论坛

**Odoo 论坛**是一个问答式论坛,旨在为客户提供支持。在网站中添加论坛,可以建立社区、鼓励参与和分享知识。

创建论坛

要创建或编辑论坛,请访问 网站 ‣ 配置 ‣ 论坛:论坛。点击 新建 或选择一个现有论坛,然后配置以下元素。

论坛名称: 添加论坛名称。

模式:选择 问题 可将答案标记为最佳,这意味着问题会显示为 已解决;如果不需要该功能,则选择 讨论

注解

无论选择哪种模式,每个用户只能在一个帖子上回复**一个答案**。但支持多次评论。

默认排序:选择问题的默认排序方式。

  • 最新: 按最新问题发布日期排列

  • 最近更新:按最近的发布活动日期(包括答案和评论)

  • 投票最多:按最高票数排列

  • 相关性: 根据帖子相关性(由公式决定)

  • 已回答:按照可能被回答的可能性排序(由一个公式确定)。

注解

用户可在论坛前端使用多种排序选项(总回复数、总浏览数、最新活跃数)。

隐私:选择 公开 允许任何人查看论坛,选择 需登录 仅允许已登录用户查看,或选择 特定用户 仅允许特定用户访问组查看。

接下来,配置 贡献值获取贡献值相关权益

贡献值点数

可以根据用户在论坛上的不同互动情况,给予其贡献值点数。它们可用于决定用户可以访问哪些论坛功能,包括在帖文中投票、版主权限等,还可用于设置用户:ref:等级<forum/ranks>

重要

  • 用户的贡献值积分可在单个 Odoo 网站的所有论坛、课程等中共享。

  • 在线学习用户可通过不同的 :ref:` 课程互动 <elearning/karma>` 和 :ref:` 完成测验 <elearning/quiz>` 获得贡献点数。

获得贡献值

论坛上的一些互动可以给予或移除贡献点数。

互动

描述

默认获得贡献值

提问

您发布了一个问题。

2

问题已获投票

另一名用户对您发布的问题进行了投票。

5

问题被否决

另一位用户对您提出的问题投了反对票。

-2

答案被采纳

另一名用户对您发布的答案进行了投票。

10

答案被否决

另一位用户对您发布的答案投了反对票。

-2

接受答案

您将其他用户发布的答案标记为最佳答案。

2

答案被采纳

另一位用户将您发布的答案评为最佳。

15

答案被标记

您发布的问题或回答被 标记为冒犯性内容

-100

注解

新用户在验证电子邮件地址后可获得**3个积分**。

要修改默认值,请进入:menuselection:网站 --> 配置 --> 论坛:论坛,选择论坛,进入 获得贡献值 选项卡。选择一个值进行编辑。

如果该值为正(例如:5),则每次在所选论坛上发生互动时,用户的积分都会增加。反之,如果数值为负数(例如:-5),则会扣分。如果互动不会影响用户的积分,则使用 0

游戏化

等级和徽章可用于鼓励用户参与。等级基于总的 贡献值 points 积分,而徽章可以手动操作获得,也可以通过完成挑战自动授予。

等级

要创建新等级或修改默认等级,请进入 网站 ‣ 配置 ‣ 论坛:等级,然后点击 新建 或选择一个现有等级。

添加:guilabel:等级名称、达到该等级所需的:guilabel:贡献值`点数、:guilabel:`描述、鼓励用户达到该等级的:guilabel:`激励`信息和图片。

默认论坛级别

徽标

要创建新徽章或修改默认徽章,请访问 网站 ‣ 配置 ‣ 论坛: 徽章,然后点击 新建 或选择现有徽章。

输入徽章名称和描述,添加图片并进行配置。

手动分配

如果要手动授予徽章,请选择以下 授予权限 选项之一,以选择哪些用户可以授予徽章:

  • 所有人:所有非门户用户(因为徽章从后台授予)。

  • 选定的用户列表:在:guilabel:`授权用户`下选定的用户。

  • 拥有某些徽章的人:已获得在 所需徽章 中选择的徽章的用户。

It is possible to restrict how many times per month each user can grant the badge by enabling Monthly Limited Sending and entering a Limitation Number.

自动分配

如果徽章应在满足特定条件时**自动**授予,请在 授予权限 下选择 无人,通过挑战分配

接下来,在 挑战奖励 部分中点击 添加,决定如何授予徽章。选择要添加的挑战,或点击 新建,创建一个挑战。

小技巧

可以为徽章设定 论坛徽章等级`(:guilabel:`铜级, 银级, 金级),以提高或降低其重要性。

默认论坛徽章

标签

用户可以使用标签过滤论坛帖文。

要管理标签,请访问 网站 ‣ 配置 ‣ 论坛 :标签。点击 新建 创建标签,并选择相关的 论坛

小技巧

  • 使用论坛侧边栏上的 标签 部分,筛选分配给所选标签的所有问题。点击 查看全部 显示所有标签。

  • 只要用户拥有足够的 积分点数 ,就可以在发布新消息时创建新标签。

使用论坛

注解

许多功能的访问权限取决于用户的 积分点数

发布问题

要创建新帖文,请访问论坛前端,点击 新发布 并填写以下内容:

  • 标题:添加问题或帖文主题。

  • 描述:为问题添加描述。

  • 标签:最多添加五个:ref:标签 <forum/tags>

点击 发布问题

与帖文互动

可以在帖文上执行不同的操作。

  • 点击星形按钮(),将问题标记为**收藏**。

  • 关注帖子,点击铃声按钮(🔔),即可在帖文回复时收到**通知**(通过电子邮件或 Odoo 系统)。

  • 对问题或答案**投** *赞成票*(向上箭头 )或*反对票*(向下箭头 )。

  • 点击复选标记按钮()将答案标记为**最佳**。此选项只有在 论坛模式 设置为 问题 时可用。

  • :guilabel:`回答`问题。

  • 点击气泡按钮(💬),对问题或答案发表**评论**。

  • 点击*分享节点*按钮,在 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 上**分享**问题。

点击省略号按钮()可以执行以下操作:

  • 编辑 问题或答案。

  • 关闭 问题。

  • 删除`问题、答案或评论。之后可以 :guilabel:`取消删除 问题。

  • 将问题或答案:guilabel:`标记`为具有冒犯性。

  • 将评论guilabel:`转换`成答案。

  • 查看 相关 服务台工单 (如有)。

Posts actions

注解

默认情况下,查看其他用户的个人资料需要 150 贡献值。创建新网站时可对该值进行配置。

管理论坛

在论坛前端,侧边栏的 管理工具 部分汇集了基本管理功能。

论坛侧边栏管理工具

待验证:访问所有等待验证的问题和答案,然后再显示给非版主用户。

Question to validate

注解

如果用户不具备所需的贡献值,则问题处于待定状态。在等待验证期间,用户不能发布问题或答案。每个论坛只允许每个用户提出一个待定问题。

已标记: 访问所有被标记为冒犯性的问题和答案。点击 接受 取消标记,或点击 冒犯性内容 确认标记,然后选择原因并点击 标记为冒犯性内容。没有审核权的用户将无法查看该帖子,违规用户的贡献值将被扣除 100 点。

违规原因选择

已关闭:访问所有已关闭的问题。可以 删除重新开放 这些问题。要关闭一个问题,打开它,点击省略号按钮(),然后点击:guilabel:关闭,选择一个:guilabel:关闭原因,再点击:guilabel:关闭帖文。没有审核权的用户将无法看到该帖子。

注解

当选择:guilabel:`垃圾邮件或广告`或:guilabel:`包含攻击性或恶意言论`作为理由时,会从发帖者的记录中扣除 100 点贡献值值。

小技巧

  • 通过转到:menuselection:网站 --> 配置 --> 论坛:关闭原因`来创建和编辑关闭原因。如果关闭问题时应使用该原因,请选择 :guilabel:`基本`作为:guilabel:`原因类型;如果应用于被标记的帖子,请选择:guilabel:`冒犯`原因类型。

  • 进入 网站 ‣ 配置 ‣ 论坛,管理所有帖文: 论坛,选择论坛并点击 帖文 智能按钮。点击 操作 按钮,可以 导出存档、:guilabel:`取消存档`或 :guilabel:`删除`一个或多个帖文。