意外

管理車隊時，意外事故有時難以避免。準確追蹤意外詳情，對於理解車輛保養維護成本，以及識別較安全的駕駛員，都是至關重要。

Odoo’s Fleet app offers multiple ways of tracking accidents. Below are step-by-step instructions for one possible method to monitor accidents and repair costs.

結構

For this use case, go to Fleet app ‣ Fleet ‣ Services. On the service form, two service types are created: Accident - Driver's Fault and Accident - No Fault.

This setup records repairs associated with accidents and organizes them by fault.

發生意外後，系統會建立服務記錄。該宗意外所需的具體維修，會記錄在服務記錄的 描述 中，而意外詳情會記錄在 備註 部份。

透過這種組織結構，你可輕易查看按照過失方、車輛、駕駛員或成本等分類整理的所有意外資料。

備註

為了管理意外資料， 必須 建立服務記錄。

Refer to the 服務介紹 documentation for detailed instructions on creating service records in Odoo’s Fleet app.

記錄意外及維修

To log an accident and initiate the repair process, the first step is to create a service record detailing the specific repairs needed.

備註

Some accidents require multiple repairs with several different vendors. For these scenarios, a separate service record is needed for each vendor performing repairs. To keep records organized, it is recommended to keep the Notes field identical, and attach the same important documentation, such as a police report.

前往 車隊應用程式 ‣ 車隊 ‣ 服務，以查看 服務 主 Dashboard。按一下左上角的 新增，系統會顯示一張空白的服務表單。

請在表單中輸入以下資訊：

• 描述：輸入車輛完全修復所需要的維修服務描述，例如 車身、更換擋風玻璃 或 更換保險桿、輪胎及車窗。

• 服務類型：在本範例中，可按情況選擇 意外 - 駕駛員犯錯 或 意外 - 沒有犯錯。

  首次輸入這兩類 服務類型 的其中一種時，請輸入新服務類型，然後按一下 建立（新服務類型）。系統會顯示 建立服務類型 彈出視窗，當中 名稱 欄位已自動填入新服務類型。在 類別 欄位中，從下拉式選單中選擇 服務，然後按一下 儲存並關閉 按鈕。

  意外服務類型加入至資料庫後，即可從 服務類型 欄位的下拉式選單中選取。

• 日期：使用日曆彈出視窗，選取意外發生的日期。使用 (箭嘴) 圖示，前往所需月份，然後按一下選取日期。

• 成本：此欄位可暫時留空，因為尚未清楚維修成本。

• 供應商：使用下拉式選單，選擇執行維修服務的供應商。若系統未有供應商的資料，請輸入供應商名稱，然後按一下 建立 將資料加入系統，或按一下 建立並編輯⋯，以 新增及配置供應商。

• 車輛：從下拉式選單中，選擇發生意外的車輛。選擇後，系統會自動填入 駕駛員 欄位，並會顯示 里程錶讀數 欄位的計量單位。

• 駕駛員：選擇 車輛 後，所選車輛的目前駕駛員，會自動填入此欄位。若意外發生時是由其他駕駛員操控車輛，可從下拉式選單中，選擇正確的駕駛員。

• 里程錶讀數：輸入意外發生時的里程錶讀數。計量單位只會是公里（可能顯示為 km）或英里（可能顯示為 mi），視乎所選車輛的配置。

• 備註：在服務表單底部，輸入意外的具體細節，例如 撞鹿 或 路口停定時被追撞。

Odoo 讓你可將任何重要文件，例如維修報價及警方報案資料，附加至服務記錄中。要執行此操作，請在表單的 聊天視窗 中，按一下 (迴紋針) 圖示，系統會顯示一個檔案總管彈出視窗。前往所需的記錄，然後按一下 開啟，以上載檔案。

備註

文件新增至服務記錄後， 聊天視窗 便會顯示 檔案 部份。若要附加更多記錄，可按一下 附加檔案，以加入更多文件。

服務階段

In Odoo’s Fleet app, there are four default service stages:

NewRunningCompletedCancelled

创建服务记录时的默认阶段。服务请求已提出，但维修尚未开始。此阶段的 成本 字段仍为零。

在维修过程中，通过以下两种方式之一更改服务状态以反映车辆的当前状态：在单个 服务记录 上，或在 看板服务视图 中。

服务记录

通过导航至 车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务 打开 服务 主面板。然后，点击单个服务记录，打开详细的服务表单。点击服务表格上方右上角所需的阶段以更改状态。

看板檢視畫面

通过导航至 车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务 打开 服务 主面板。首先，点击屏幕右上角的 :icon:`oi-view-kanban`(查看看板) :guilabel:`Kanban`(看板) 图标，该图标按车辆组织所有维修。

接下来，移除搜索栏中的默认 服务类型 筛选器。这样，所有服务都会出现在看板视图中，按照各自的 状态 排序。

将服务记录拖放到所需的阶段。

事故报告

使用本文件概述的方法追踪事故的主要原因之一是能够查看事故总成本、确定最安全的驾驶员、计算特定车辆的实际总成本。

服务主仪表板 显示各种事故信息，而 报告仪表板 则显示特定车辆的总成本。

服务仪表板

导航至 车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务 查看 服务 仪表板。所有服务记录都显示在 :icon:`oi-view-list`(列表)`视图中，按 :guilabel:`服务类型`的字母顺序分组。

为事故追踪创建的两种服务类型出现在列表中：事故 - 司机过失 和 事故 - 无过错。

每个分组显示每个类型中的记录数，并在每个分组标题下列出单个记录。

Example

In this example, there are three accidents where the driver was at fault, and one accident that was not the driver’s fault. This dashboard also displays the estimated total Cost for all the accidents in each group.

An estimated $3,284.00 dollars are costs from driver-caused accident repairs. The no-fault accident has no cost associated with it, since the repair has not been completed, and no estimate exists yet.

備註

总费用 成本 计算维修表单上的**所有**费用，包括估算费用和最终维修费用。如果有任何维修处于*运行*阶段，而最终账单尚未计算，则该数字可能不准确。

报告仪表板

导航至 车队应用程序 ‣ 报告 ‣ 成本 查看 成本分析 报告。该报告显示 :icon:`fa-bar-chart`(条形图) :guilabel:`合同` 和 服务 成本的 合同`和 :guilabel:`服务`成本的 :guilabel:`日期:(年))，默认情况下按月（日期:(年)）排列。由灰色虚线表示的 总和 是 合同 和 服务 成本的总和。

To view the total cost by vehicle, click the (Toggle Search Bar) icon at the right of the search bar, revealing a drop-down menu. Click Vehicle in the Group By column, and the data is organized by vehicle.

该视图显示每辆车的真实成本（含车辆租赁月费等合同成本及所有事故维修费用）。悬停成本栏，可激活数据弹窗，显示车辆名称及总成本，实现成本构成全景分析。

要查看合同成本和维修的单项成本详情，请点击 成本分析 面板右上角的 :icon:`oi-view-pivot`(透视)`图标。这将在单独一行显示每辆车，并显示 :guilabel:`合同` 成本和 服务 成本以及 总 成本。

備註

默认情况下， (Pivot) 视图按车辆组织数据，因此不需要按 车辆 对数据进行分组。如果已激活此筛选器，则不会影响显示的数据。

管理事故维修

对于有多名员工管理大型车队的公司，如果 服务 仪表板中有大量记录，只显示 新建 和 Run运行 阶段的服务记录可以节省时间。

Navigate to Fleet app ‣ Fleet ‣ Services, where all service requests are organized by Service Type. Next, click the (Toggle Search Panel) icon at the right of the search bar, revealing a drop-down menu. Click Add Custom Filter in the Filters column, and a Add Custom Filter pop-up window appears.

需要在弹出窗口中配置三个下拉字段。

在第一个字段中，向下滚动并选择 阶段。

将第二个字段设置为 =。

从最后一个字段的下拉菜单中选择 运行。

然后，单击最后一个字段右侧的 :guilabel:`(plus)`图标，当前规则下方会出现一条相同的规则。

然后，将第二条规则第三个字段中的 运行 改为 新的，其他字段保持不变。

点击底部的 添加 按钮，添加新的自定义筛选器。

这一小幅修改只显示处于 新的 和 运行中 阶段的服务。对于随时管理大量维修的公司来说，该报告很有用。

To have this report appear as the default report when opening the Services dashboard, click the (Toggle Search Panel) icon at the far-right of the search bar. Next, click Save current search, beneath the Favorites column, which reveals another drop-down column beneath it. Tick the checkbox beside Default Filter, then click Save. Then, this customized Services dashboard appears, by default, any time the Services dashboard is accessed.