Dépannage du connecteur eBay¶
Pour plus d'infos
Pour en apprendre plus sur le connecteur eBay, consultez également ces pages :
Accepter les notifications de suppression de compte¶
Depuis septembre 2021, eBay doit prendre en charge les notifications de suppression/fermeture de compte. Ainsi, lorsque eBay reçoit une demande de suppression de compte, tous les partenaires eBay doivent confirmer la réception de la demande et prendre toutes les mesures appropriées le cas échéant.
Odoo dispose d’un point de terminaison de notification pour recevoir ces notifications, confirmer la réception de la demande et réaliser les premières actions nécessaires pour anonymiser les détails du compte dans Contacts et supprimer l’accès du client au portail.
Important
Veillez à configurer correctement votre abonnement aux notifications de suppression du compte marketplace, car eBay peut désactiver temporairement le compte eBay concerné jusqu’à ce que l’abonnement soit finalisé.
Vérifier que l’installation d’Odoo est à jour¶
Afin d’activer le point de terminaison, vous devez installer le module Connecteur eBay - Suppression du compte. Si la base de données d’Odoo a été créée pour la première fois après septembre 2021, le module est installé automatiquement et l’administrateur peut passer à l”étape suivante.
Mettre à jour Odoo à la dernière version¶
Le point de terminaison de notification est disponible par un nouveau module Odoo ; pour pouvoir l’installer, l’administrateur doit s’assurer que le code source d’Odoo est à jour.
Si l’entreprise utilise Odoo sur Odoo.com ou Odoo.sh, le code est déjà à jour, passez donc à l’étape suivante.
If the company uses Odoo with an on-premise setup or through a partner, then the administrator must update the installation as detailed in this documentation page or by contacting an integrating partner.
Mettre à jour la liste des modules disponibles¶
Les nouveaux modules doivent être découverts par l’instance Odoo pour être disponibles dans le menu .
Pour ce faire, activez le mode développeur, et allez aux . Un assistant vous demandera de confirmer.
Installer la mise à jour du Connecteur eBay - Suppression du compte¶
Avertissement
N’installez jamais de nouveaux modules dans la base de données de production sans les avoir testées dans un environnement dupliqué ou de simulation. Pour les clients Odoo.com, une base de données dupliquée peut être créée à partir de la page de gestion de la base de données. Pour les utilisateurs Odoo.sh, l’administrateur doit utiliser une base de données de simulation ou dupliquée. Pour les utilisateurs On premise, l’administrateur doit utiliser un environnement de simulation - contactez votre partenaire d’intégration pour plus d’informations sur la façon de tester un nouveau module dans une configuration particulière.
Pour installer le module, allez au menu , supprimez le filtre Apps et recherchez eBay. Si le module Connecteur eBay - Suppression du compte s’y trouve et est marqué comme installé, la base de données Odoo est déjà à jour et l’administrateur peut passer à l’étape suivante. Si le module n’est pas encore installé, procédez maintenant à son installation.
Récupérer les détails du point de terminaison d’Odoo¶
Les détails du point de terminaison se trouvent dans . Saisissez d’abord des valeurs de texte aléatoires dans les champs App Key production et Cert Key production. Cliquez sur Générer le jeton pour récupérer le Jeton de vérification.
S’abonner aux notifications de suppression de compte¶
Allez au portail développeur d’eBay. Configurez les paramètres de notification/suppression du compte dans eBay en allant à la section Bonjour [nom d'utilisateur] en haut à droite de l’écran, puis allez aux Alertes & Notifications.
Pour s’abonner aux notifications de suppression/fermeture, eBay a besoin de quelques détails :
Une adresse email à laquelle les notifications seront envoyées si le point de terminaison est inaccessible.
Les détails du point de terminaison :
L’URL vers le point de terminaison de notification de suppression de compte d’Odoo
Un jeton de vérification
Astuce
L’administrateur peut modifier les deux derniers champs une fois que le champ de l’adresse email est rempli.
Vérifier la connectivité au point de terminaison¶
Après avoir défini les détails du point de terminaison récupéré dans le tableau de bord d’eBay, pensez à tester la connectivité avec le bouton Envoyer une notification de test.
Vous devriez recevoir le message de confirmation suivant : « Une notification de test a été envoyée avec succès ! »
