Notas de crédito y reembolsos¶
Una nota de crédito es un documento emitido a un cliente que le notifica que se le ha abonado una determinada cantidad.
- Hay varias razones por las cuales se puede emitir una nota de crédito, como por ejemplo:
un error en la factura
una devolución de los productos o un rechazo de los servicios
los productos entregados están dañados
Nota
Emitir una nota de crédito es la única forma legal de cancelar, reembolsar o modificar una factura válida. No se olvide de registrar el pago después, en caso de que tenga que devolver el dinero a su cliente.
Emitir nota de crédito¶
Puede crear una nota de crédito desde cero yendo a , y presionando en Crear. El formulario de la nota de crédito funciona de la misma manera que el formulario de la factura.
Sin embargo, la mayoría de las veces, las notas de crédito se generan directamente desde las facturas con las que están relacionadas.
Para hacerlo, abra la Factura de cliente, y haga clic en Añadir nota de crédito.
- Puede escoger entre tres opciones:
Reembolso parcial
Reembolso completo
Reembolso completo y nuevo borrador de factura
Nota
Los números de las notas de crédito comienzan con “R” y van seguidos del número del documento al que están relacionadas (por ejemplo, RINV/2019/0004).
Reembolso parcial¶
Odoo crea un borrador de nota de crédito con toda la información necesaria de la factura original.
Esta es la opción a elegir para hacer un reembolso parcial, o si desea modificar cualquier detalle de la nota de crédito.
Nota
Esta es la única opción disponible para las facturas que ya están marcadas como Pagadas.
Reembolso completo¶
Odoo crea una nota de crédito, la valida automáticamente y la concilia con la factura original.
Esta es la opción a elegir para hacer un reembolso completo o cancelar una factura validada.
Reembolso completo y nuevo borrador de factura¶
Odoo crea una nota de crédito, la valida automáticamente, concilia la factura original con ella y crea un nuevo borrador de factura con los mismos detalles de la factura original.
Esta es la opción a elegir para modificar el contenido de una factura validada.
Registrar un reembolso de proveedor¶
Los reembolsos a proveedores se registran de la misma manera que las notas de crédito de las facturas:
Para crear una nota de crédito desde cero vaya a , y haga clic en Crear, o abra la Factura de proveedor ya validada, y haga clic en Añadir nota de crédito.
Asientos contables¶
La emisión de una nota de crédito a partir de una factura crea un asiento inverso que iguala los apuntes de diario generados por la factura original.
Este es un ejemplo del asiento de una factura:
Y aquí está el asiento de la nota de crédito generado para anular la factura original anterior:
