Utilice los servicios de VoIP en Odoo con OnSIP¶
Introducción¶
Se puede configurar el servicio de VoIP de Odoo para que funcione con OnSIP (www.onsip.com). En ese caso, no es necesario instalar y configurar un servidor Asterisk, ya que toda la infraestructura está alojada y gestionada por OnSIP.
Para utilizar este servicio, deberá abrir una cuenta en OnSIP. Antes de hacerlo, asegúrese de que su zona y las zonas a las que desea llamar estén cubiertas por el servicio. Después de abrir una cuenta OnSIP, siga el procedimiento de configuración que se indica a continuación.
Configuración¶
Vaya a aplicaciones e instale el módulo VoIP OnSIP.
Vaya a Ajustes/Configuración general. En la sección Integraciones/Asterisk (VoIP), complete los 3 campos:
Dominio OnSIP es el dominio que eligió al crear una cuenta en www.onsip.com. Si no lo conoce, inicie sesión en https://admin.onsip.com/ y lo verá en la esquina superior derecha de la pantalla.
WebSocket debe contener wss://edge.sip.onsip.com
El Modo debe ser producción
Vaya a Ajustes/Usuarios. Dentro de la vista de formulario de cada usuario de VoIP, en la pestaña Preferencias, complete la sección Configuración de la PBX:
Inicio de sesión SIP / Extensión del navegador: el “nombre de usuario” de OnSIP
Autorización OnSIP Usuario: el “Usuario de autenticación” de OnSIP
Contraseña SIP: la “Contraseña SIP” de OnSIP
Extensión de manos libres: la “Extensión” de OnSIP
Puede encontrar toda esta información en https://admin.onsip.com/users. A continuación, seleccione el usuario que desee configurar y consulte los campos como se muestra en la siguiente imagen.
Ahora puede hacer llamadas a través del icono de teléfono en la esquina superior derecha de Odoo (asegúrese de estar conectado como un usuario correctamente configurado en Odoo y en OnSIP).
Nota
Si ve un mensaje de Parámetros faltantes en el softphone de Odoo, actualice su ventana de Odoo e inténtelo de nuevo.
Nota
Si ve un mensaje de Número incorrecto en el softphone de Odoo, asegúrese de usar el formato internacional, empezando por el signo más (+) seguido del código internacional del país. Por ejemplo, +16506913277
(donde +1
es el prefijo internacional para Estados Unidos).
Ahora también puede recibir llamadas telefónicas. Su número es el que le fue proporcionado por OnSIP. Odoo emitirá un sonido y mostrará una notificación.
OnSIP en su celular¶
Puede utilizar una aplicación de softphone en su celular al igual que Odoo VoIP para hacer y recibir llamadas telefónicas cuando no esté frente a su computadora. Esto es útil para las llamadas sobre la marcha y para asegurarse de escuchar las llamadas entrantes, o simplemente por comodidad. Funciona con cualquier softphone SIP.
En Android y iOS, OnSip se probó con éxito con h Grandstream Wave. Al crear una cuenta, seleccione OnSIP en la lista de operadores. Tendrá que seguir la siguiente configuración:
Nombre de la cuenta: OnSIP
Servidor SIP: el “dominio” de OnSIP
Identificación de usuario SIP: el “nombre de usuario” de OnSIP
Identificación SIP: el “Usuario de autenticación” de OnSIP
Contraseña: la “contraseña SIP” de OnSIP
Además de iniciar llamadas desde Grandstream Wave en su celular, también podrá iniciar llamadas haciendo clic en los números de celular en el navegador de su PC. Esto hará que Grandstream Wave emita un tono y dirija la llamada a través de su celular a la otra parte. Este enfoque es útil para evitar perder el tiempo marcando números de teléfono. Para hacerlo, necesitara la extensión de Chrome OnSIP Call Assistant.
Advertencia
La desventaja de usar un softphone en su celular es que sus llamadas no se registrarán en Odoo, pues el softphone actúa como una aplicación independiente.