Programe de reduceri și loialitate

Aplicațiile Odoo Vânzări, eCommerce și Punctul de vânzare permit utilizatorilor să creeze programe de reduceri și loialitate pe care clienții le pot folosi pentru cumpărături online și în magazine. Aceste programe oferă opțiuni de prețuri mai variate, publice și mai sensibile la timp decât pricelists.

Configurați setările

Pentru a începe să utilizați programele de reducere și fidelitate, navigați la Vânzări ‣ Configurare ‣ Setări. Sub titlul Prețuri, activați setarea Reduceri, fidelitate și card cadou bifând caseta de lângă funcție. În cele din urmă, faceți clic pe Salvați pentru a salva modificările.

Configurați programe de reducere și fidelitate

Pentru a crea programe de reducere și de fidelitate, accesați Vânzări ‣ Produse ‣ Reducere și fidelitate.

Dacă nu au fost create încă programe de reducere sau de loialitate, Odoo oferă o gamă de șabloane pentru a ajuta la crearea primului program. Alegeți una dintre cardurile șablon sau faceți clic pe Nou pentru a crea un nou program de la zero.

Sau, dacă există deja programe, selectați un program existent pentru a-l edita.

Notă

Șabloanele apar doar când nu a fost creat niciun program și dispar după ce este creat primul program.

Crearea sau editarea unui program deschide formularul programului.

Formularul programului conține următoarele câmpuri:

• Nume program: Introduceți numele programului în acest câmp. Numele programului nu este vizibil pentru client.

• Tip program: Selectați tipul de program dorit din meniul derulant.

• Moneda: Selectați moneda folosită pentru program.

• Listă de prețuri: Dacă doriți, selectați o listă de prețuri din meniul derulant pentru ca acest program de fidelitate să se aplice unei liste de prețuri specifice (și clienților atașați acesteia). Pot fi selectate mai multe liste de prețuri. Când un singur program de fidelitate este legat de mai multe liste de prețuri, devine posibil ca segmente diferite de clienți să aibă liste de prețuri diferite, dar aceleași programe de fidelitate. Dacă acest câmp este lăsat necompletat, programul se aplică tuturor, indiferent de listă.

• Unitate puncte: Introduceți denumirea punctelor folosite pentru programul Carduri de fidelitate (ex: Puncte de fidelitate). Numele unității de puncte este vizibil pentru client. Acest câmp este disponibil doar când Tip program este setat la Carduri de fidelitate.

• Data de început: Selectați data la care programul devine valabil. Lăsați acest câmp gol dacă programul trebuie să fie mereu valabil și să nu expire.

• Data de sfârșit: Selectați data la care programul nu mai este valabil. Lăsați acest câmp gol dacă programul trebuie să fie mereu valabil și să nu expire.

• Limitare utilizare: Dacă doriți, bifați această opțiune și introduceți un număr de utilizări pentru a limita de câte ori poate fi folosit programul în perioada de valabilitate.

• Companie: Dacă lucrați într-o bază de date multi-companie, alegeți compania pentru care programul este disponibil. Dacă lăsați necompletat, programul va fi disponibil pentru toate companiile din bază.

• Disponibil pe: Selectați aplicațiile pe care programul este disponibil.

• Website: Selectați un site pe care programul este disponibil. Lăsați acest câmp gol pentru a-l face disponibil pe toate site-urile.

• Punctul de vânzare: Selectați punctul (punctele) de vânzare la care programul este disponibil. Lăsați acest câmp necompletat pentru a-l face disponibil PoS.

Notă

Opțiunile disponibile pe formularul de program variază în funcție de Tipul de program selectat.

Toate cardurile, codurile, cupoanele etc. existente generate pentru program sunt accesibile prin butonul inteligent situat în partea de sus a formularului.

Notă

În Odoo 17 (și versiunile ulterioare), când un card de fidelitate sau un cupon este asociat unui contact din bază, pe formularul contactului apare condiționat un buton inteligent Carduri de fidelitate.

Acest buton inteligent apare doar dacă un card de fidelitate sau un cupon este asociat contactului.

Tipuri de programe

Diferitele Tipuri de program disponibile pe formularul de program sunt:

• Cupone: Generați și partajați coduri de cupon de unică folosință care oferă acces imediat la recompense.

• Carduri de fidelitate: Când face achiziții, clientul acumulează puncte pentru a le schimba cu recompense la comenzile curente și/sau viitoare.

• Promoții: Setați reguli condiționate pentru comandarea produselor, care, atunci când sunt îndeplinite, acordă acces la recompense pentru client.

• Cod de reducere: Setați coduri care, atunci când sunt introduse la finalizare, acordă reduceri clientului.

• Cumpără X, primește Y: pentru fiecare (X) articole cumpărate, clientul primește 1 credit. După acumularea unui număr specificat de credite, clientul le poate schimba pentru a primi articolul (Y).

• Cuponuri pentru următoarea comandă: generați și partajați coduri de cupon de unică folosință care acordă acces la recompense la următoarea comandă a clientului.

Reguli condiționale

Apoi, configurați Regulile condiționate care determină momentul în care programul se aplică comenzii unui client.

În fila Reguli și recompense, faceți clic pe Adăugați lângă Reguli condiționate pentru a adăuga condiții la program. Aceasta dezvăluie o fereastră pop-up Creează reguli condiționale.

Notă

Opțiunile pentru Reguli condiționate variază în funcție de Tipul de program selectat.

Următoarele opțiuni sunt disponibile pentru configurarea regulilor condiționate:

• Cod de reducere: Introduceți un cod personalizat pentru a fi folosit pentru programul Codul de reducere sau utilizați cel implicit generat de Odoo. Acest câmp este disponibil numai când Tipul programului este setat la Cod de reducere.

• Cantitate minima: Introduceti numarul minim de produse care trebuie achizitionate pentru a avea acces la recompensa. Setați cantitatea minimă la cel puțin 1 pentru a vă asigura că clientul trebuie să facă o achiziție pentru a avea acces la recompensă.

• Achiziție minimă: Introduceți suma minimă (în valută), cu tax Included sau tax Excluded, care trebuie cheltuită pentru a avea acces la recompensă. Dacă sunt introduse atât o cantitate minimă * cât și * o sumă minimă de achiziție, atunci comanda clientului trebuie să îndeplinească ambele condiții.

• Produse: Selectați produsul (produsele) specifice pentru care se aplică programul. Lăsați acest câmp necompletat pentru a-l aplica tuturor produselor.

• Categorii: ​​Selectați categoria de produse pentru care se aplică programul. Alegeți Toate pentru a-l aplica tuturor categoriilor de produse.

• Etichetă de produs: Selectați o etichetă pentru a aplica programul produselor cu acea etichetă specifică.

• Grant: Introduceți numărul de puncte pe care clientul le câștigă pe comandă, pe valută cheltuită sau pe unitate plătită (pentru Cardurile de loialitate ` și :guilabel:`Cumpărați programele X Get Y).

Faceți clic pe Salvați și închideți pentru a salva regula și a închide fereastra pop-up sau faceți clic pe Salvare și închidere pentru a salva regula și a crea imediat una nouă.

Recompense

În fila Reguli și recompense din formularul programului, faceți clic pe Adăugați lângă Recompense pentru a adăuga recompense în program. Aceasta dezvăluie o fereastră pop-up Creați recompense.

Notă

Opțiunile pentru Recompense variază în funcție de Tipul de program.

Următoarele opțiuni sunt disponibile pentru configurarea recompenselor:

• Tipul de recompensă: Selectați tipul de recompensă dintre Produs gratuit, Reducere și Livrare gratuită. Celelalte opțiuni pentru configurarea recompensei depind de Tipul de recompensă selectat.

  • Produs gratuit:

    • Cantitate recompensată: Selectați numărul de produse gratuite recompensate clientului.

    • Produs: Selectați produsul oferit gratuit ca recompensă. Se poate selecta un singur produs.

    • Etichetă de produs: Selectați o etichetă pentru a specifica în continuare produsul gratuit eligibil pentru recompensă.

  • Reducere:

    • Reducere: Introduceți suma redusă fie în procent, valută per punct, fie în valută pe comandă. Apoi, selectați dacă reducerea se aplică întregii Comandă, numai Cel mai ieftin produs din comandă sau numai Produse specifice.

    • Reducere maximă: Introduceți suma maximă (în valută) pe care această recompensă o poate acorda ca reducere. Lăsați acest câmp la 0 fără limită.

  • Livrare gratuită:

    • Reducere maximă: Introduceți suma maximă (în valută) pe care această recompensă o poate acorda ca reducere. Lăsați acest câmp la 0 fără limită.

• În schimbul de: Introduceți numărul de puncte necesare pentru a schimba pentru recompensă (pentru programele Cardurile de loialitate și Cumpărați X Obțineți Y).

• Descriere la comandă: Introduceți descrierea recompensei, care este afișată clientului la finalizare.