Signatures en ligne pour les confirmations de commande

L’application Odoo Ventes permet aux clients de confirmer leurs commandes par le biais d’une signature en ligne directement sur la commande. Une fois que la commande est signée électroniquement par le client, le vendeur associé à la commande est immédiatement notifié que la commande est confirmée.

Activer les signatures en ligne

Pour que les clients confirment leurs commandes avec une signature en ligne, la fonctionnalité Signature en ligne doit être activée.

Pour activer la fonctionnalité Signature en ligne, allez à l’application Ventes ‣ Configuration ‣ Paramètres, faites défiler jusqu’à la section Devis & Commandes et cochez la case à côté de la fonctionnalité Signature en ligne pour l’activer.

La fonctionnalité Signature en ligne dans les Paramètres de l'application Odoo Ventes.

Ensuite, cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur gauche.

Note

Lors de la création d’un modèle de devis, la fonctionnalité signature en ligne est l’option Signature, située dans le champ Confirmation en ligne du formulaire de modèle de devis.

L'option signature de la confirmation en ligne figurant sur chaque modèle de devis dans Odoo.

Sur des devis standards, la fonctionnalité de signature en ligne est l’option Signature qui se trouve dans l’onglet Autres informations du formulaire de devis.

La fonctionnalité de signature en ligne dans l'onglet Autres informations du formulaire de devis dans Odoo.

Confirmer la commande par une signature en ligne

Lorsque les clients accèdent à leurs devis en ligne par le portail client, ils trouvent un bouton Signer & Payer sur le devis.

Le bouton Signer et Payer sur les devis en ligne dans Odoo Ventes.

Lorsque vous cliquez sur ce bouton, une fenêtre contextuelle Valider la commande s’ouvre. Dans cette fenêtre contextuelle, le champ Nom complet est rempli automatiquement, sur la base des coordonnées dans la base de données.

La fenêtre contextuelle Confirmer la commande pour les signatures en ligne dans Odoo Ventes.

Ensuite, les clients ont la possibilité de saisir une signature en ligne avec l’une des options suivantes : Automatique, Dessiner, ou Charger.

Automatique permet à Odoo de générer automatiquement une signature en ligne sur la base des informations contenues dans le champ Nom complet. Dessiner permet au client d’utiliser le curseur pour créer une signature personnalisée directement dans la fenêtre contextuelle. Et Charger permet au client de charger un fichier de signature déjà créé à partir de son ordinateur.

Après avoir choisi l’une des trois options de signature susmentionnées (Automatique, Dessiner, ou Charger), le client peut cliquer sur le bouton Accepter & Signer.

Lorsque le client clique sur le bouton Accepter & Signer, il peut choisir entre plusieurs modes de paiement (si l’option Paiement en ligne s’applique à ce devis).

Ensuite, lorsque le devis est payé et confirmé, un bon de livraison est créé automatiquement (si l’application Inventaire d’Odoo est installée).