ปิดการสมัครสมาชิก

Odoo การสมัครสมาชิก ให้ความยืดหยุ่นแก่ธุรกิจในการตัดสินใจว่าจะให้ลูกค้าจัดการการสมัครสมาชิกของตนเองได้ หรือจำกัดความสามารถนั้นโดยสิ้นเชิง

การกำหนดค่า

เริ่มต้นด้วยการไปที่ Subscriptions app ‣ Configuration ‣ Recurring Plans จากนั้นสร้างแผนใหม่โดยคลิก New หรือเลือกแผนที่มีอยู่เพื่อแก้ไข

เมื่ออยู่ในฟอร์ม Recurring Plans เปิดใช้งานตัวเลือก Closable ในส่วน Self-Service เพื่ออนุญาตให้ลูกค้าปิดการสมัครสมาชิกของตนเองผ่านพอร์ทัลลูกค้า

ปิดการสมัครสมาชิก

มุมมองของผู้ดูแลระบบ

หลังจากใบเสนอราคาสำหรับสินค้าการสมัครสมาชิกได้รับการยืนยันแล้ว จะกลายเป็นคำสั่งขาย และสถานะการสมัครสมาชิกจะเปลี่ยนเป็น In Progress

ในจุดนั้น ความสามารถในการปิดการสมัครสมาชิกจะพร้อมใช้งานผ่านปุ่ม Close ที่ด้านบนของคำสั่งการสมัครสมาชิก ใกล้กับแถวที่มี In Progress และขั้นตอนอื่นๆ ตัวเลือกนี้ยังพร้อมใช้งานหลังจากที่คำสั่งถูกออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินได้รับการบันทึกแล้ว

การคลิกปุ่ม Close จะแสดงหน้าต่างป๊อปอัป Close Reason ให้ผู้ดูแลระบบสามารถป้อนเหตุผลในการปิดการสมัครสมาชิก หรือเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงของตัวเลือกในฟิลด์ Reason

เมื่อป้อน Reason ที่ต้องการแล้ว ให้คลิกปุ่ม Submit

การคลิก ส่ง ในหน้าต่างป๊อปอัป เหตุผลในการปิด จะอัปเดตคำสั่งขายการสมัครสมาชิกเพื่อแสดงแท็กสถานะ ยกเลิกการใช้งาน พร้อมกับ เหตุผลในการปิด ที่ระบุไว้

เหตุผลการปิดแบบเดียวกันนี้สามารถพบได้ใน ช่องแชท ของคำสั่งซื้อเช่นกัน

มุมมองลูกค้า

Note

ในฐานะผู้ดูแลระบบ สามารถเข้าถึงความสามารถในการดูภาพสิ่งที่ลูกค้าเห็นเมื่อจัดการการสมัครสมาชิกของตนผ่านปุ่ม ดูตัวอย่าง ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของคำสั่งขายการสมัครสมาชิก

จากมุมมองของลูกค้าในพอร์ทัลลูกค้า ปุ่ม ปิดการสมัครสมาชิก อยู่ทางด้านซ้ายของคำสั่งขาย

เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม ปิดการสมัครสมาชิก หน้าต่างป๊อปอัป ปิดการสมัครสมาชิก จะปรากฏขึ้น ซึ่งลูกค้าต้องเลือกจากรายการเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเลือกที่จะปิดการสมัครสมาชิก

Note

ลูกค้า*สามารถ*เลือกเฉพาะเหตุผลที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าว่าทำไมการสมัครสมาชิกจึงถูกปิด พวกเขา*ไม่สามารถ*ป้อนเหตุผลที่กำหนดเองจากพอร์ทัลลูกค้าได้ ตัวเลือกเหล่านี้สามารถปรับได้โดยไปที่ การสมัครสมาชิก ‣ การกำหนดค่า ‣ เหตุผลในการปิด

เมื่อลูกค้าเลือกเหตุผลในการปิดแล้ว พวกเขาจะคลิกปุ่ม ส่ง ในหน้าต่างป๊อปอัป

เมื่อปิดแล้ว คำสั่งการสมัครสมาชิกในพอร์ทัลลูกค้าจะถูกติดแท็กว่า ปิดแล้ว

นอกจากนี้ เหตุผลในการปิด ที่ระบุไว้จะปรากฏในคำสั่งการสมัครสมาชิกในแอป การสมัครสมาชิก ในส่วนหลังบ้าน (มุมมองผู้ดูแลระบบ)

ดูเพิ่มเติม

• การสมัครสมาชิก