn là biểu tượng của các thương hiệu đã được kích hoạt cho phương thức thanh toán hoặc, nếu không có, là biểu tượng của chính phương thức thanh toán đó. Để chỉnh sửa chúng, hãy vào , hoặc , sau đó nhấp vào phương thức thanh toán bạn muốn chỉnh sửa.
Để sửa biểu tượng của phương thức thanh toán, di chuột qua hình ảnh ở góc trên bên phải của biểu mẫu phương thức thanh toán và nhấp vào biểu tượng (bút chì).
Chọn tab Thương hiệu để xem các thương hiệu đã được kích hoạt cho phương thức thanh toán. Các thương hiệu và biểu tượng liên quan của chúng được hiển thị theo thứ tự sắp xếp; để thay đổi thứ tự, hãy kéo và thả chúng vào vị trí mong muốn. Để chỉnh sửa biểu tượng của một thương hiệu, chọn thương hiệu đó, sau đó, trong cửa sổ bật lên mở ra, di chuột qua hình ảnh ở góc trên bên phải và nhấp vào biểu tượng (bút chì).
Cấu hình nâng cao¶
To configure payment methods further, go to , or . Click on the payment method, then activate the developer mode. Click the Configuration tab to adapt the features.
Nguy hiểm
Mỗi phương thức thanh toán được cấu hình sẵn theo cách phù hợp với hành vi của nhà cung cấp thanh toán và tích hợp của họ với Odoo. Bất kỳ thay đổi nào đối với cấu hình này có thể dẫn đến lỗi và nên được kiểm tra trên cơ sở dữ liệu sao chép hoặc thử nghiệm trước.
Các thay đổi trong cấu hình phương thức thanh toán chỉ có hiệu lực trong phạm vi khả năng của phương thức và nhà cung cấp. Ví dụ: việc thêm quốc gia cho phương thức thanh toán chỉ được hỗ trợ ở một quốc gia hoặc việc kích hoạt token hóa cho phương thức liên kết với nhà cung cấp không hỗ trợ tính năng này sẽ không mang lại kết quả như mong đợi.
Token hoá¶
Nếu nhà cung cấp thanh toán hỗ trợ tính năng này, khách hàng có thể lưu thông tin chi tiết phương thức thanh toán để sử dụng sau. Để bật tính năng này, vào tab Cấu hình của nhà cung cấp thanh toán đã chọn và bật Cho phép lưu phương thức thanh toán.
Trong trường hợp này, một token thanh toán được tạo trong Odoo để sử dụng làm phương thức thanh toán cho các lần thanh toán tiếp theo mà không cần khách hàng nhập lại chi tiết phương thức thanh toán. Điều này đặc biệt hữu ích cho tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử và các gói đăng ký sử dụng thanh toán định kỳ.
Mẹo
Để thêm hoặc xóa chi tiết phương thức thanh toán đã lưu, khách hàng có thể nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán trong cổng khách hàng.
PCI DSS và Chứng nhận Tuân thủ
Odoo không được PCI chứng nhận DSS vì Odoo không lưu trữ dữ liệu chủ thẻ hoặc xử lý thanh toán. Thay vào đó, Odoo thuê các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài để token hóa và thực hiện thanh toán. Điều này có nghĩa là nếu bạn là khách hàng của Odoo, bạn chỉ cần hoàn thành Bảng câu hỏi tự đánh giá (SAQ) tối thiểu với nhà cung cấp để có được Chứng nhận tuân thủ (AoC) và đạt tuân thủ PCI. Odoo không nên được đề cập là bên xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong SAQ.
Thu thủ công¶
Nếu nhà cung cấp thanh toán hỗ trợ tính năng này, bạn có thể ủy quyền và thu tiền trong hai bước thay vì một bước. Để bật tính năng này, vào tab Cấu hình của nhà cung cấp thanh toán đã chọn và bật Thu Số tiền Thủ công.
Khi bạn ủy quyền thanh toán, tiền được giữ lại trên phương thức thanh toán của khách hàng nhưng không bị trừ ngay lập tức. Chúng sẽ bị trừ khi bạn thu tiền thủ công sau đó. Bạn cũng có thể hủy ủy quyền để hủy bỏ và giải phóng số tiền đã giữ. Thu tiền thủ công hữu ích trong nhiều tình huống:
Nhận xác nhận thanh toán và đợi đến khi đơn hàng được giao để thu tiền.
Xem xét và xác minh các đơn hàng hợp lệ trước khi thanh toán được hoàn tất và quy trình thực hiện đơn hàng bắt đầu.
Tránh các khoản phí hoàn tiền có thể cao cho các khoản thanh toán được hoàn lại: nhà cung cấp thanh toán sẽ không tính phí cho việc hủy ủy quyền.
Giữ khoản tiền đặt cọc bảo đảm để hoàn trả sau, trừ đi các khoản khấu trừ (ví dụ: trong trường hợp hư hỏng).
Để thu tiền sau khi đã được ủy quyền, vào Đơn bán hàng hoặc hóa đơn liên quan và nhấp vào nút Thu Giao dịch. Để giải phóng tiền, nhấp vào nút Hủy Giao dịch.
Ghi chú
Một số nhà cung cấp thanh toán hỗ trợ thu chỉ một phần số tiền đã được ủy quyền. Số tiền còn lại sau đó có thể được thu hoặc hủy. Các nhà cung cấp này có giá trị Toàn bộ và một phần trong bảng trên. Các nhà cung cấp chỉ hỗ trợ thu hoặc hủy toàn bộ số tiền có giá trị Chỉ toàn bộ.
Tiền có thể không được giữ mãi mãi. Sau một khoảng thời gian nhất định, chúng có thể được tự động giải phóng trở lại phương thức thanh toán của khách hàng. Tham khảo tài liệu của nhà cung cấp thanh toán để biết thời gian giữ chính xác.
Adyen và Stripe cho phép thu thập thanh toán thủ công trực tiếp từ giao diện trang web của họ.
Hoàn tiền¶
Nếu nhà cung cấp thanh toán của bạn hỗ trợ tính năng này, bạn có thể hoàn tiền trực tiếp từ Odoo. Không cần bật tính năng này trước. Để hoàn tiền cho khách hàng, điều hướng đến khoản thanh toán đó và nhấp vào nút Hoàn tiền.
Ghi chú
Một số nhà cung cấp thanh toán hỗ trợ hoàn chỉ một phần số tiền. Số tiền còn lại sau đó cũng có thể được hoàn lại tùy chọn. Các nhà cung cấp này có giá trị Toàn bộ và một phần trong bảng trên. Các nhà cung cấp chỉ hỗ trợ hoàn toàn bộ số tiền có giá trị Chỉ toàn bộ.
Adyen và Stripe cho phép hoàn tiền thanh toán trực tiếp từ giao diện trang web của họ.
Thanh toán nhanh¶
Nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hỗ trợ tính năng này, bạn có thể cho phép khách hàng sử dụng các nút Google Pay và Apple Pay để thanh toán đơn hàng Thương mại điện tử của họ chỉ với một cú nhấp chuột. Khi sử dụng một trong các nút này, khách hàng sẽ đi trực tiếp từ giỏ hàng đến trang xác nhận mà không cần điền thông tin liên hệ. Họ chỉ cần xác nhận thanh toán trên mẫu thanh toán của Google hoặc Apple.
Để bật tính năng này, vào tab Cấu hình của nhà cung cấp thanh toán đã chọn và bật Cho phép Thanh toán Nhanh.
Ghi chú
Tất cả giá hiển thị trên biểu mẫu thanh toán nhanh luôn bao gồm thuế.
Tình trạng còn hàng¶
Bạn có thể điều chỉnh tính khả dụng của nhà cung cấp thanh toán bằng cách chỉ định Số tiền Tối đa được phép và sửa đổi Tiền tệ và Quốc gia trong tab Cấu hình.
Mẹo
Để hiển thị báo cáo về tính khả dụng của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và phương thức thanh toán, và để giúp chẩn đoán các vấn đề về tính khả dụng tiềm ẩn trên biểu mẫu thanh toán, hãy bật chế độ lập trình viên, sau đó nhấp vào biểu tượng (bug) bên cạnh tiêu đề Chọn phương thức thanh toán trên biểu mẫu thanh toán. Báo cáo này bao gồm danh sách các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và phương thức thanh toán đã bật, lý do tại sao nhà cung cấp hoặc phương thức thanh toán nhất định không khả dụng, nếu có, và danh sách các nhà cung cấp được hỗ trợ cho từng phương thức thanh toán.
Tiền tệ và quốc gia¶
Tất cả nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đều có danh sách các loại tiền tệ và quốc gia khả dụng khác nhau. Chúng đóng vai trò là bộ lọc đầu tiên trong quá trình thanh toán, tức là các phương thức thanh toán được liên kết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ không khả dụng để lựa chọn nếu loại tiền tệ hoặc quốc gia của khách hàng không nằm trong danh sách được hỗ trợ. Vì có thể có lỗi, cập nhật và thông tin chưa biết trong danh sách các loại tiền tệ và quốc gia khả dụng, nên bạn có thể thêm hoặc xóa các loại tiền tệ hoặc quốc gia được hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Ghi chú
Phương thức thanh toán cũng có danh sách riêng về tiền tệ và quốc gia khả dụng, đóng vai trò như một bộ lọc khác trong các thao tác thanh toán.
Nếu danh sách các loại tiền tệ hoặc quốc gia được hỗ trợ trống, điều đó có nghĩa là danh sách quá dài để hiển thị hoặc Odoo không có thông tin về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán vẫn khả dụng, mặc dù có khả năng giao dịch sẽ bị từ chối ở bước sau nếu quốc gia hoặc tiền tệ không được hỗ trợ.
Số tiền tối đa¶
Bạn có thể giới hạn Số tiền Tối đa có thể thanh toán với nhà cung cấp đã chọn. Để trường này ở 0.00 để nhà cung cấp thanh toán khả dụng bất kể số tiền thanh toán.
Quan trọng
Tính năng này không được thiết kế để hoạt động trên các trang cho phép khách hàng cập nhật số tiền thanh toán, ví dụ: đoạn Quyên góp và trang Thanh toán khi bật phương thức vận chuyển có trả phí.
Sổ nhật ký thanh toán¶
Phải xác định nhật ký thanh toán cho nhà cung cấp thanh toán để ghi lại các khoản thanh toán vào tài khoản chờ xử lý. Theo mặc định, nhật ký Ngân hàng được thêm làm nhật ký thanh toán cho tất cả các nhà cung cấp thanh toán. Để sửa đổi, hãy vào tab Cấu hình của nhà cung cấp thanh toán đã chọn và chọn Nhật ký thanh toán khác.
Ghi chú
Nhật ký thanh toán phải là nhật ký Ngân hàng.
Cùng một nhật ký có thể được sử dụng cho nhiều nhà cung cấp thanh toán.
Các nhật ký thanh toán chỉ cần được cấu hình nếu ứng dụng Hóa đơn hoặc Kế toán đã được cài đặt.
Góc nhìn kế toán¶
Từ góc độ kế toán, có hai loại quy trình thanh toán online: các khoản thanh toán được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn và tuân theo quy trình đối chiếu thông thường, và các khoản thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán online bên thứ ba yêu cầu bạn tuân theo một quy trình kế toán khác. Đối với các khoản thanh toán này, bạn cần xem xét cách ghi nhận bút toán sổ nhật ký. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến kế toán viên.
Theo mặc định, Tài khoản ngân hàng được xác định cho nhật ký thanh toán sẽ được sử dụng, nhưng bạn cũng có thể chỉ định một tài khoản chưa thanh toán cho mỗi nhà cung cấp thanh toán để tách biệt các khoản thanh toán của nhà cung cấp với các khoản thanh toán khác.
