แบบสอบถาม

บริษัทรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าจากลูกค้าและพนักงานผ่านแบบสอบถาม ช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ด้วย Odoo แบบสอบถาม ผู้ใช้สามารถสร้างแบบสอบถาม แบบสอบถามต่างๆ การรับรอง การประเมิน และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ ประเมินความสำเร็จของอีเวนต์ล่าสุด และวัดความพึงพอใจของลูกค้าและ/หรือพนักงาน กระบวนการนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดที่เปลี่ยนแปลง

ดูเพิ่มเติม

คู่มือการใช้งาน Odoo: แบบสอบถาม

สร้างแบบสอบถาม

ค้นพบวิธีการสร้างแบบสอบถามด้วย Odoo

การให้คะแนนแบบสอบถาม

เรียนรู้วิธีการสร้างและวิเคราะห์คะแนนแบบสอบถามด้วย Odoo

สร้างคำถาม

ดูวิธีการสร้าง กำหนดค่า และปรับแต่งคำถามแบบสอบถามทุกประเภทด้วย Odoo

แบบสอบถามเซสชันสด

ค้นหาทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับแบบสอบถาม Live Session ที่เป็นเอกลักษณ์ของ Odoo

การวิเคราะห์แบบสอบถาม

สำรวจวิธีการต่างๆ ในการวิเคราะห์แบบสอบถามโดยใช้หน้ารายงานเชิงลึกของ Odoo

แดชบอร์ด

เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน แบบสอบถาม Odoo จะแสดงแดชบอร์ดหลักของแอปพลิเคชัน แบบสอบถาม หรือที่เรียกว่าหน้า แบบสอบถาม

Tip

สามารถเข้าถึงแดชบอร์ด แบบสอบถาม ได้ตลอดเวลาในแอปพลิเคชัน โดยคลิก แบบสอบถาม จากเมนูส่วนหัว

ในมุมซ้ายบน มีปุ่ม สร้าง เมื่อคลิก Odoo จะแสดงฟอร์มแบบสอบถามเปล่าที่สามารถใช้สร้างแบบสอบถามได้

บนแดชบอร์ด แบบสอบถามทั้งหมดที่สร้างขึ้นในฐานข้อมูลจะแสดงในมุมมอง Kanban เริ่มต้น

จากซ้ายไปขวา หลังจากชื่อแบบสอบถาม ผู้ใช้ที่รับผิดชอบ และเดือนที่สร้าง แต่ละบรรทัดในแดชบอร์ด แบบสอบถาม จะแสดงสิ่งต่อไปนี้:

• จำนวน คำถาม ในแบบสอบถามนั้นๆ

• ระยะเวลาเฉลี่ย ของแบบสอบถาม (ระยะเวลาที่ผู้เข้าร่วมใช้ในการทำแบบสอบถามให้เสร็จโดยทั่วไป)

• จำนวนผู้เข้าร่วมที่ ลงทะเบียน สำหรับแบบสอบถาม

• จำนวนครั้งที่แบบสอบถามนั้นๆ ถูก ทำเสร็จ

• เปอร์เซ็นต์และแถบข้อมูลที่แสดงจำนวนคนที่:guilabel:ผ่าน`หรือกลายเป็น:guilabel:`ได้รับการรับรอง

  Note

  เปอร์เซ็นต์และแถบ:guilabel:`ผ่าน`จะปรากฏ**เฉพาะ**เมื่อมีการกำหนดค่า คะแนนที่ต้องการ สำหรับแบบสอบถามนั้นๆ

  เปอร์เซ็นต์และแถบ:guilabel:`ได้รับการรับรอง`จะปรากฏ**เฉพาะ**ถ้าแบบสอบถามนั้นๆ เปิดใช้งานตัวเลือก เป็นการรับรอง ในแบบฟอร์มแบบสอบถาม

  หาก:guilabel:`ผ่าน`และ:guilabel:`ได้รับการรับรอง`ไม่ปรากฏในบรรทัด นั่นแสดงว่าแบบสอบถามไม่มี คะแนนที่ต้องการ และไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือก เป็นการรับรอง

• จำนวน:guilabel:`คอร์ส`ที่เกี่ยวข้องกับแบบสอบถามนั้น ซึ่งจะปรากฏ**เฉพาะ**เมื่อมีการสร้างและแนบคอร์สมากกว่าหนึ่งคอร์สกับแบบสอบถามเดียว

Note

ภาพพื้นหลังถ้วยรางวัลครึ่งหนึ่งหลังชื่อแบบสอบถามแสดงว่าแบบสอบถามนั้นเป็น การรับรอง

ทางด้านขวาสุดของจุดข้อมูลเหล่านั้นในบรรทัดแบบสอบถาม ซึ่งอยู่ในแดชบอร์ดแอปพลิเคชัน แบบสอบถาม คือชุดของปุ่ม

ปุ่มเหล่านั้นมีดังนี้:

• แชร์: คลิกเพื่อแสดงแบบฟอร์มป๊อปอัป:guilabel:แชร์แบบสอบถาม`ที่สามารถใช้เชิญผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพให้มาทำแบบสอบถาม - พร้อมกับ:guilabel:`ลิงก์แบบสอบถาม`ที่สามารถคัดลอกและส่งให้ผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพ และสวิตช์เปิด/ปิด:guilabel:`ส่งทางอีเมล

  เมื่อสวิตช์:guilabel:ส่งทางอีเมล`เปิดใช้งาน (สวิตช์สีเขียว) ฟิลด์เพิ่มเติมจะปรากฏขึ้น ซึ่งสามารถเพิ่ม:guilabel:`ผู้รับ, อีเมลเพิ่มเติม และ:guilabel:`หัวเรื่อง`ลงในอีเมลได้

  ด้านล่างนั้น เทมเพลตอีเมลแบบไดนามิกพร้อมกับปุ่ม:guilabel:`เริ่มการรับรอง`จะปรากฏขึ้น ซึ่งสามารถแก้ไขได้หากจำเป็น

  :guilabel:`ไฟล์แนบ`สามารถเพิ่มลงในอีเมลได้ รวมถึงสามารถตั้ง:guilabel:`กำหนดเวลาตอบ`ได้หากจำเป็น

  เมื่อการแก้ไขเสร็จสมบูรณ์ คลิก:guilabel:ส่ง`เพื่อส่งอีเมลเชิญนั้นไปยังที่อยู่อีเมล/รายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดที่ระบุไว้ในฟิลด์:guilabel:`ผู้รับ

  

  Tip

  เทมเพลตอีเมล`เริ่มต้นสำหรับการเชิญทำแบบสอบถามสามารถแก้ไขได้โดยไปที่:menuselection:`การตั้งค่า --> ทางเทคนิค --> เทมเพลตอีเมล`และค้นหา `Survey: Invite

  Note

  สวิตช์เปิด/ปิด:guilabel:`ส่งทางอีเมล`จะ**ไม่**ปรากฏเมื่อบรรทัดแบบสอบถามมีคำถามเป็นศูนย์

  :guilabel:`ลิงก์แบบสอบถาม`จะปรากฏเฉพาะเมื่อ โหมดการเข้าถึง ของแบบสอบถามตั้งค่าเป็น ทุกคนที่มีลิงก์

  ฟิลด์:guilabel:`อีเมลเพิ่มเติม`จะปรากฏเฉพาะเมื่อฟิลด์ ต้องเข้าสู่ระบบ ของแบบสอบถาม**ไม่**เปิดใช้งาน

• ทดสอบ: คลิกเพื่อทำแบบสอบถามเวอร์ชันทดสอบในแท็บใหม่ จากมุมมองของผู้เข้าร่วมทำแบบสอบถาม เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือความไม่สอดคล้องกัน

• ดูผลลัพธ์: คลิกเพื่อแสดงแท็บใหม่ที่นำเสนอเมตริกโดยละเอียดและการแสดงกราฟิกของผู้เข้าร่วมทำแบบสอบถาม คำถาม และคำตอบทั้งหมดเพื่อการวิเคราะห์เชิงลึก

• Start Live Session: click to initiate a Live session survey, and reveal a session manager window in a new tab. This button is not present for surveys that have enabled the Is a Certification option on the survey form.

• End Live Session: click to end a Live session survey that has been officially started. This button option only appears on survey lines that have previously initiated a live session.

Above the buttons that are located to the far-right of the survey lines, a ⋮ (three dots) icon appears when the cursor hovers over that particular line. When the ⋮ (three dots) icon is clicked, a drop-down menu with some configuration-related options appear:

ตัวเลือกคือ:

• Edit Survey: when clicked, Odoo reveals the survey form for that particular survey, which can then be modified in a number of different ways.

• Share: when clicked, Odoo reveals the Share a Survey pop-up form that can be used to invite potential participants to the survey.

• Delete: when clicked, Odoo presents a pop-up window, wherein the user must confirm they want to delete the survey entirely, which they can do by clicking the Delete button at the bottom of the pop-up window.

• Color: users can opt to choose a color to add to the survey line on the dashboard for added organizational purposes, if needed.

Beneath the buttons that are located to the far-right of the survey lines, there is an Activities button, represented by a 🕘 (clock) icon. When clicked, a mini pop-up window appears, from which activities related to that particular survey can be scheduled and customized.

ดูล่าสุด

The Surveys dashboard is shown in the Kanban view, by default, but there is also a list view option available in the upper-right corner, represented by a ≣ (bars) icon.

When the ≣ (bars) icon is clicked, the survey related data is displayed in a list view.

The columns shown on the Surveys app dashboard, while in list view, are as follows:

• Survey Title

• ผู้รับผิดชอบ

• Average Duration

• ลงทะเบียนแล้ว

• Success Ratio (%)

• Avg Score (%)

Tip

Additional columns can be added to the Surveys application dashboard, while in list view, by clicking the additional options drop-down menu, located to the far-right of the column titles, represented by a (slider with two dots) icon.

Activities view

เพื่อให้แดชบอร์ดแอปพลิเคชัน แบบสอบถาม แสดงเฉพาะกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบบสอบถามในฐานข้อมูล ให้คลิกไอคอน 🕘 (นาฬิกา) ที่อยู่ด้านขวาสุดของตัวเลือกมุมมองอื่น ๆ ซึ่งอยู่ที่มุมบนขวา

การดำเนินการนี้จะแสดงตารางที่มีแถวและคอลัมน์ แถวจะแสดงแบบสอบถามต่าง ๆ ในฐานข้อมูล และคอลัมน์จะแสดงประเภทกิจกรรมต่าง ๆ

Note

ไม่สามารถสร้างแบบสอบถามใหม่ในมุมมองนี้ได้ เนื่องจากมีไว้สำหรับสร้างและดูกิจกรรมที่กำหนดเวลาไว้เท่านั้น

สร้างแบบสอบถาม

เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกและการกำหนดค่าต่าง ๆ ที่สามารถใช้เมื่อสร้างแบบสอบถามใน Odoo

ดูเพิ่มเติม

สร้างแบบสอบถาม

การให้คะแนนแบบสอบถาม

ค้นพบวิธีการวัดประสิทธิภาพของผู้เข้าร่วมแบบสอบถาม หรือความพึงพอใจโดยรวม ด้วยตัวเลือกการให้คะแนนแบบสอบถามที่มีรายละเอียดครบถ้วน (และปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์) ของ Odoo

ดูเพิ่มเติม

การให้คะแนนแบบสอบถาม

สร้างคำถาม

ด้วย Odoo แบบสอบถาม มีคำถามหลายประเภทและตัวเลือกมากมายให้เลือก ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างแบบสอบถาม แบบสอบถามความคิดเห็น และ/หรือใบรับรองที่ไม่ซ้ำใครได้ทุกรูปแบบ

ดูเพิ่มเติม

สร้างคำถาม

แบบสอบถามเซสชันสด

ตัวเลือกแบบสอบถาม เซสชันสด ที่มีใน Odoo สามารถเสริมการสาธิตและการนำเสนอแบบตัวต่อตัว ซึ่งการตอบกลับแบบเรียลไทม์ของผู้เข้าร่วมสามารถใช้เป็นตัวกำหนดทิศทางการสนทนาต่อไปได้

ดูเพิ่มเติม

แบบสอบถามเซสชันสด

การวิเคราะห์แบบสอบถาม

เมื่อแบบสอบถามเริ่มเข้ามา ก็ถึงเวลาวิเคราะห์การตอบกลับจากผู้เข้าร่วมของคุณ โชคดีที่หน้ารายงานเชิงลึกและตัวเลือกที่มีใน Odoo แบบสอบถาม มอบวิธีการนับไม่ถ้วนในการตรวจสอบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับแบบสอบถามและการตอบกลับที่ส่งมา

ดูเพิ่มเติม

การวิเคราะห์แบบสอบถาม

• สร้างแบบสอบถาม
• การให้คะแนนแบบสอบถาม
• สร้างคำถาม
• แบบสอบถามเซสชันสด
• การวิเคราะห์แบบสอบถาม