將潛在客戶轉換為銷售機會

在创建商机之前,*潜在客户*可作为资格审查步骤。这样,在将商机分配给销售人员之前,就有更多的时间来考虑其潜力,衡量可行性。

配置

要啟動 潛在客戶 設定,請前往 客戶關係應用程式 ‣ 配置 ‣ 設定 並選取 潛在客戶 勾選方格。然後,按一下 儲存

客戶關係應用程式配置頁面上的潛在客戶設定。

激活此功能可在屏幕顶部的标题栏中添加一个新的菜单选项 潜在客户

客戶關係應用程式上的潛在客戶選單。

一旦激活*潜在客户*设置,它默认适用于所有销售团队。要关闭特定团队的线索,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 配置 ‣ 销售团队。然后,从列表中选择一个团队,打开该团队的配置页面。清除位于 销售团队 字段下方的 潜在客户 复选框,然后点击 保存

客戶關係應用程式上的潛在客戶選單。

將潛在客戶轉換為銷售機會

要将潜在客户转换为*商机*,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 潜在客户,然后点击列表中的潜在客户打开它。

警告

如果潜在客户页面顶部出现 类似潜在客户 智能按钮,则表明数据库中已存在类似潜在客户或商机。在转换此潜在客户前,请点击该智能按钮以确认是否应合并潜在客户。

潜在客户,重点放在“类似潜在客户”智能按钮。

点击页面左上角的 转换为商机 按钮。

潛在客戶記錄上的「建立銷售機會」按鈕。

这将打开一个 转换为商机 弹窗模式。在 转换操作 字段中,选择 转换为商机 选项。

備註

要将此销售线索与现有的类似销售线索或商机合并,请在 转换操作 字段中选择 与现有商机合并。这将生成一个要合并的类似销售线索/商机列表。

合併時,Odoo 會優先考慮系統中較早建立的潛在客戶/銷售機會,將適用資料合併至最先建立的潛在客戶/銷售機會記錄。不過,如果是將一個潛在客戶與一個銷售機會合併,產生的記錄類型將會是銷售機會,不論哪一項記錄較早建立。

然后,选择分配给该商机的 销售人员销售团队。这两个字段都不是必填字段,但如果在 销售人员 字段中进行了选择,则 销售团队 字段将根据销售人员的团队分配自动填充。

如果潛在客戶已指派給銷售人員或團隊,這些欄位會自動填入該些資訊。

建立銷售機會彈出視窗。

客戶 標題下,可選擇以下其中一個選項:

  • 创建新客户:选择此选项可使用销售线索中的信息创建新客户记录。

  • 链接到现有客户:选择此选项,然后从下拉菜单中选择一个客户,将此机会链接到现有客户记录。

  • 不链接到客户:选择此选项可转换潜在客户,但不会将其链接到新客户或现有客户。

最後,完成所有配置後,按一下 建立銷售機會

要查看新创建的机会,请导航至 客户关系管理应用程序 ‣ 我的管道

備註

要查看所有机会,可能需要从顶部 管道 页面的 搜索… 栏中移除部分筛选器。