在 Odoo 中透過電子郵件通訊¶
Odoo 中與記錄相關的通訊，例如客戶關係商機、銷售訂單、發票等，具有稱為**聊天欄**的討論串，通常顯示在記錄的右側。
在聊天欄上，您可以向文件的關注者傳送直接電子郵件或 Odoo 通知（取決於他們的通知偏好設定）、記錄內部備註、傳送 WhatsApp 訊息或簡訊，以及排程活動。
如果關注者回覆訊息，回覆會更新聊天欄，Odoo 會將其作為通知轉發給關注者。所有電子郵件（外寄和內收）都會顯示在同一個聊天欄中。
Odoo 雲端版和 Odoo.sh 使用者¶
在 Odoo 雲端版和 Odoo.sh 上，外寄和內收電子郵件可立即使用，無需進行任何操作。您的子網域上的所有內容都已配置完成。
預設情況下,外寄電子郵件使用以下 通知電子郵件地址 notifications@company-name.odoo.com。
使用其他網域¶
如果您不希望外寄電子郵件從 Odoo 的子網域 @company-name.odoo.com 傳送,而是 :ref:`從您自己的網域 <email-outbound-custom-domain>`傳送,則**需要進行額外的配置**,包括在網域和 Odoo 內進行配置。這會增加額外的複雜性,並需要技術知識(主要涉及 DNS 和郵件協定)。
透過加入網域並配置管理存取權限,您還可以存取 :ref:`新網域別名 <email-outbound-alias-domain>`頁面來配置公司的別名。如果只配置了一個網域,此網域將由資料庫中的所有公司共用。
如果您想繼續使用 Odoo 的郵件伺服器,則需要 配置 SPF 和 DKIM。
如果 您想使用自己的郵件伺服器,則需要遵循郵件伺服器提供者的特定使用說明。
For incoming emails, after adding your own domain, replies from customers will come back to your domain, and you will need to use one of the three possible ways to get the emails back into Odoo (using either incoming mail server, redirection/forwarding or using a subdomain).
離線安裝使用者¶
如果您使用離線安裝,則需要完全配置外寄和內收電子郵件:
對於外寄電子郵件,您需要 使用 SMTP 伺服器和自訂網域。
對於內收電子郵件,請將擷取新電子郵件的頻率設定得足夠低以確保回應速度,但又要足夠高以避免對系統或提供者造成壓力。由於這個原因以及此配置的簡單性,我們通常建議使用內收郵件伺服器。若要使用 SMTP 伺服器,請查閱 「對內收訊息使用自訂網域」使用說明。
使用第三方提供者的郵件伺服器¶
Odoo 的使用說明也涵蓋了幾個熱門的郵件伺服器。由於它們需要特定的授權和配置,會增加複雜性。因此,建議使用 Odoo 的外寄郵件伺服器。
備註
每個供應商都有其限制。在配置之前請先研究所需的供應商。例如，Outlook 和 Gmail 可能不適合大型推廣活動。
其他資料