Thiết bị và tích hợp¶
VoIP có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau, chẳng hạn như máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động và nhiều thiết bị khác. Điều này hữu ích vì giảm chi phí và nhân viên có thể làm việc từ bất kỳ đâu trên thế giới, miễn là họ có kết nối internet băng thông rộng.
Odoo VoIP tương thích với SIP (Session Initiation Protocol), có nghĩa là nó có thể được sử dụng với bất kỳ ứng dụng tương thích SIP nào.
Tài liệu này trình bày quy trình thiết lập Odoo VoIP trên các thiết bị và tích hợp khác nhau.
Odoo được tích hợp đầy đủ với tất cả các ứng dụng Odoo, cho phép người dùng nhấp vào bất kỳ ứng dụng nào và lên lịch cuộc gọi dưới dạng hoạt động trong chatter.
Example
Ví dụ: trong ứng dụng CRM, người dùng có thể nhấp vào một cơ hội và nhấp vào Activities trong chatter.
Tiếp theo, họ có thể chọn Gọi, và trong Ngày đến hạn, họ có thể chọn một ngày.
Sau khi nhấp vào Lưu, một hoạt động sẽ hiển thị trong chatter.
Nếu Due Date là ngày hôm nay, hoạt động sẽ hiển thị trong tiện ích VoIP.
Odoo VoIP (máy tính xách tay/máy tính để bàn)¶
Mô-đun và tiện ích Odoo VoIP (Giao thức thoại qua Internet) có thể được sử dụng từ bất kỳ trình duyệt nào trên thiết bị máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng ☎️ (điện thoại) ở góc trên bên phải, khi đang ở trong cơ sở dữ liệu Odoo, và tiện ích sẽ xuất hiện.
Xem thêm
Để xem cách sử dụng tiện ích VoIP trên máy tính để bàn/máy tính xách tay, hãy xem tài liệu này: Tiện ích VoIP.
Odoo VoIP (máy tính bảng/thiết bị di động)¶
Ứng dụng Odoo VoIP có thể được sử dụng trên máy tính bảng và điện thoại di động, thông qua các ứng dụng Odoo Android hoặc Apple IOS. Ngoài ra, trình duyệt web di động có thể được sử dụng để truy cập cơ sở dữ liệu.
Cảnh báo
Các ứng dụng Odoo cho Android và Apple iOS không còn được Odoo duy trì trên cổng Android và Apple nữa. Điều này có nghĩa là bộ phận hỗ trợ của Odoo chỉ xử lý phạm vi hạn chế các yêu cầu hỗ trợ Odoo Android hoặc Apple iOS.
Quan trọng
Mặc dù các cuộc gọi đi có thể được thực hiện bằng Odoo trên thiết bị di động, nhưng cần lưu ý rằng Odoo không hoàn toàn là một ứng dụng VoIP và không đổ chuông khi có cuộc gọi đến. Nếu người dùng cần nhận cuộc gọi trên thiết bị di động mọi lúc, thì nên sử dụng một ứng dụng như Zoiper. Các ứng dụng đó sẽ luôn duy trì kết nối trong nền.
Để biết thêm thông tin, xem tài liệu này: Zoiper Lite.
Khi đang sử dụng ứng dụng di động trên thiết bị di động/máy tính bảng, truy cập tiện ích VoIP của Odoo bằng cách nhấn vào biểu tượng ☎️ (điện thoại) ở góc trên bên phải. Tiện ích sẽ xuất hiện ở góc dưới bên trái.
Khi thực hiện cuộc gọi đầu tiên từ máy tính bảng bằng ứng dụng di động, người dùng sẽ được nhắc Cho phép cơ sở dữ liệu sử dụng micrô. Nhấp vào Cho phép khi được nhắc để tiếp tục cuộc gọi bằng micrô.
Bước này là cần thiết, cho dù sử dụng ứng dụng Odoo di động hay trình duyệt web.
Odoo sau đó sẽ hỏi cách thực hiện cuộc gọi. Hai lựa chọn là: VOIP hoặc Phone (nếu máy tính bảng hỗ trợ gọi điện). Nhấp vào ô bên cạnh Remember ? nếu muốn quyết định này trở thành mặc định về sau.
Đây là giao diện của ứng dụng VoIP Odoo trên thiết bị di động:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite là phần mềm gọi điện VoIP SIP miễn phí với tính năng thoại và video.
Để bắt đầu sử dụng ứng dụng Zoiper, tải xuống ứng dụng vào thiết bị thông qua trang tải xuống Zoiper.
Thiết bị di động là cài đặt phổ biến nhất, và tài liệu này trình bày cách thiết lập trên ứng dụng Zoiper IOS. Ảnh chụp màn hình và các bước có thể khác nhau tùy thuộc vào điều kiện thiết lập.
Sau khi cài đặt ứng dụng Zoiper trên điện thoại di động, mở ứng dụng và nhấn vào Settings. Điều hướng đến , và nhấn vào biểu tượng + (cộng) để thêm tài khoản.
Nếu tài khoản VoIP đã được thiết lập, hãy nhấp vào Có. Điều này có nghĩa là tên người dùng và mật khẩu tài khoản đã được tạo.
Tiếp theo, nhấn vào Chọn nhà cung cấp. Trên màn hình hiển thị, nhấn vào Quốc gia, ở góc trên bên phải, để thu hẹp các nhà cung cấp xuống một quốc gia cụ thể. Chọn quốc gia cho nhà cung cấp đang được cấu hình, sau đó tìm Nhà cung cấp và chọn nó.
Example
Nếu nhà cung cấp đang được cấu hình là Axivox, thì chọn Belgium. Sau đó, chọn Axivox làm nhà cung cấp.
Trong các tùy chọn SIP, nhập Tên tài khoản, Miền, Tên người dùng, và Mật khẩu. Tất cả thông tin này khác nhau, tùy thuộc vào tài khoản.
Mẹo
Để truy cập thông tin này thông qua cổng Axivox, điều hướng đến . SIP username, Domain, SIP password, và Address of the proxy server đều có trong tab này.
Trường Zoiper |
Trường Axivox |
|---|---|
Account name |
Có thể là bất cứ điều gì |
Miền |
Miền |
Tên đăng nhập |
Tên người dùng SIP |
Mật khẩu |
Mật khẩu SIP |
Sau khi nhập thông tin tài khoản này, nhấp vào nút Đăng ký màu xanh lá cây ở đầu màn hình. Sau khi thông tin đăng ký được kiểm tra, Zoiper hiển thị thông báo Trạng thái đăng ký: OK.
Lúc này, Zoiper đã được thiết lập để thực hiện các cuộc gọi điện thoại bằng dịch vụ VoIP.
Linphone¶
Linphone là phần mềm điện thoại VoIP SIP mã nguồn mở, được sử dụng cho thoại, video, nhắn tin (nhóm và cá nhân), cũng như cuộc gọi hội nghị.
Để bắt đầu sử dụng ứng dụng Linphone, tải xuống ứng dụng vào thiết bị thông qua trang tải xuống Linphone.
Thiết bị di động là cài đặt phổ biến nhất, và tài liệu này trình bày cách thiết lập ứng dụng Linphone IOS. Ảnh chụp màn hình và các bước có thể khác nhau tùy thuộc vào hoàn cảnh.
Để bắt đầu cấu hình Linphone để sử dụng với nhà cung cấp SIP, trước tiên mở Linphone, và màn hình trợ lý sẽ xuất hiện.
Từ màn hình này, chọn Sử dụng tài khoản SIP. Sau đó, trên màn hình tiếp theo, nhập Tên người dùng, Mật khẩu, Tên miền và Tên hiển thị. Sau khi hoàn tất, nhấn Đăng nhập.
Lúc này, Linphone đã sẵn sàng để bắt đầu thực hiện cuộc gọi, khi có nút màu xanh lá cây ở đầu màn hình ứng dụng hiển thị Connected.
Mẹo
Linphone cung cấp nhiều ứng dụng cho thiết bị di động và máy tính để bàn trên các hệ điều hành như Windows, Linux, Apple và Android. Vì Linphone là dự án mã nguồn mở nên nhiều bản cập nhật mới được phát hành thường xuyên.