Transportadoras terceirizadas

Os usuários podem vincular transportadoras terceirizadas às bases de dados do Odoo para confirmar a entrega das transportadoras em endereços específicos, calcular automaticamente os custos de frete <delivery_method>` e gerar etiquetas de remessa.

No Odoo, as transportadoras podem ser aplicadas a um pedido de vendas (SO), fatura ou ordem de entrega. Para obter dicas sobre como resolver problemas comuns ao configurar conectores de envio, pule para a seção Solução de problemas.

Veja a seguir uma lista de conectores de envio disponíveis no Odoo:

Transportadora

Disponibilidade da região

FedEx

Tudo

DHL Express

Tudo

UPS

Tudo

Serviço Postal dos EUA

Estados Unidos da América

Sendcloud

Some European countries (see details below)

Bpost

Bélgica

Easypost

América do Norte

Shiprocket

Índia

Starshipit

Australia and New Zealand

Importante

Other services from DHL are not supported.

Sendcloud currently supports shipping from Austria, Belgium, France, Germany, Italy, the Netherlands, Spain, and the United Kingdom, and to any European country.

Configuração

Para garantir a configuração adequada de uma transportadora terceirizada com o Odoo, siga estas etapas:

  1. Instalar o conector de envio.

  2. Configurar o método de entrega.

  3. Ativar ambiente de produção.

  4. Configurar o armazém.

  5. Especificar o peso dos produtos.

Instalar o conector de envio

Para instalar conectores de envio, vá para app Inventário ‣ Configuração ‣ Definições.

Na seção Conectores de envio, marque a caixa de seleção da transportadora terceirizada para instalá-la. Vários conectores de remessa de terceiros podem ser selecionados de uma só vez. Em seguida, clique em Salvar.

Nota

Os métodos de entrega também podem ser integrados a operações nos aplicativos Vendas, e-Commerce e Site. Para instalar, consulte a documentação instalar aplicativos e módulos.

Opções de conectores de envio disponíveis no Odoo.

Método de entrega

Para configurar as credenciais da API e ativar a transportadora, comece acessando app Inventário ‣ Configuração ‣ Métodos de envio e selecione o método de entrega desejado.

Nota

A lista geralmente inclui dois métodos de entrega do mesmo Provedor: um para remessa internacional e outro para remessa nacional.

Métodos de entrega adicionais podem ser criados para fins específicos, como embalagens.

Nota

Verifique se o método de entrega está publicado quando deve estar disponível no aplicativo Site. Para publicar um método de entrega no site, clique no método de entrega desejado e, em seguida, clique no botão inteligente Não publicado. Ao fazer isso, esse botão inteligente será alterado para: Publicado.

A página Método de envio contém detalhes sobre o provedor, incluindo:

  • Método de envio (Campo obrigatório): o nome do método de entrega (por exemplo, FedEx US, FedEx EU, etc.).

  • Site: configura métodos de envio para uma página de e-Commerce que está conectada a um site específico na base de dados. Selecione o site aplicável no menu suspenso ou deixe-o em branco para aplicar o método a todas as páginas da web.

  • Provedor (Campo obrigatório): escolha o serviço de entrega terceirizado, como FedEx. Ao escolher um provedor, os campos Nível de integração, Política de faturamento e Porcentagem de seguro ficam disponíveis.

  • Nível de integração: escolha Obter preço para simplesmente obter um custo estimado de remessa em uma SO ou fatura.

    Importante

    Selecione Obter preço e criar envio para também gerar etiquetas de envio.

  • Companhia: se o método de envio for aplicável a uma empresa específica, selecione-a no menu suspenso. Deixe o campo em branco para aplicar o método a todas as empresas.

  • Produto de entrega (Campo obrigatório): o nome da taxa de frete que é adicionado ao SO ou à fatura.

  • Política de faturamento: selecione e calcule um Custo estimado de frete diretamente da transportadora. Se, em vez disso, desejar obter o Custo real do frete, consulte o documento Faturar os custos reais de frete.

  • Margem sobre o preço: especifique um valor percentual adicional adicionado ao custo básico de frete para cobrir custos extras, como taxas de manuseio, materiais de embalagem, taxas de câmbio etc.

  • Grátis se o valor do pedido for acima de: ativa o frete grátis para pedidos que ultrapassem um valor especificado inserido no campo correspondente Valor.

  • Porcentagem de seguro: especifique um valor percentual dos custos de envio reembolsados aos remetentes se o pacote for perdido ou roubado em trânsito.

Captura de tela de um método de envio da FedEx.

Página de configuração do Método de envio para FedEx US.

Na aba Configuração, preencha os campos de credenciais da API (por exemplo, chave da API, senha, número da conta etc.). Dependendo da transportadora terceirizada escolhida no campo Provedor, a aba Configuração conterá diferentes campos obrigatórios. Para obter mais detalhes sobre a configuração de credenciais de transportadoras específicas, consulte os seguintes documentos:

Ambiente de produção

Com os detalhes do método de entrega configurados, clique no botão inteligente Ambiente de teste para defini-lo como Ambiente de produção.

Aviso

Definir o método de entrega como Produção cria etiquetas de remessa reais, e os usuários correm o risco de serem cobrados na conta da transportadora (por exemplo, UPS, FedEx etc.) antes de cobrarem a remessa dos clientes. Verifique se todas as configurações estão corretas antes de lançar o método de entrega em Produção.

Mostrar o botão inteligente "Ambiente de teste".

Configuração do armazém

Certifique-se de que o Endereço do armazém (incluindo o CEP) e o Telefone sejam inseridos com precisão. Para fazer isso, vá para app Inventário ‣ Configuração ‣ Armazém e selecione o armazém desejado.

Na página de configuração do armazém, abra a página de contato do armazém clicando no campo Empresa.

Destaque o campo "Empresa".

Confira se os números Endereço e Telefone estão corretos, pois são necessários para que o conector de envio funcione corretamente.

O endereço e o número de telefone da empresa.

Peso do produto

Para que a integração da transportadora funcione corretamente, especifique o peso dos produtos acessando app Inventário ‣ Produtos ‣ Produtos e selecionando o produto desejado.

Em seguida, vá para a aba Inventário e defina o Peso do produto na seção Logística.

Campo "Peso" na aba Inventário do formulário do produto.

Aplicar transportadora terceirizada

As transportadoras podem ser aplicadas em um :abbr:`SO (Ordem de vendas) `, fatura ou ordem de entrega.

Depois de configurar o método de entrega da transportadora terceirizada no Odoo, crie ou navegue até uma cotação acessando app Vendas ‣ Pedidos ‣ COtações.

Pedido de vendas

Para atribuir uma transportadora terceirizada e obter uma estimativa do custo de envio, comece acessando app Vendas –> Pedidos –> Cotações. Crie ou selecione uma cotação existente e adicione o custo de envio por uma transportadora terceirizada a uma cotação, clicando no botão Adicionar envio no canto inferior direito da guia Linhas do pedido.

Botão "Adicionar envio" na parte inferior de uma cotação.

Na janela pop-up Adicionar um método de envio resultante, selecione a transportadora pretendida no menu suspenso Método de envio. O campo Custo é preenchido automaticamente com base em:

Depois de selecionar um provedor terceirizado no campo Método de envio, clique em Obter preço na janela pop-up Adicionar um método de envio para obter o custo estimado pelo conector de envio. Em seguida, clique no botão Adicionar para adicionar a taxa de entrega à SO ou à fatura.

Pedido de entrega

Para usuários que fazem remessas sem instalar o aplicativo Vendas, atribua a transportadora à ordem de entrega, primeiro acessando o aplicativo Inventário. Em seguida, no painel Visão geral de Inventário, selecione o tipo de operação Pedidos de entrega e escolha a ordem de entrega desejada que ainda não esteja marcada como Concluído ou Cancelado.

Na aba Informações adicionais, defina o campo Transportadora como a transportadora terceirizada desejada. Quando o método de entrega é definido como modo de produção, uma Referência de rastreamento é fornecida.

Mostrar a aba "Informações adicionais" do pedido de entrega.

Solução de problemas

Como, às vezes, a configuração dos conectores de remessa pode ser complexa, aqui estão algumas verificações a serem tentadas quando as coisas não estiverem funcionando como esperado:

  1. Certifique-se de que as informações do armazém (por exemplo, endereço e número de telefone) no Odoo estejam corretas e correspondam aos registros salvos no site do provedor de remessa.

  2. Verifique se o tipo de embalagem e os parâmetros são válidos para a transportadora. Para verificar, certifique-se de que a remessa possa ser criada diretamente no site da transportadora.

  3. Ao encontrar uma incompatibilidade de preço entre o custo estimado do Odoo e a cobrança do fornecedor, primeiro verifique se o método de entrega está definido como ambiente de produção.

    Em seguida, crie a remessa no site da transportadora e no Odoo e verifique se os preços são os mesmos no Odoo, no provedor de remessa e nos registros de depuração.

    Example

    Ao verificar uma incompatibilidade de preço nos registros de depuração, se a solicitação informar que o pacote pesa seis quilos, mas a resposta da FedEx informar que o pacote pesa sete quilos, conclui-se que o problema está do lado da FedEx.

Registro de depuração

Acompanhe as inconsistências dos dados de envio ativando o registro de depuração. Para fazer isso, vá para a página de configuração do método de entrega (app Inventário ‣ Configuração ‣ Método de envio) e selecione o método de envio desejado. Clique no botão inteligente Sem depuração para ativar o Solicitações de depuração.

Botão inteligente "Sem depuração".

Com o Solicitações de depuração ativado, cada vez que o conector de envio é usado para estimar o custo do envio, os registros são salvos no relatório Registros. Para acessar o relatório, ative o modo desenvolvedor, e vá para app Definições ‣ Técnico ‣ seção Estrutura do base de dados ‣ Registros.

Nota

Os registros são criados para um método de envio sempre que o botão Obter preço é clicado em SOs e faturas, e quando um cliente adiciona a transportadora ao pedido pelo aplicativo Site.

Como localizar a opção "Registro" no menu "Técnico".

Clique no item de linha Solicitação HTTP para abrir uma página detalhada e verifique se as informações corretas foram enviadas do Odoo para a transportadora. Na Resposta HTTP, verifique se as mesmas informações foram recebidas.

Mostrar o histórico de solicitações de depuração em Definições > Técnico > Registros.