Langganan dan pembayaran otomatis

Secara default, aplikasi Langganan akan secara otomatis menghasilkan penawaran dan invoice untuk pelanggan, tetapi juga dapat mendukung pembayaran otomatis. Menyiapkan pembayaran otomatis memerlukan konfigurasi tambahan, termasuk memilih penyedia pembayaran otomatis dan menyiapkan portal pelanggan atau situs web eCommerce. Berikut adalah gambaran umum cara memulai.

Menyiapkan pemroses pembayaran yang mendukung pembayaran otomatis

Menyiapkan pembayaran berulang otomatis memerlukan penggunaan penyedia pembayaran yang mendukung tokenisasi. Tokenisasi memungkinkan pelanggan menyimpan detail pembayaran mereka, seperti kartu kredit atau informasi rekening bank, untuk penagihan otomatis. Penyedia pembayaran berikut mendukung tokenisasi:

Berikut adalah langkah-langkah untuk menyiapkan pembayaran otomatis.

  1. Pilih penyedia pembayaran yang mendukung tokenisasi.

  2. Ikuti panduan penyiapan penyedia tersebut untuk membuat akun dan mulai mengonfigurasi kredensial API mereka di Odoo.

  3. Aktifkan penyedia pembayaran.

  4. Konfigurasikan metode pembayaran untuk penyedia pembayaran yang dipilih.

  5. Konfigurasikan tokenisasi untuk penyedia pembayaran yang dipilih.

Cara pelanggan menyiapkan pembayaran otomatis

Once these steps are complete, payment providers will be able to create tokens with customers' saved payment details during the checkout process. Saved payment details can then be used for future online or recurring subscription charges. Customers will also be able to log into their customer portal and enter their payment information there.

Beberapa penyedia pembayaran akan secara otomatis menyimpan informasi pembayaran pelanggan sebagai bagian dari proses checkout. Penyedia lain akan memberi mereka opsi untuk menyimpan informasi mereka untuk pembayaran di masa mendatang. Jika pelanggan memilih untuk tidak menyimpan informasi pembayaran mereka, mereka tidak akan dapat melakukan pembayaran otomatis.

Penting

Membangun website eCommerce memerlukan aplikasi Website.

Apa yang terjadi jika pembayaran otomatis gagal?

Ketika pembayaran otomatis gagal, sales order diperbarui dengan:

  • tag Kegagalan Pembayaran

  • kotak centang Kontrak dalam pengecualian dicentang (di bagian Langganan pada tab Info Lain).

Ditandai Contract in exception mencegah tindakan terjadwal berjalan, yang menjaga sistem dari menagih pelanggan secara ganda secara tidak sengaja jika pembayaran otomatis benar-benar berhasil. Karena status pembayaran gagal tercatat dalam sistem, pengguna harus memeriksa secara manual apakah pembayaran telah dilakukan sebelum pembayaran otomatis dan tindakan terjadwal lainnya dapat dilanjutkan.

Untuk melakukan ini, buka Subscriptions app ‣ Subscriptions ‣ Quotations. Klik langganan yang diinginkan, kemudian periksa Chatter untuk melihat apakah pembayaran telah dilakukan.

Jika pembayaran tidak dilakukan, pertama-tama masuk ke developer mode. Kemudian, klik tab Other Info, dan hapus centang pada kotak centang di samping Contract in exception. Muat ulang sales order dan konfirmasi bahwa tag Payment Failure telah hilang.

Jika pembayaran sudah dilakukan, faktur baru harus dibuat dan diposting secara manual. Ini secara otomatis memperbarui tanggal faktur berikutnya dari langganan. Setelah faktur dibuat, masuk ke mode pengembang dan navigasi ke sales order baru. Klik tab Other Info, dan hapus centang pada kotak di sebelah Contract in exception. Muat ulang sales order dan konfirmasi bahwa tag Payment Failure telah hilang.

Opsi contract in exception dipilih dengan tag payment failure ditampilkan.

Opsi Contract in exception dipilih dengan tag Payment Failure ditampilkan.

Dalam kedua kasus, setelah kotak centang Contract in exception tidak lagi dicentang, Odoo menangani pembaruan secara otomatis lagi. Jika langganan tetap dalam status Payment Failure, langganan tersebut diabaikan oleh Odoo hingga sales order ditutup.

Lihat juga