产生潜在客户/机会¶
为您的企业创造新潜在客户或机会的两种主要方法是通过电子邮件别名和网站联系表单。每当有人向销售团队电子邮件别名发送消息或在您的网站上填写联系表单时，Odoo都会在您的CRM中自动创建潜在客户。
配置电子邮件别名¶
销售团队可以使用自己独特的电子邮件地址别名来生成潜在客户/销售机会。发送至销售团队电子邮件地址别名的电子邮件将自动为销售团队创建潜在客户（需在CRM设置中激活潜在客户）或销售机会。跳转至：菜单选择：CRM-->配置-->销售团队，在配置页面上为销售团队配置自定义电子邮件地址别名。
在您的网站上使用联系表格¶
在默认情况下，您网站的“联系我们”页面会显示随时可用Odoo联系人表单。有人提交表单后，会在您的数据库中生成潜在客户或销售机会。
联系人表单可以随时激活或停用，方法是转到：menuselection：网站 --> 转到网站 --> 自定义 -->联系表单。
如果停用表单，“联系我们”页面只显示一个按钮，用于直接向您公司发送电子邮件。以这种方式发送的电子邮件将生成潜在客户/销售机会。
跳转至：菜单选择：网站-->配置-->设置-->通信，选择为联系人表单创建的潜在客户/销售机会分配的销售团队或销售人员。
定制联系人表单¶
您可以使用免费的*表单创建*模块，根据团队需要的特定信息定制联系人表单。
通过网站创建模块将表单元素添加至网页，自动安装“表单创建”模块。也可以在guilabel：`应用程序`页面手动安装。
小技巧
可以从零开始创建表单，以满足多种用途。Odoo的默认*联系我们*页面旨在满足大多数用户的需求，您可以直接修改默认表单。
编辑联系人表单字段¶
在网站的编辑模式下，单击任何字段即可进行编辑。可以为联系人表单字段编辑以下信息：
:guilabel：
类别：选择自定义字段选项或现有字段。包括电话、文件上传、语言等。:guilabel：
输入类别：确定客户需输入的条目类别。包括文字、电子邮件地址、电话和URL。:guilabel：
输入占位符：输入示例，指导用户如何输入有格式要求的信息，如电话和电子邮件地址。:guilabel：
标签名称：输入显示名称，以便向用户显示需要输入的信息。:guilabel：
标签位置：选择标签与表单其余部分对齐的方式。标签可以隐藏、位于字段上方、字段最左边、或向右调整并靠近字段。:guilabel：
必填：对于必须输入的信息，使用此选项。:guilabel：
隐藏：使用此选项，隐藏而非删除字段。:guilabel：
在移动设备上显示：使用此选项，在用户的移动设备上显示字段。
在默认情况下，提交表单时，会向您发送包含客户输入信息的电子邮件。如果希望自动生成潜在客户/销售机会，请编辑表单并选择：guilabel：`创建销售机会’作为动作指令。
小技巧
如果在CRM设置中激活了潜在客户，请选择：guilabel：创建销售机会'，以生成潜在客户。了解有关在CRM设置中激活潜在客户的更多信息，请跳转至：doc：`转换。