Segmentação de público-alvo

Os campos Alvo e Filtro no formulário de campanha, também chamados de domínio, contêm os parâmetros usados para definir o público-alvo do alcance da campanha (ou seja, os registros de contato exclusivos na base de dados, a lista importada etc.).

  • Alvo: especifica o tipo de registros disponíveis para uso na campanha, como Lead/Oportunidade, Inscrição em evento, Contato, O modelo de registros atribuído determina os campos que estão disponíveis em toda a campanha, inclusive os campos disponíveis na seção Filtro e em marcadores de posição dinâmicos.

  • Salvar como filtro favorito: salva o Filtro atual para uso futuro com o modelo Alvo atual e pode ser gerenciado no menu app MKT: Automação ‣ Configuração ‣ Filtros favoritos.

  • Unicidades baseadas em: especifica o campo do modelo Alvo em que as duplicatas devem ser evitadas. Tradicionalmente, é usado o campo E-mail, mas é possível usar qualquer campo disponível pode ser usado.

  • Filtro: contém um formulário interativo com lógica configurável para refinar ainda mais os parâmetros de segmentação sob o modelo Alvo escolhido. Veja mais detalhes na seção Definir filtros.

  • Incluir arquivados: permite ou não a inclusão de registros arquivados no público-alvo.

Dica

É possível atribuir um usuário Responsável à campanha ativando o modo de desenvolvedor.

Nota

Cada atividade no fluxo de trabalho de uma campanha pode ter como alvo um subconjunto do público-alvo; consulte a documentação Atividades de fluxo de trabalho da campanha para obter mais informações.

Definir filtros

A configuração padrão da campanha Filtro é definida como Corresponder a todos os registros, indicando que a campanha tem como alvo todos os registros do modelo Alvo.

Para refinar as regras de Filtro de uma campanha, clique no botão ➕ Adicionar condição para revelar uma nova linha com parâmetros de regra configuráveis. Consulte a documentação Pesquisar, filtrar e agrupar registros para obter mais informações sobre como criar regras de filtro.

Uma nova linha de regra de filtro no formulário de campanha Filtros.

Na parte inferior das regras de filtro, há um botão Nº de registro(s) que indica o número total de registros segmentados por esse domínio. Selecione o botão Nº de registro(s) para abrir uma janela pop-up Registros selecionados, na qual os registros segmentados podem ser visualizados.

Dica

Ative o modo de desenvolvedor para revelar o nome técnico e o tipo de dados de cada campo, bem como a área de texto # Editor de código abaixo das regras de filtro, para visualizar e editar o domínio manualmente.

Example

Para segmentar todos os leads e oportunidades do aplicativo CRM que estão na fase Novo e têm uma receita esperada superior a US$ 1.000, o seguinte deve ser inserido:

  • Alvo: Lead/Oportunidade

  • Unicidades baseadas em: E-mail (Lead/Oportunidade)

  • Filtro: Corresponder todas 🔽 (seta para baixo) as seguintes regras:

    1. Estágio está em Novo

    2. Receita esperada > 1.000

    3. qualquer 🔽 (seta para baixo) em:

      • Tipo = Lead

      • Tipo = Oportunidade

Com a configuração acima, a campanha tem como alvo :guilabel:`157 registro(s) `.

Uma configuração de domínio em uma campanha de MKT: Automação.

Veja também