Asistență standard și extinsă

Atenționare

Informațiile prezentate pe această pagină nu sunt destinate să amendeze, să modifice sau să înlocuiască vreun termen al Acordului de abonament Odoo Enterprise. În cazul oricărei inconsecvențe sau conflict, Acordul de abonament va prevala.

Odoo oferă asistență standard pentru toate versiunile majore timp de trei ani. Aceasta include asistență tehnică, remedieri de erori și actualizări de securitate.

După acești trei ani, asistența extinsă este supusă unei taxe suplimentare obligatorii și include asistență tehnică și remedieri de erori (în funcție de fezabilitate).

Notă

  • Odoo lansează versiuni intermediare, numite versiuni online sau SaaS, la fiecare două până la trei luni. Aceste versiuni sunt disponibile doar pe Odoo Online și nu sunt eligibile pentru asistență extinsă.

  • You can upgrade from any version to supported versions only. The last unsupported version can still be used as an upgrade target for up to six months following its end-of-life date.

Tabelul de mai jos arată starea asistenței pentru fiecare versiune. Lansările majore sunt evidențiate cu caractere aldine.

Odoo Online

Odoo.sh

On-Premise

Data lansării

Sfârșitul asistenței standard

Odoo SaaS 19.3

N/A

N/A

Mai 2026

Odoo SaaS 19.2

N/A

N/A

martie 2026

Odoo SaaS 19.1

N/A

N/A

ianuarie 2026

Odoo 19.0

septembrie 2025

septembrie 2028 (planificat)

Odoo SaaS 18.4

N/A

N/A

iulie 2025

Odoo SaaS 18.3

N/A

N/A

Mai 2025

Odoo SaaS 18.2

N/A

N/A

Martie 2025

Odoo 18.0

Octombrie 2024

septembrie 2027 (planificat)

Odoo 17.0

Noiembrie 2023

septembrie 2026 (planificat)

Odoo 16.0

Octombrie 2022

septembrie 2025

Odoo 15.0

Octombrie 2021

Octombrie 2024

Odoo 14.0

Înainte de 2021

Înainte de 2024

Versiuni mai vechi

Înainte de 2021

Înainte de 2024

Legendă

: Asistență standard

: Suport extins (taxă suplimentară obligatorie)

: Nesuportat

N/D : Niciodată lansat pentru această platformă