Utilizați servicii VoIP în Odoo cu OnSIP

Introducere

VoIP Odoo poate fi configurat pentru a funcționa împreună cu OnSIP (www.onsip.com). În acest caz, instalarea și configurarea unui server Asterisk nu este necesară, deoarece întreaga infrastructură este găzduită și administrată de OnSIP.

Va trebui să deschideți un cont cu OnSIP pentru a utiliza acest serviciu. În ainte de a face acest lucru, asigurați-vă că zona dvs. și zonele în care doriți să sunați sunt acoperite de serviciu. După deschiderea unui cont OnSIP, urmați procedura de configurare de mai jos.

Configurare

Accesați Aplicații și instalați modulul VoIP OnSIP.

../../../_images/onsip01.png

Accesați Setări/Setări generale. În secțiunea Integrări/Asterisk (VoIP), completați câmpurile 3:

  • OnSIP Domain este domeniul pe care l-ați ales la crearea unui cont pe www.onsip.com. Dacă nu știți, conectați-vă la https://admin.onsip.com/ și veți vedea în colțul din dreapta sus al ecranului.

  • WebSocket ar trebui să conțină wss://edge.sip.onsip.com

  • Mode ar trebui să fie Production

../../../_images/onsip02.png

Accesați Setări/Utilizatori. În formularul de vizualizare a fiecărui utilizator VoIP, în fila Preferințe, completați secțiunea Configurare PBX:

  • SIP Login / Browser’s Extension: OnSIP «Username»

  • OnSIP authorization User: OnSIP «Auth Username»

  • SIP Password: OnSIP «SIP Password»

  • Handset Extension: OnSIP «Extension»

Puteți găsi toate aceste informații conectându-vă la https://admin.onsip.com/users, apoi selectați utilizatorul pe care doriți să l configurați și faceți referire la câmpurile reprezentate în imaginea de mai jos.

../../../_images/onsip03.png

Puteți face acum apeluri telefonice apăsând pe pictograma telefonului din colțul din dreapta sus al Odoo (asigurați-vă că sunteți conectat ca un utilizator corect configurat în Odoo și în OnSIP).

Notă

Dacă veți vedea un mesaj Missing Parameters în softphone-ul Odoo, asigurați-vă că reîmprospătați fereastra Odoo și încercați din nou.

../../../_images/onsip04.png

Notă

If you see an Incorrect Number message in the Odoo softphone, make sure to use the international format, leading with the plus (+) sign followed by the international country code. E.g.: +16506913277 (where +1 is the international prefix for the United States).

../../../_images/onsip05.png

Puteți primi acum și apeluri telefonice. Numărul dvs. este cel furnizat de OnSIP. Odoo va suna și va afișa o notificare.

../../../_images/onsip06.png

OnSIP pe telefonul mobil

Pentru a face și a primi apeluri telefonice atunci când nu sunteți în fața calculatorului, puteți utiliza o aplicație softphone pe telefonul mobil în paralel cu VoIP-ul Odoo. Acest lucru este util pentru apeluri în timpul deplasării, dar și pentru a vă asigura că ați auzit apelurile primite, sau simplu pentru conveniență. Orice softphone SIP va funcționa.

On Android and iOS, OnSIP has been successfully tested with Grandstream Wave. When creating an account, select OnSIP in the list of carriers. You will then have to configure it as follows:

  • Nume cont: OnSIP

  • Server SIP: domeniul OnSIP

  • ID utilizator SIP: numele de utilizator OnSIP

  • ID autentificare SIP: numele de utilizator OnSIP

  • Parolă: parola SIP OnSIP

Aside from initiating calls from Grandstream Wave on your phone, you can also initiate calls by clicking phone numbers in your browser on your PC. This will make Grandstream Wave ring and route the call via your phone to the other party. This approach is useful to avoid wasting time dialing phone numbers. In order to do so, you will need the Chrome extension OnSIP Call Assistant.

Atenționare

The downside of using a softphone on your cell phone is that your calls will not be logged in Odoo, as the softphone acts as an independent, separate app.