Recursos de marketing¶
Use seu sistema de PDV para interagir diretamente com os clientes, enviando-lhes ofertas promocionais por e-mail ou WhatsApp.
Armazenar detalhes de contato¶
Esse recurso requer os detalhes de contato do seu cliente, seja o endereço de e-mail ou o número de telefone.
Endereços de e-mail: coletados e salvos automaticamente nos pedidos de PDV ao enviar um recibo por e-mail.
Números de telefone: para armazenar números de telefone ao enviar recibos no WhatsApp ou por SMS,
Vá para e role até a seção Contas e Recibos;
Ative a(s) opção(ões) WhatsApp ativado ou SMS ativado.
Se as informações de contato de um cliente estiverem faltando, elas serão salvas automaticamente nos pedidos do PDV quando o recibo for enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp.
Dica
Em um formulário de pedido de PDV, navegue até a categoria Informações de contato na aba Informações extra e, em seguida, clique no ícone de e-mail ou no ícone do whatsapp para enviar mensagens de marketing independentes.
Marketing por e-mail¶
Para enviar e-mails de marketing para seus clientes a partir de pedidos de PDV,
Vá para ;
Selecione os pedidos;
Clique em Ações e, em seguida, em Enviar e-mail no menu suspenso.
Isso abre um formulário de composição de e-mail. Preencha-o e pressione Enviar.
Dica
Economize tempo salvando seu conteúdo como um modelo. Clique no botão de reticências verticais e selecione seu modelo na seção Inserir modelo.
Você também pode salvar seu conteúdo como modelo para uso posterior. Clique no botão de reticências verticais e selecione Salvar como modelo.
Nota
Preencha o campo Nome da Nome do envio em massa para criar um e-mail em massa e acompanhar seus resultados no aplicativo Marketing por e-mail.
Se um endereço de e-mail não estiver relacionado a um cliente existente, um novo cliente será criado automaticamente ao enviar e-mails de marketing.
Marketing pelo Whatsapp¶
Configuração¶
Primeiro, você precisa ativar a ação de servidor relacionada para enviar mensagens de marketing do WhatsApp a partir do seu PDV usando os números de telefone coletados dos pedidos do PDV. Para fazer isso,
Acesse o aplicativo WhatsApp;
Crie um novo Modelo do WhatsApp;
Configure os campos:
O campo Aplicável a foi definido como Pedidos do ponto de venda;
Categoria para o campo Marketing;
Campo de telefone para Celular ou Cliente > Telefone.
Clique em Submeter para aprovação;
Depois de aprovado, clique no botão Permitir multi para criar uma ação de servidor na visualização da lista de pedidos do PDV.
Aviso
Se você modificar o conteúdo do modelo, deverá solicitar a aprovação novamente, pois seu status retornará ao estado Rascunho.
Veja também
Enviar mensagens de marketing pelo WhatsApp¶
Vá para ;
Selecione os pedidos;
Clique em Ações e, em seguida, em Mensagem do WhatsApp no menu suspenso.
Isso abre um formulário de composição de mensagens do WhatsApp. Selecione o modelo de marketing desejado no campo Modelo e clique em Enviar mensagem.
Nota
Para usar o marketing do WhatsApp no ponto de venda, os modelos de marketing aprovados devem ter a opção Permitir multi ativada e Pedidos de ponto de venda selecionada no campo Aplicável a.
Se a ação do servidor for exibida sem um modelo configurado corretamente, será exibida uma mensagem de erro. Clique em Configurar modelos e conclua as etapas de Configuração do WhatsApp.
Veja também