Solução de problemas do conector eBay¶

Veja também

Para saber mais sobre o conector do eBay, visite também estas páginas:

Aceitar notificações de exclusão de conta¶

Desde setembro de 2021, o eBay exige notificações de suporte para exclusão/encerramento de conta do cliente. Assim, quando o eBay recebe uma solicitação de exclusão de conta, todos os parceiros do eBay devem confirmar o recebimento da solicitação e tomar medidas adicionais, se necessário.

O Odoo tem um endpoint para receber essas notificações, confirmar o recebimento da solicitação e lidar com o primeiro conjunto de ações para anonimizar os detalhes da conta em Contatos e remover o acesso do cliente ao portal.

Importante

Certifique-se de configurar corretamente a assinatura para receber notificações de exclusão da conta do marketplace, pois o eBay pode temporariamente desativar a conta em questão até que a assinatura seja concluída.

Verificar se a instalação do Odoo está atualizada¶

Para ativar o endpoint, o módulo Conector eBay - Exclusão da conta deve ser instalado. Se a base de dados Odoo tiver sido criada pela primeira vez após setembro de 2021, o módulo será instalado automaticamente e o administrador poderá prosseguir para a próxima etapa.

Atualizar o Odoo para a versão mais recente¶

O endpoint de notificação é disponibilizado por um novo módulo do Odoo; para poder instalá-lo, o administrador deve se certificar de que o código-fonte do Odoo esteja atualizado.

Se a empresa usa o Odoo na plataforma Odoo.com ou Odoo.sh, o código já está atualizado, portanto, prossiga para a próxima etapa.
If the company uses Odoo with an on-premise setup or through a partner, then the administrator must update the installation as detailed in this documentation page or by contacting an integrating partner.

Atualizar a lista de módulos disponíveis¶

Novos módulos devem ser descobertos pela instância do Odoo para estarem disponíveis no menu Aplicativos.

Para fazer isso, ative o modo de desenvolvedor, e vá para Aplicativos -> Atualizar lista de aplicativos. Um assistente solicitará a confirmação.

Instale a atualização do Conector eBay - Exclusão de conta¶

Aviso

Nunca instale novos módulos na base de dados de produção sem testá-los em um ambiente duplicado ou de staging. Para os clientes do Odoo.com, uma base de dados duplicada pode ser criada a partir da página de gerenciamento de bases de dados. Para usuários do Odoo.sh, o administrador deve usar uma base de dados de teste ou duplicada. Para usuários locais, o administrador deve usar um ambiente de teste - entre em contato com o parceiro de integração para obter mais informações sobre como testar um novo módulo com uma configuração específica.

Para instalar o módulo, vá até o menu Aplicativos, remova o filtro de pesquisa Aplicativos e procure por eBay. Se o módulo Conector eBay - Exclusão de conta estiver presente e marcado como instalado, a base de dados do Odoo já estará atualizada e o administrador poderá prosseguir com a próxima etapa. Se ainda não estiver instalado, instale-o agora.

Recuperar detalhes do endpoint do Odoo¶

Os detalhes do endpoint podem ser encontrados em Vendas ‣ Configuração ‣ Definições ‣ eBay. Primeiro, insira valores de texto aleatórios para a Chave de aplicativo de produção e para a Chave do certificado de produção. Clique em Gerar token para recuperar o Token de verificação.

Verificar a conectividade com o endpoint¶

Depois de definir os detalhes do endpoint recuperado no painel do eBay, considere testar a conectividade com o botão :guilabel:`Enviar notificação de teste.

A seguinte mensagem de confirmação deve ser recebida: “Uma notificação de teste foi enviada com sucesso!”