Utilizați servicii VoIP în Odoo cu OnSIP

Important

Serviciile OnSIP VoIP sunt disponibile numai în Statele Unite (SUA). Serviciile OnSIP VoIP sunt disponibile pe scară largă în Statele Unite ale Americii, aflate sub 48 de ani. În Alaska sau Hawaii, tarifele pentru servicii pot fi mai mari.

În plus, pentru a utiliza serviciul sunt necesare o adresă de facturare SUA și un card de credit SUA.

Înainte de a crea un cont cu OnSIP, compania va trebui să se asigure că numerele de telefon ale companiei sunt portabile pe OnSIP.

OnSIP face orice încercare de a lucra cu toți furnizorii de servicii de telefonie. Cu toate acestea, anumite reguli locale sau regionale pot împiedica furnizorul actual al companiei să elibereze numărul.

Introducere

Odoo VoIP poate fi configurat să funcționeze împreună cu OnSIP (Pagina de destinație Odoo). OnSIP este un furnizor VoIP. Este necesar un cont la OnSIP pentru a utiliza acest serviciu.

Înainte de a crea un cont cu OnSIP, asigurați-vă că zona de domiciliu a companiei și zonele care vor fi apelate sunt acoperite de serviciile OnSIP.

După deschiderea unui cont OnSIP, urmați procedura de configurare de mai jos pentru a-l configura într-o bază de date Odoo.

Configurare

To configure the Odoo database to connect to OnSIP services, first navigate to the Apps application from the main Odoo dashboard. Then, remove the default Apps filter from the Search… bar, and search for VoIP OnSIP.

Next, install the VOIP OnSIP module.

Vizualizarea aplicației OnSIP în rezultatele căutării aplicației.

Setare Odoo VoIP

După instalarea modulului VOIP OnSIP, accesați aplicația Settings, derulați în jos la secțiunea Integrations și localizați câmpurile Asterisc (VoIP). Apoi, completați aceste trei câmpuri cu următoarele informații:

  • OnSIP Domain: domeniul care a fost atribuit la crearea unui cont pe OnSIP.

  • WebSocket: wss://edge.sip.onsip.com

  • Mediul VoIP: Producție

Setări de configurare VoIP în aplicația Setări Odoo.

Sfat

Pentru a accesa domeniul OnSIP, navigați la OnSIP și conectați-vă. Apoi, faceți clic pe linkul Administratori din colțul din dreapta sus al paginii.

Apoi, în meniul din stânga, faceți clic pe Utilizatori, apoi selectați orice utilizator. În mod implicit, utilizatorul selectat se deschide în fila Informații utilizator.

Faceți clic pe fila Setări telefon pentru a afișa acreditările de configurare OnSIP (prima coloană).

Setarea domeniului a fost dezvăluită (evidențiată) în panoul administrativ al managementului OnSIP consolă.

Setarea utilizatorului Odoo

Apoi, utilizatorul trebuie să fie configurat în Odoo. Fiecare utilizator asociat cu un utilizator OnSIP trebuie să fie configurat și în setările/preferințele utilizatorului Odoo.

Pentru a face asta, navigați la Settings app ‣ Manage Users ‣ Select the User.

On the user form, click Edit to configure the user’s OnSIP account. Then, click the Preferences tab, and scroll to the VoIP section.

În această secțiune, completați câmpurile cu acreditările OnSIP.

Completați următoarele câmpuri cu acreditările asociate enumerate mai jos:

  • VoIP Username / Extension Number = OnSIP Username

  • OnSIP Auth Username = OnSIP Auth Username

  • VoIP secret = OnSIP SIP Password

  • External device number = OnSIP Ext. (extension without the x)

Acreditări de utilizator OnSIP cu nume de utilizator, nume de utilizator de autentificare, parolă SIP și extensie evidențiat.

Sfat

Extensia OnSIP poate fi găsită în linia bannerului Utilizator de deasupra filelor.

Când acești pași sunt finalizați, navigați departe de formularul de utilizator din Odoo pentru a salva configurațiile.

Odată salvate, utilizatorii Odoo pot efectua apeluri telefonice făcând clic pe pictograma ☎️ (telefon) din colțul din dreapta sus al Odoo.

Vedeți și

Pași suplimentari de configurare și depanare pot fi găsiți în Baza de cunoștințe a OnSIP.

Apeluri primite

Baza de date Odoo primește și apeluri primite care produc ferestre pop-up în Odoo. Când apar acele ferestre pop-up pentru apeluri, faceți clic pe pictograma verde 📞 (telefon) pentru a răspunde la apel.

Pentru a ignora apelul, faceți clic pe pictograma roșie 📞 (telefon).

Apelul primit este afișat în widgetul Odoo VoIP.

Vedeți și

Widget VoIP

Depanare

Parametri lipsă

Dacă apare un mesaj Missing Parameters în widget-ul Odoo, asigurați-vă că reîmprospătați fereastra (sau fila) browserului Odoo și încercați din nou.

Lipsește un mesaj cu parametrul din widgetul Odoo VoIP.

Număr incorect

Dacă în widgetul Odoo apare un mesaj Număr incorect, asigurați-vă că utilizați formatul internațional pentru număr. Aceasta înseamnă conducere cu codul internațional de țară.

Un cod de țară este un cod de localizare care permite accesul la sistemul telefonic al țării dorite. Codul de țară este format mai întâi, înainte de numărul țintă. Fiecare țară din lume are propriul cod de țară specific.

De exemplu, 16505555555 (unde 1 este prefixul internațional pentru Statele Unite).

Mesaj cu număr incorect populat în widget-ul Odoo VoIP.

Vedeți și

Pentru o listă cuprinzătoare a codurilor de țară, accesați: https://countrycode.org.

OnSIP pe telefonul mobil

Pentru a efectua și primi apeluri telefonice atunci când utilizatorul nu se află în fața lui Odoo pe computerul său, o aplicație softphone pe un telefon mobil poate fi utilizată în paralel cu Odoo VoIP.

Acest lucru este util pentru apeluri convenabile, din mers și pentru a vă asigura că apelurile primite sunt auzite. Orice softphone SIP va funcționa.

Vedeți și