Gunakan layanan VoIP di Odoo dengan OnSIP¶
Penting
Layanan VoIP OnSIP hanya tersedia di Amerika Serikat (AS). Layanan VoIP OnSIP tersedia secara luas di 48 negara bagian bawah, Amerika Serikat yang berdekatan. Di Alaska atau Hawaii, biaya layanan dapat lebih tinggi.
Selain itu, alamat penagihan AS, dan kartu kredit AS diperlukan untuk menggunakan layanan ini.
Sebelum membuat akun dengan OnSIP, bisnis perlu memastikan bahwa nomor telepon bisnis dapat dipindahkan ke OnSIP.
OnSIP berusaha sebaik mungkin untuk bekerja dengan semua penyedia layanan telepon. Namun, pedoman lokal atau regional tertentu dapat menghalangi penyedia saat ini perusahaan untuk melepaskan nomor tersebut.
Pengantar¶
Odoo VoIP dapat diatur untuk bekerja sama dengan OnSIP (Halaman Landing Odoo). OnSIP adalah penyedia VoIP. Diperlukan akun dengan OnSIP untuk menggunakan layanan ini.
Sebelum membuat akun dengan OnSIP, pastikan area rumah perusahaan, dan area yang akan dihubungi, tercakup oleh layanan OnSIP.
Setelah membuka akun OnSIP, ikuti prosedur konfigurasi di bawah ini untuk mengonfigurasinya di database Odoo.
Konfigurasi¶
Untuk mengonfigurasi database Odoo agar terhubung ke layanan OnSIP, pertama navigasikan ke dari dashboard utama Odoo. Kemudian, hapus filter Apps default dari bilah Search..., dan cari OnSIP.
Selanjutnya, aktifkan modul VOIP OnSIP.
Pengaturan VoIP Odoo¶
After installing the VOIP OnSIP module, go to the , scroll down to the Integrations section, and locate the Asterisk (VoIP) fields. Then, proceed to fill in those three fields with the following information:
OnSIP Domain: domain yang ditetapkan saat membuat akun di OnSIP.
WebSocket:
wss://edge.sip.onsip.comVoIP Environment: Production
Tip
Untuk mengakses domain OnSIP, navigasikan ke OnSIP dan masuk. Kemudian, klik tautan Administrators di pojok kanan atas halaman.
Selanjutnya, di menu kiri, klik User, lalu pilih user mana pun. Secara default, user yang dipilih terbuka pada tab User Info.
Klik tab Phone Settings untuk menampilkan kredensial konfigurasi OnSIP (kolom pertama).
Pengaturan user Odoo¶
Selanjutnya, user perlu diatur di Odoo. Setiap user yang terkait dengan user OnSIP harus juga dikonfigurasi di pengaturan/preferensi user Odoo.
Untuk melakukannya, navigasi ke .
Pada formulir user, klik Edit untuk mengonfigurasi akun OnSIP user. Kemudian, klik tab Preferensi, dan gulir ke bagian Konfigurasi VoIP.
Di bagian ini, isi kolom dengan kredensial OnSIP.
Isi kolom berikut dengan kredensial terkait yang tercantum di bawah ini:
Nama User Voip = OnSIP Username
Nama User Auth OnSIP = OnSIP Auth Username
Rahasia VoIP = OnSIP Kata Sandi SIP
Tip
Ekstensi OnSIP dapat ditemukan di baris banner User di atas tab.
Setelah langkah-langkah ini selesai, navigasi keluar dari formulir user di Odoo untuk menyimpan konfigurasi.
Setelah disimpan, user Odoo dapat melakukan panggilan telepon dengan mengklik ikon ☎️ (telepon) di pojok kanan atas Odoo.
Lihat juga
Langkah pengaturan tambahan dan pemecahan masalah dapat ditemukan di basis pengetahuan OnSIP.
Panggilan masuk¶
Database Odoo juga menerima panggilan masuk yang menghasilkan jendela pop-up di Odoo. Ketika jendela pop-up panggilan tersebut muncul, klik ikon hijau 📞 (telepon) untuk menjawab panggilan.
Untuk mengabaikan panggilan, klik ikon merah 📞 (telepon).
Lihat juga
Troubleshooting¶
Parameter yang hilang¶
Jika pesan Parameter yang Hilang muncul di widget Odoo, pastikan untuk me-refresh jendela browser Odoo (atau tab), dan coba lagi.
Nomor salah¶
Jika pesan Nomor Salah muncul di widget Odoo, pastikan untuk menggunakan format internasional untuk nomor tersebut. Ini berarti diawali dengan kode negara internasional.
Kode negara adalah kode lokasi yang memungkinkan akses ke sistem telepon negara yang diinginkan. Kode negara dihubungi terlebih dahulu, sebelum nomor tujuan. Setiap negara di dunia memiliki kode negara spesifiknya sendiri.
Sebagai contoh, 16505555555 (di mana 1 adalah kode internasional untuk Amerika Serikat).
Lihat juga
Untuk daftar lengkap kode negara, kunjungi: https://countrycode.org.
OnSIP di Telepon seluler¶
Untuk melakukan dan menerima panggilan Telepon ketika user tidak berada di depan Odoo di komputer mereka, aplikasi softphone di Telepon seluler dapat digunakan secara paralel dengan Odoo VoIP.
Ini berguna untuk panggilan yang nyaman saat bepergian, dan untuk memastikan panggilan masuk terdengar. Aplikasi SIP softphone apa pun dapat digunakan.
Lihat juga