บริการ¶ โปรเจ็กต์ การจัดการโปรเจ็กต์ การกำหนดค่า การจัดกำหนดการกิจกรรม Project dashboard Using the project dashboard Totals smart buttons ไมล์สโตน การทำกำไร งบประมาณ Project updates Task management Task stages and statuses Task stages Creating task stages Editing task stages Task statuses Task creation Manual task creation Task configuration การสร้างงานจากชื่ออีเมล Creating tasks from a website form Recurring tasks การกำหนดค่า Set up task recurrence Edit or stop task recurrence งานย่อย Creating sub-tasks Task dependencies Set task dependencies Remove dependencies ใบบันทึกเวลา ภาพรวม Create Timesheets upon Time Off Validation การวางแผน การกำหนดค่า บทบาท Property fields and roles พนักงาน Working hours Planning roles วัสดุ Shift templates Planning shifts Create a shift Open shifts and auto planning Switching shifts and unassignment Switching shifts Unassignment การบริการภาคสนาม Creating field service tasks Manual task creation Task creation from a sales order Task creation from a helpdesk ticket การจัดการผลิตภัณฑ์ แคตตาล็อกสินค้า User default warehouse การกำหนดค่า For your profile For all users Use in field service tasks Planning an itinerary Displaying your itinerary on a map แผ่นงาน การกำหนดค่า Create a worksheet template Add a worksheet template to a field service task Use worksheets on site ดูแลช่วยเหลือ Create a Helpdesk team Visibility & Assignment Determine team visibility Follow all team's tickets Automatically assign new tickets Create or modify stages Add email and SMS templates to stages Assign stages to a team Fold a stage Merge tickets ภาพรวม Receiving tickets Enable channel options to submit tickets นามแฝงอีเมล ไลฟ์แชท Live Chat channel configuration แท็บตัวดำเนินการ แท็บตัวเลือก แท็บกฎของช่อง แท็บวิดเจ็ต Create a support ticket from a live chat session แบบฟอร์มเว็บไซต์ Website ticket form customization Prioritizing tickets ศูนย์ช่วยเหลือ การกำหนดค่า ความรู้ Enable Knowledge on a Helpdesk team Search articles from a Helpdesk ticket Share an article to the Help Center Solve tickets with a clipboard box Add clipboard boxes to articles Use clipboard boxes in tickets ฟอรั่มชุมชน Enable forums on a Helpdesk team Create a forum post from a Helpdesk ticket การอบรมออนไลน์ Enable eLearning courses on a Helpdesk team Create an eLearning course Add content to an eLearning course Publish an eLearning course Publish eLearning course contents from the back-end Service level agreements (SLA) Create a new SLA policy Define the criteria for an SLA policy Establish a target for an SLA policy Meet SLA deadlines Analyze SLA performance มุมมองสรุป มุมมองกราฟ Cohort view การรายงาน รายงานที่มีอยู่ การวิเคราะห์ทิกเก็ต การวิเคราะห์สถานะ SLA การให้คะแนนลูกค้า ดูและกรองตัวเลือก มุมมองสรุป มุมมองกราฟ บันทึกและแชร์การค้นหาที่ชื่นชอบ Customer ratings Enable customer ratings on Helpdesk teams Set a ratings request email template on a stage Publish ratings on the customer portal Manually hide individual ratings ขั้นสูง After-Sales services Set up after-sales services Issue refund with credit note Generate coupons from a ticket Facilitate a product return with a reverse transfer Send products for repair from a ticket Create field service task from a ticket Close tickets Manually close solved tickets Automatically close inactive tickets Allow customers to close their own tickets Track and bill time Configure track and bill time features Enable track and bill time on a helpdesk team Configure service products Invoice prepaid support services Create a sales order with prepaid product Create and send an invoice for prepaid services Create helpdesk ticket for prepaid services Track hours on helpdesk ticket Invoice post-paid support services Create a sales order with a time-tracked product Create a helpdesk ticket for time-tracked services Track support hours on a ticket Create an invoice for hours tracked on a ticket Edit on GitHub
