Creare messaggi SMS

Per iniziare, cliccare su Crea nella dashboard principale SMS marketing e Odoo mostra un modulo modello SMS vuoto, che può essere configurato in diversi modi.

Prima di tutto, assegnare all’invio un Oggetto, che descrive di cosa tratta l’invio.

Successivamente, nel campo Destinatari, scegliere a chi verrà inviato questo SMS. Per impostazione predefinita, Odoo ha selezionato Lista di distribuzione. Se questa è l’opzione desiderata per il campo Destinatari, specificare a quale lista di distribuzione Odoo deve inviare questo SMS nel campo Seleziona lista di distribuzione.

Nota

Per creare (o modificare) una lista di distribuzione, andare su Liste di distribuzione ‣ Lista di distribuzione. Odoo visualizza tutte le liste di distribuzione create in precedenza, insieme a vari tipi di dati relativi a quella lista specifica (ad es. numero di contatti, invii, destinatari, ecc.).

Per saperne di più sulle liste di distribuzione e sui contatti, consultare Elenchi di mailing e blacklist.

Per visualizzare tutte le opzioni possibili nel campo Destinatari, fai clic sul campo per vedere tutte le scelte rese disponibili da Odoo.

Quando viene selezionato un altro campo (diverso da Lista di distribuzione), diventa disponibile l’opzione per specificare ulteriormente quel campo scelto, tramite un’equazione di filtro dei destinatari predefinita che appare automaticamente (e può essere personalizzata per adattarsi a qualsiasi esigenza aziendale), oppure, se non è presente alcuna equazione di filtro dei destinatari predefinita, apparirà un pulsante Aggiungi filtro.

Facendo clic sul pulsante Aggiungi filtro, vengono visualizzati campi regola di dominio completamente personalizzabili, che possono essere configurati in modo simile a un’equazione. È possibile creare più regole per i destinatari, se necessario.

Quindi, Odoo invierà l”SMS solo ai destinatari che corrispondono ai criteri configurati in quei campi. È possibile aggiungere più regole.

Example

Se viene scelto Contatto, tutti i record Contatti nel database Odoo (fornitori, clienti, ecc.) riceveranno l”SMS, per impostazione predefinita, a meno che non vengano inserite regole più specifiche per i destinatari.

Ad esempio, il messaggio seguente verrà inviato solo ai contatti nel database che si trovano negli Stati Uniti (ad es. Country > Country Name uguale a United States), e che non si sono inseriti in blacklist da alcuna mailing (ad es. Blacklist > is > not set).

Scrivere messaggi SMS

Inserisci il contenuto dell”SMS nel campo di testo, che si trova nella scheda Contenuto SMS. È possibile includere anche link ed emoji. Sotto il campo di testo, Odoo visualizza quanti caratteri sono utilizzati nel messaggio, insieme a quanti invii SMS saranno necessari per consegnare il messaggio completo.

Suggerimento

Per verificare il prezzo di invio di un SMS per un paese, fai clic sull’icona Informazioni.

Nota

È necessario acquistare crediti da Odoo per poter utilizzare l’app SMS marketing; i messaggi SMS non verranno inviati senza crediti.

Vedi anche

Odoo SMS - FAQ

Tracciare i link utilizzati nei messaggi SMS

Quando vengono utilizzati link nei messaggi SMS, Odoo genera automaticamente tracker di link per raccogliere dati analitici e metriche relativi a tali link specifici, che possono essere trovati andando su Configurazione ‣ Tracker link.

Regolare le impostazioni SMS

Nella scheda Impostazioni del modello SMS, è presente un’opzione per Includere link di disiscrizione. Se attivata, il destinatario può annullare l’iscrizione alla lista di distribuzione, evitando così tutti i futuri invii.

Un dipendente può essere designato come Responsabile nella sezione Tracciamento della scheda Impostazioni.

Inviare messaggi SMS

Una volta creata una mailing, scegli quando Odoo deve consegnare il messaggio tra le seguenti opzioni:

• Invia: invia il messaggio immediatamente. Considera l’utilizzo di questa opzione se l’elenco dei destinatari è altamente raffinato o in casi che comportano scadenze ravvicinate, come una «vendita lampo».

• Pianifica: scegli un giorno (e un’ora) in cui Odoo invierà la mailing. Questa è in genere l’opzione migliore per le mailing relative a un evento specifico. Tale metodo può essere utilizzato anche per promuovere un’offerta a tempo limitato o per aiutare a pianificare in anticipo la strategia dei contenuti di un’azienda.

• Test: consente di inviare un SMS a uno o più numeri a scopo di test. Ricorda di utilizzare una virgola tra i numeri di telefono se vengono utilizzati più numeri come destinatari.