Halaman postingan¶
Untuk melihat gambaran lengkap postingan, buka . Di sini, pada halaman Social Posts, setiap postingan yang telah dibuat dan diposting dengan Odoo dapat dilihat dan diakses.
Ada empat opsi tampilan berbeda untuk data halaman Social Posts: kanban, kalender, daftar, dan pivot.
Opsi tampilan terletak di sudut kanan atas halaman Posts, di bawah bilah pencarian.
Secara default, Odoo menampilkan postingan dalam tampilan kanban. Informasi pada halaman ini dapat diurutkan lebih lanjut melalui sidebar kiri, di mana semua akun sosial dan postingan yang terhubung dapat dengan cepat dilihat, diakses, dan dianalisis.
Tampilan kanban diwakili oleh ikon grafik batang terbalik di sudut kanan atas.
Opsi tampilan kalender menampilkan representasi visual dari postingan dalam format kalender tentang kapan postingan dipublikasikan atau dijadwalkan untuk dipublikasikan. Opsi ini memberikan gambaran yang jelas tentang hari, minggu, atau bulan yang direncanakan, dan Odoo menampilkan semua postingan yang didraf, dijadwalkan, dan dipublikasikan.
Mengklik tanggal akan menampilkan formulir detail postingan media sosial kosong, di mana postingan media sosial dapat dibuat, dan Odoo akan mempostingnya pada tanggal/waktu tertentu tersebut.
Tampilan kalender direpresentasikan oleh ikon kalender di sudut kanan atas.
Opsi tampilan daftar mirip dengan opsi kanban, tetapi alih-alih blok individual, semua informasi postingan ditampilkan dalam tata letak daftar yang jelas. Setiap baris daftar menampilkan Akun Sosial, Pesan, dan Status dari setiap postingan.
Ada juga sidebar kiri yang membantu yang mengorganisir semua postingan berdasarkan Status dan mencantumkan semua Akun Sosial yang terhubung juga.
Tampilan daftar direpresentasikan oleh empat garis vertikal di sudut kanan atas.
Opsi tampilan pivot menyediakan tabel grid yang sepenuhnya dapat disesuaikan, di mana berbagai ukuran data dapat ditambahkan dan dianalisis.
Opsi tampilan pivot menyediakan berbagai opsi analitis, memungkinkan analisis mendalam dan terperinci dari berbagai postingan dan metrik.
Klik ikon ➕ (tanda plus) di samping baris dalam tabel pivot untuk menampilkan lebih banyak opsi metrik yang dapat ditambahkan ke grid.
Saat berada di tampilan pivot, opsi untuk Sisipkan di Spreadsheet tersedia, terletak di sebelah kanan menu drop-down Ukuran, di sudut kiri atas halaman Postingan Sosial.
Di samping Sisipkan di Spreadsheet terdapat tiga opsi, khusus untuk tampilan pivot.
Dari kiri ke kanan, opsi tersebut adalah:
Balik Sumbu, yang menukar sumbu X dan Y di tabel grid.
Perluas Semua, yang memperluas setiap baris di grid, menampilkan informasi lebih terperinci yang terkait dengannya.
Unduh, yang ketika diklik, langsung mengunduh tabel pivot sebagai spreadsheet.
kiriman¶
Mengklik postingan dari aliran media sosial akan menampilkan jendela pop-up, menampilkan konten dari postingan tertentu tersebut, bersama dengan semua data keterlibatan yang terkait dengannya (misalnya suka, komentar, dll.).
Jika diinginkan, user dapat meninggalkan komentar baru pada postingan dari jendela pop-up postingan, dengan mengetiknya di kolom Tulis komentar..., dan mengklik Enter untuk memposting komentar tersebut.
Buat prospek dari komentar¶
Odoo Social Marketing juga menyediakan kemampuan untuk membuat prospek langsung dari komentar media sosial.
Untuk membuat prospek dari komentar yang ditinggalkan pada posting media sosial, klik posting yang diinginkan dari dashboard untuk menampilkan jendela pop-up khusus posting tersebut. Kemudian, gulir ke komentar yang diinginkan dan klik ikon tiga titik vertikal di sebelah kanan komentar tersebut.
Melakukan hal ini akan menampilkan menu drop-down dengan opsi: Create Lead.
Setelah mengklik Create Lead dari menu drop-down komentar, jendela pop-up Conver Post to Lead akan muncul.
Pada jendela pop-up ini, pilih salah satu: Create a new customer, Link to an existing customer, atau Do not link to a customer.
Catatan
Jika Link to an existing customer dipilih, kolom Customer baru akan muncul di bawah opsi tersebut, di mana pelanggan dapat dipilih untuk ditautkan ke prospek ini.
Setelah pilihan yang diinginkan dibuat, klik tombol Convert di bagian bawah jendela pop-up Convert Post to Lead. Melakukan hal ini akan menampilkan formulir detail prospek baru, di mana informasi yang diperlukan dapat dimasukkan dan diproses.
Insight¶
Ketika stream akun media sosial ditambahkan ke Dashboard Social Marketing, setiap stream juga menampilkan dan menautkan KPI platform media sosial spesifik tersebut (jika platform memilikinya).
Untuk dialihkan ke statistik dan metrik yang terkait dengan KPI akun media sosial mana pun, klik tautan Insights, yang terletak di bagian atas setiap stream.
Catatan
Dalam lingkungan multi-perusahaan, jika tidak semua halaman dipilih, de-autentikasi terjadi.
Misalnya, jika perusahaan memiliki 3 halaman Facebook, tetapi hanya memberikan akses ke 1, dan mencoba memberikan akses ke halaman lain di kemudian hari, mereka akan di-de-autentikasi, dan akses ke insights/analitik halaman awal akan hilang.
Jadi, pastikan untuk menambahkan semua halaman untuk semua perusahaan dalam lingkungan multi-perusahaan untuk menghindari masalah ini. Jika halaman ter-de-autentikasi, cukup hapus stream, dan buat ulang.
Buat dan posting konten media sosial¶
Odoo Social Marketing menawarkan kemampuan untuk membuat dan memposting konten untuk akun media sosial langsung melalui aplikasi.
Untuk membuat konten untuk akun media sosial, navigasikan ke , dan klik New Post yang terletak di sudut kanan atas dashboard Social Marketing.
Atau, buka dan klik tombol New.
Kedua rute tersebut menampilkan formulir detail postingan media sosial kosong yang dapat disesuaikan dan dikonfigurasi dengan berbagai cara.
Formulir detail postingan¶
Formulir detail postingan media sosial di Odoo Social Marketing memiliki banyak opsi yang dapat dikonfigurasi.
Perusahaan¶
Jika bekerja dalam lingkungan multi-perusahaan, kolom pertama di bagian Postingan Anda pada formulir detail postingan media sosial adalah Perusahaan. Di kolom ini, pilih perusahaan yang harus dihubungkan dengan postingan media sosial tertentu ini.
Post pada¶
Jika bekerja dalam lingkungan perusahaan tunggal, kolom pertama di bagian Postingan Anda pada formulir detail postingan media sosial adalah Posting di. Di kolom ini, tentukan outlet media sosial (stream) mana yang akan dijadikan tujuan postingan ini, dan/atau pengunjung website mana yang akan menerima postingan ini melalui notifikasi push, dengan mencentang kotak di samping opsi yang diinginkan.
Odoo secara otomatis menyediakan setiap akun media sosial yang telah ditautkan ke database sebagai opsi di bagian ini. Jika akun media sosial belum ditambahkan sebagai stream ke aplikasi Social Marketing, akun tersebut tidak akan muncul sebagai opsi pada template postingan.
Beberapa outlet media sosial (stream) dan website dapat dipilih di kolom Posting di. Setidaknya satu opsi di kolom Posting di harus dipilih.
Penting
Agar opsi Notifikasi Push muncul pada formulir detail postingan media sosial di Odoo Social Marketing, pastikan fitur Enable Web Push Notifications diaktifkan di aplikasi Website.
Untuk melakukannya, buka , aktifkan Enable Web Push Notifications, isi kolom yang sesuai, dan klik Simpan.
Pesan¶
Selanjutnya, terdapat kolom Pesan. Di sinilah konten utama postingan dibuat.
Di kolom Pesan, ketik pesan yang diinginkan untuk postingan sosial. Setelah mengetik, klik di luar kolom Pesan untuk menampilkan sampel visual bagaimana postingan akan terlihat di semua akun media sosial yang telah dipilih sebelumnya (dan/atau website, sebagai notifikasi push).
Tip
Emoji juga dapat ditambahkan langsung ke teks di kolom Pesan. Cukup klik ikon 🙂 (wajah senyum), yang terletak di baris kolom Pesan di sebelah kanan. Mengklik ikon ini menampilkan menu drop-down yang berisi banyak emoji untuk dipilih.
Catatan
Jika Twitter dipilih di kolom Posting di, penghitung karakter muncul di bawah kolom Pesan.
Lampirkan Gambar¶
Jika gambar akan digunakan dalam postingan, klik tombol Lampirkan Gambar, di kolom Lampirkan Gambar, yang terletak di bawah kolom Pesan. Saat diklik, Odoo menampilkan jendela pop-up. Di jendela pop-up ini, pilih gambar yang diinginkan dari hard drive, dan unggah.
Setelah berhasil mengunggah dan melampirkan gambar yang diinginkan, Odoo menampilkan pratinjau baru dari postingan media sosial, lengkap dengan gambar yang baru ditambahkan, di sisi kanan formulir detail.
Kampanye¶
Selanjutnya, terdapat kolom Kampanye. Kolom yang tidak wajib diisi ini menyediakan opsi untuk melampirkan postingan ini ke kampanye pemasaran tertentu.
Untuk menambahkan postingan ini ke kampanye yang sudah ada, klik kolom Campaign yang kosong untuk menampilkan menu drop-down yang berisi semua kampanye yang ada di database. Pilih kampanye yang diinginkan dari menu drop-down ini untuk menambahkan postingan ini ke kampanye tersebut.
Untuk membuat kampanye baru langsung dari formulir detail postingan media sosial, mulai ketik nama kampanye baru di bidang Campaign yang kosong, dan pilih Create atau Create and edit....
Mengklik Create akan membuat kampanye yang dapat diedit/disesuaikan nanti.
Mengklik Create and edit... akan membuat kampanye, dan menampilkan formulir pop-up Create Campaign, di mana Campaign Identifier, Responsible, dan Tags dapat dikonfigurasi secara instan.
Setelah semua pengaturan yang diinginkan telah dimasukkan, klik Save & Close untuk menyimpan kampanye dan kembali ke formulir detail postingan media sosial.
Kapan¶
Kemudian, di kolom When, pilih Send Now agar Odoo mempublikasikan postingan segera, atau Schedule later agar Odoo mempublikasikan postingan pada tanggal dan waktu yang akan datang.
Jika Schedule later dipilih, kolom Scheduled Date baru akan muncul. Mengklik kolom kosong tersebut akan menampilkan pop-up kalender, di mana tanggal dan waktu yang akan datang dapat ditentukan.
Setelah memilih tanggal dan waktu yang diinginkan, klik Apply. Kemudian, Odoo akan segera mempublikasikan postingan pada tanggal dan waktu spesifik tersebut di akun media sosial yang telah ditentukan sebelumnya.
Catatan
Jika menjadwalkan postingan, tombol Post di bagian atas formulir detail postingan media sosial berubah menjadi Schedule. Pastikan untuk mengklik Schedule setelah menyelesaikan formulir detail postingan media sosial.
Dengan melakukan hal tersebut, tanggal/waktu tertentu untuk Odoo mengirim postingan akan terkunci, dan status postingan berubah menjadi Scheduled.
Opsi Push Notification¶
Jika satu (atau beberapa) opsi [Push Notification] dipilih di kolom Post on, bagian Push Notification Options khusus akan muncul di bagian bawah formulir detail postingan media sosial.
Perlu dicatat bahwa tidak ada kolom yang wajib diisi.
Kolom pertama di bagian ini adalah Notification Title. Di kolom ini, terdapat opsi untuk menambahkan judul khusus pada notifikasi push yang akan dikirim.
Untuk menentukan halaman spesifik di website yang harus memicu notifikasi push ini, masukkan URL halaman tersebut di bidang Target URL. Kemudian, setelah pengunjung mencapai halaman spesifik tersebut, Odoo akan menampilkan notifikasi push.
Di bawah kolom tersebut terdapat opsi untuk menambahkan Icon Image khusus ke notifikasi push. Ini adalah ikon yang muncul di samping notifikasi push.
Untuk mengunggah gambar baru, klik ikon ✏️ (pensil) saat mengarahkan kursor ke ikon kamera Icon Image. Melakukan hal ini akan menampilkan jendela pop-up, di mana gambar ikon yang diinginkan dapat ditemukan di hard drive, dan kemudian diunggah.
Setelah selesai, Odoo secara otomatis memperbarui pratinjau visual tentang bagaimana ikon muncul pada notifikasi push.
Catatan
Selanjutnya, jika postingan dijadwalkan untuk diposting nanti, terdapat opsi untuk memastikan postingan dikirim dalam zona waktu pengunjung, dengan mengaktifkan opsi Local Time. Jika diaktifkan, Odoo akan mengirimnya pada waktu yang tepat dan telah ditentukan sebelumnya, dengan mempertimbangkan lokasi pengunjung.
Kemudian, terdapat kolom Match all records. Kolom ini menyediakan kemampuan untuk menargetkan kelompok penerima tertentu di database, berdasarkan kriteria tertentu, dan dapat diterapkan untuk mencocokkan all atau any dari aturan.
Untuk menggunakan kolom ini, klik tombol + Add condition, yang akan menampilkan kolom aturan berbentuk persamaan.
Dalam bidang aturan seperti persamaan ini, tentukan kriteria spesifik yang harus dipertimbangkan Odoo saat mengirim postingan ini ke audiens target tertentu.
Untuk menambahkan aturan tambahan, klik ikon ➕ (tanda plus) di sisi paling kanan aturan.
Untuk menambahkan cabang (serangkaian aturan tambahan berdasarkan aturan sebelumnya, untuk lebih menspesifikkan audiens target), klik ikon cabang yang unik, terletak di sebelah kanan ikon ➕ (tanda plus).
Terakhir, klik ikon 🗑️ (tempat sampah) untuk menghapus aturan apa pun.
Ukuran target audiens penerima yang ditentukan diwakili oleh jumlah Record yang ditampilkan di bawah aturan.
Lihat juga
Postingan sosial¶
Aplikasi Odoo Social Marketing menyediakan berbagai cara untuk membuat postingan untuk semua jenis outlet media sosial.