Actividades de marketing

Al crear una campaña en la aplicación Automatización de marketing los usuarios pueden planificar actividades de marketing como campañas de correo electrónico o SMS.

Para empezar, diríjase a la parte inferior del formulario de detalles de una campaña de marketing y haga clic en Agregar una nueva actividad. Se abrirá una ventana emergente para crear actividades en blanco, allí podrá especificar los parámetros específicos de esa actividad.

Los siguientes campos están disponibles en la ventana emergente Crear actividades al hacer clic en Agregar una nueva actividad:

• Nombre de la actividad: es el título de la actividad.

• Tipo de actividad: elija entre correo electrónico, acción del servidor (operación interna de Odoo) o SMS.

• Plantilla de correo: elija una de las plantillas preconfiguradas (o cree una nueva en el momento).

• Activador: elija cuando se debe activar esta actividad.

• Duración de vencimiento: configúrelo para detener las acciones después de una cantidad específica de tiempo (después de la fecha programada). Cuando se selecciona, aparece un campo de Cancelar después, en el que el usuario puede elegir después de cuántas horas, días, semanas o meses posteriores a la fecha inicial quieren detener las acciones.

• Filtro de actividad: dominio relacionado con esta actividad (y todas las actividades subordinadas).

• Filtro activado: la actividad se realizará solo si cumple con el dominio especificado (filtro).

Después de que los ajustes de la actividad están completamente configurados, haga clic en Guardar y cerrar para guardar la actividad y volver al formulario de la campaña de automatización de marketing. También puede hacer clic en Guardar y crear nuevo para guardar la actividad e crear otra en una nueva ventana emergente de Crear actividad, o en Descartar para eliminar la actividad y volver al formulario de la campaña de automatización de marketing.

Actividad del flujo de trabajo

Una vez que guarda una actividad, la sección Actividad del flujo de trabajo aparece en la parte inferior del formulario de la campaña de automatización de marketing. Cada actividad se muestra como un gráfico de líneas.

El tiempo de activación configurado para esa actividad está disponible del lado izquierdo de la tarjeta de la actividad del flujo de trabajo en la sección Flujo de trabajo.

Una vez que se activó una actividad, del lado derecho del gráfico aparecerá el número de estas que tuvieron éxito o que fueron rechazadas.

Truco

Si el tipo de actividad se establece como correo electrónico, puede consultar datos analíticos más detallados debajo del gráfico de actividad como cuántos correos ha enviado y la tasa de clics, respuestas y devueltos.

Actividades hijas

También tiene la opción de agregar una actividad subordinada si hace clic en Agregar actividad subordinada en el texto ubicado en la parte inferior de cada bloque de actividad en la sección flujo de trabajo de un formulario de automatización de marketing.

Las actividades subordinadas son actividades secundarias que están conectadas a (y se activan mediante) una actividad anterior, la que se conoce como su actividad principal.

Odoo proporciona una serie de opciones de activación para iniciar una actividad subordinada, y todas dependen de las configuraciones de activadores relacionadas con la actividad principal. Vaya a la actividad principal que desea, desplace el cursor sobre Agregar actividad subordinada y seleccione alguna de estas actividades:

• Agregar otra actividad: agrega otra actividad de forma instantánea.

• Abierto: la próxima actividad se activa si el destinatario abre el correo electrónico.

• No abierto: la siguiente actividad se activa si el destinatario no abre el correo electrónico.

• Contestado: la siguiente actividad se activa si el destinatario contesta al correo electrónico.

• No contestado: la siguiente actividad se activará si el destinatario no contesta al correo electrónico.

• Seleccionado: la siguiente actividad se activará si el destinatario hace clic en un enlace incluido en el correo electrónico.

• No seleccionado: la siguiente actividad se activará si el destinatario no hace clic en un enlace incluido en el correo electrónico.

• Devuelto: la siguiente actividad se activará si el correo electrónico fue devuelto (no lo recibió).

Una vez que seleccione un activador, el usuario puede configurar la actividad subordinada (tiene las mismas opciones de configuración que una actividad regular) y hacer clic en Guardar y cerrar para concluir su creación. Aparecerá en la sección del flujo de trabajo en una posición con un ligero desplazamiento debajo de su actividad principal.