意外¶
管理車隊時，意外事故有時難以避免。準確追蹤意外詳情，對於理解車輛保養維護成本，以及識別較安全的駕駛員，都是至關重要。
Odoo 車隊 應用程式提供多種方式協助你追蹤意外詳情。下文會針對 其中一種 監控意外資料及維修成本的方法，逐個步驟詳細說明。
頁面結構¶
在本範例中，為了追蹤意外事故，建立了兩種 服務類型，分別為 意外 - 駕駛員犯錯 以及 意外 - 沒有犯錯。
這追蹤與意外相關的各類維修資料，按誰人犯錯排列。
發生意外後，系統會建立服務記錄。該宗意外所需的具體維修，會記錄在服務記錄的 描述 中，而意外詳情會記錄在 備註 部份。
透過這種組織結構，你可輕易查看按照過失方、車輛、駕駛員或成本等分類整理的所有意外資料。
備註
為了管理意外資料， 必須 建立服務記錄。
有關在 Odoo 車隊 應用程式中建立服務記錄的詳細指引，請參閱 服務 使用說明。
記錄意外及維修¶
要記錄一宗意外，並啟動維修流程，第一步是 建立服務記錄，詳細列出所需的特定維修。
備註
有些意外需要多間不同的供應商，進行多次維修服務。在這種情況下，需要為每間執行維修工作的供應商，建立獨立的服務記錄。為保持記錄井井有條，建議保持不同供應商的 備註 欄位相同，並附上相同的重要文件，例如警方報案資料。
前往 ，以查看 服務 主 Dashboard。按一下左上角的 新增，系統會顯示一張空白的服務表單。
請在表單中輸入以下資訊：
描述：輸入車輛完全修復所需要的維修服務描述，例如
車身、更換擋風玻璃或更換保險桿、輪胎及車窗。服務類型：在本範例中，可按情況選擇
意外 - 駕駛員犯錯或意外 - 沒有犯錯。首次輸入這兩類 服務類型 的其中一種時，請輸入新服務類型，然後按一下 建立（新服務類型）。系統會顯示 建立服務類型 彈出視窗，當中 名稱 欄位已自動填入新服務類型。在 類別 欄位中，從下拉式選單中選擇 服務，然後按一下 儲存並關閉 按鈕。
意外服務類型加入至資料庫後，即可從 服務類型 欄位的下拉式選單中選取。
日期：使用日曆彈出視窗，選取意外發生的日期。使用 (箭嘴) 圖示，前往所需月份，然後按一下選取日期。
成本：此欄位可暫時留空，因為尚未清楚維修成本。
供應商：使用下拉式選單，選擇執行維修服務的供應商。若系統未有供應商的資料，請輸入供應商名稱，然後按一下 建立 將資料加入系統，或按一下 建立並編輯⋯，以 新增及配置供應商。
車輛：從下拉式選單中，選擇發生意外的車輛。選擇後，系統會自動填入 駕駛員 欄位，並會顯示 里程錶讀數 欄位的計量單位。
駕駛員：選擇 車輛 後，所選車輛的目前駕駛員，會自動填入此欄位。若意外發生時是由其他駕駛員操控車輛，可從下拉式選單中，選擇正確的駕駛員。
里程錶讀數：輸入意外發生時的里程錶讀數。計量單位只會是公里（可能顯示為 km）或英里（可能顯示為 mi），視乎所選車輛的配置。
備註：在服務表單底部，輸入意外的具體細節，例如
撞鹿或路口停定時被追撞。
Odoo 讓你可將任何重要文件，例如維修報價及警方報案資料，附加至服務記錄中。要執行此操作，請在表單的 聊天視窗 中，按一下 (迴紋針) 圖示，系統會顯示一個檔案總管彈出視窗。前往所需的記錄，然後按一下 開啟，以上載檔案。
備註
文件新增至服務記錄後， 聊天視窗 便會顯示 檔案 部份。若要附加更多記錄，可按一下 附加檔案，以加入更多文件。
服務階段¶
在 Odoo 車隊 應用程式中，有四個預設服務階段：
创建服务记录时的默认阶段。服务请求已提出，但维修尚未开始。此阶段的 成本 字段仍为零。
维修正在进行中，但尚未完成。维修估价列在 成本 字段中。
服务表中列出的所有维修均已完成。更新 成本 字段，以反映维修的最终总费用。
服务请求已取消。
服务记录¶
通过导航至 打开 服务 主面板。然后，点击单个服务记录，打开详细的服务表单。点击服务表格上方右上角所需的阶段以更改状态。
看板檢視畫面¶
通过导航至 打开 服务 主面板。首先，点击屏幕右上角的 :icon:`oi-view-kanban`(查看看板) :guilabel:`Kanban`(看板) 图标，该图标按车辆组织所有维修。
接下来，移除搜索栏中的默认 服务类型 筛选器。这样，所有服务都会出现在看板视图中，按照各自的 状态 排序。
将服务记录拖放到所需的阶段。
事故报告¶
使用本文件概述的方法追踪事故的主要原因之一是能够查看事故总成本、确定最安全的驾驶员、计算特定车辆的实际总成本。
服务仪表板¶
导航至 查看 服务 仪表板。所有服务记录都显示在 :icon:`oi-view-list`(列表)`视图中，按 :guilabel:`服务类型`的字母顺序分组。
为事故追踪创建的两种服务类型出现在列表中：事故 - 司机过失 和 事故 - 无过错。
每个分组显示每个类型中的记录数，并在每个分组标题下列出单个记录。
Example
在此示例中，有 6 起事故是司机的过失，4 起事故不是司机的过失。该仪表板还显示了每组中所有事故的 成本 估计总数。
预计有 $19,164.81 用于司机造成的事故维修，预计有 $2,548.21 用于无过失事故。
備註
总费用 成本 计算维修表单上的**所有**费用，包括估算费用和最终维修费用。如果有任何维修处于*运行*阶段，而最终账单尚未计算，则该数字可能不准确。
报告仪表板¶
导航至 查看 报告。该报告显示 :icon:`fa-bar-chart`(条形图) :guilabel:`合同` 和 服务 成本的 合同`和 :guilabel:`服务`成本的 :guilabel:`日期:(年))，默认情况下按月（日期:(年)）排列。由灰色虚线表示的 总和 是 合同 和 服务 成本的总和。
查看车辆总成本，点击搜索栏右侧的 :icon:fa-caret-down :guilabel:(向下箭头) 图标展开下拉菜单，在 :icon:oi-group 分组方式`列点击 :guilabel:`车辆，数据即按车辆分类汇总。
该视图显示每辆车的真实成本（含车辆租赁月费等合同成本及所有事故维修费用）。悬停成本栏，可激活数据弹窗，显示车辆名称及总成本，实现成本构成全景分析。
要查看合同成本和维修的单项成本详情，请点击 成本分析 面板右上角的 :icon:`oi-view-pivot`(透视)`图标。这将在单独一行显示每辆车，并显示 :guilabel:`合同` 成本和 服务 成本以及 总 成本。
備註
默认情况下， (Pivot) 视图按车辆组织数据，因此不需要按 车辆 对数据进行分组。如果已激活此筛选器，则不会影响显示的数据。
管理事故维修¶
对于有多名员工管理大型车队的公司，如果 服务 仪表板中有大量记录，只显示 新建 和 Run运行 阶段的服务记录可以节省时间。
导航至 ，所有服务请求按 服务类型 排列。接下来，点击搜索栏右侧的 （向下箭头） 图标，显示一个下拉菜单。在 Filters 列中点击 添加自定义筛选器，弹出:guilabel:添加自定义筛选器 窗口。
需要在弹出窗口中配置三个下拉字段。
在第一个字段中，向下滚动并选择 阶段。
将第二个字段设置为 =。
从最后一个字段的下拉菜单中选择 运行。
然后，单击最后一个字段右侧的 :guilabel:`(plus)`图标，当前规则下方会出现一条相同的规则。
然后，将第二条规则第三个字段中的 运行 改为 新的，其他字段保持不变。
点击底部的 添加 按钮，添加新的自定义筛选器。
这一小幅修改只显示处于 新的 和 运行中 阶段的服务。对于随时管理大量维修的公司来说，该报告很有用。
要将此报告作为打开 服务 面板时的默认报告，请点击搜索栏最右侧的 （向下箭头） 图标。接着，点击 :收藏夹`栏下的 :guilabel:`保存当前搜索，这将显示其下的另一个下拉栏。勾选 默认筛选器 旁边的复选框，然后点击 保存。然后，只要访问 服务 仪表板，默认情况下就会出现这个自定义的 服务 仪表板。