Dispositivos e integrações¶
O VoIP pode ser usado em vários dispositivos diferentes, como computador, tablet, telefone celular e muitos outros. Isso é útil porque reduz os custos e os funcionários podem trabalhar de qualquer lugar do mundo, desde que tenham uma conexão de banda larga com a Internet.
Odoo VoIP é compatível com SIP, o que significa que pode ser usado com qualquer SIP aplicativo compatível.
Este documento aborda o processo de configuração do Odoo VoIP em diferentes dispositivos e integrações.
O Odoo é totalmente integrado a todos os aplicativos Odoo, permitindo que os usuários cliquem em qualquer aplicativo e agendem uma chamada como uma atividade no chatter.
Example
Por exemplo, no aplicativo CRM, usuários podem clicar em uma oportunidade e clicar em Atividades no chatter.
Em seguida, podem escolher Ligar e, em Data de vencimento, podem selecionar uma data.
Ao clicar em Salvar, uma atividade é exibida no chatter.
Se a Data de vencimento for a data de hoje, a atividade será exibida no widget VoIP.
Odoo VoIP (notebook/computador de mesa)¶
O módulo e o widget VoIP do Odoo podem ser usados em qualquer navegador em notebook ou computador desktop. Basta clicar no ícone ☎️ (telefone) no canto superior direito, enquanto estiver na base de dados do Odoo, e o widget será exibido.
Veja também
Para ver como usar o widget VoIP em um computador desktop/notebook, consulte esta documentação: Widget do VoIP.
Odoo VoIP (tablet/dispositivo móvel)¶
O aplicativo Odoo VoIP pode ser usado em tablets e telefones celulares, por meio dos aplicativos Odoo Android ou Apple IOS. Além disso, um navegador móvel pode ser usado para acessar a base de dados.
Aviso
Os aplicativos Odoo Android e Apple IOS não estão mais sendo mantidos pela Odoo nos portais Android e Apple. Isso significa que o suporte da Odoo lida apenas com escopos limitados de chamados de suporte para Odoo Android ou Apple IOS.
Importante
Embora seja possível fazer chamadas usando o Odoo em um dispositivo móvel, esteja ciente de que o Odoo não é um aplicativo VoIP completo e não toca nas chamadas recebidas. Se o usuário precisar estar sempre acessível em um dispositivo móvel, um aplicativo como o Zoiper deverá ser usado. Aplicativos como esse permanecem conectados em segundo plano o tempo todo.
Para obter mais informações, consulte esta documentação: Zoiper Lite.
Enquanto estiver no aplicativo móvel em um dispositivo móvel/tablet, acesse o widget VoIP do Odoo tocando no ícone ☎️ (telefone) no canto superior direito. O widget aparece no canto inferior esquerdo.
Ao fazer uma chamada pela primeira vez a partir do tablet usando o aplicativo móvel, o usuário é solicitado a Permitir que a base de dados use o microfone. Clique em Permitir quando solicitado a continuar com a chamada usando o microfone.
Esta etapa é necessária, seja usando o aplicativo móvel Odoo ou o navegador da web.
O Odoo então pergunta como fazer a chamada. As duas opções são: VOIP ou Telefone (caso o tablet esteja habilitado para fazer chamadas). Clique na caixa ao lado de Lembrar? para que essa decisão seja a padrão daqui para frente.
Este é o layout do aplicativo Odoo VoIP em um dispositivo móvel:
Zoiper Lite¶
O Zoiper Lite é um discador VoIP SIP gratuito com voz e vídeo.
Para começar a usar o aplicativo Zoiper, faça o download para o dispositivo, por meio da página de download do Zoiper.
Um dispositivo móvel é a instalação mais comum, e este documento aborda como fazer a configuração no aplicativo Zoiper IOS. As capturas de tela e as etapas podem ser diferentes, dependendo das condições de configuração.
Depois de instalar o aplicativo Zoiper no telefone celular, abra o aplicativo e toque em Definições. Navegue até e toque no ícone + (adição) para adicionar uma conta.
Se a conta VoIP já estiver configurada, clique em Sim. Isso significa que o nome de usuário e a senha da conta já foram criados.
Em seguida, toque em Selecionar um provedor. Na tela que é exibida, toque em País, no canto superior direito, para restringir os provedores a um país específico. Escolha o país para o provedor que está sendo configurado e, em seguida, localize o Provedor e selecione-o.
Example
Se o provedor que estiver sendo configurado for Axivox, selecione Bélgica. Em seguida, escolha Axivox como o provedor.
Nas opções SIP, digite o Nome da conta, Domínio, Nome de usuário e Senha. Todas essas informações variam de acordo com a conta.
Dica
Para acessar essas informações, por meio do portal Axivox, navegue até Nome de usuário SIP, Domínio, Senha SIP e o Endereço do servidor proxy estão todos presentes nessa aba.
. OCampo do Zoiper |
Campo do Axivox |
---|---|
Nome da conta |
Pode ser qualquer coisa |
Domínio |
Domínio |
Nome do usuário |
Nome de usuário SIP |
Senha |
Senha SIP |
Depois que essas informações da conta forem inseridas, clique no botão verde Registrar na parte superior da tela. Depois que as informações de registro forem verificadas, o Zoiper preencherá uma mensagem, informando Status do registro: OK.
Neste ponto, o Zoiper está configurado para fazer chamadas telefônicas usando o serviço VoIP.
Linphone¶
O Linphone é um softphone de código aberto VoIP SIP, usado para voz, vídeo, mensagens (em grupo e individuais) e chamadas em conferência.
Para começar a usar o aplicativo Linphone, faça o download para o dispositivo, na página de download do Linphone <https://new.linphone.org/technical-corner/linphone?qt-technical_corner=2#qt-technical_corner>`_.
Um dispositivo móvel é a instalação mais comum, e este documento aborda como configurar o aplicativo Linphone IOS. As capturas de tela e as etapas podem ser diferentes, dependendo das circunstâncias.
Para começar a configurar o Linphone para uso com um provedor SIP, primeiro abra o Linphone e uma tela de assistente será exibida.
Nessa tela, selecione Usar conta SIP. Em seguida, na tela seguinte, digite o Nome de usuário, Senha, Domínio e Nome exibido. Quando terminar, pressione Login.
Nesse ponto, o Linphone está pronto para começar a fazer chamadas, uma vez que há um botão verde na parte superior da tela do aplicativo que diz: Conectado.
Dica
O Linphone cria uma variedade de aplicativos para dispositivos móveis e de desktop em sistemas operacionais como Windows, Linux, Apple e Android. Como o Linphone é um projeto de código aberto, muitas novas atualizações são lançadas regularmente.
Consulte a página de documentação wiki do Linphone <https://wiki.linphone.org/xwiki/wiki/public/view/Linphone/>`_.