HTTPS 证书（物联网）¶

什么是 HTTPS？¶

*超文本传输协议安全版*（HTTPS）是*超文本传输协议*（HTTP）的安全版本，HTTP 是网络浏览器和网站之间来回发送数据的主要协议。为了提高数据传输的安全性， :abbr:`HTTPS（超文本传输协议安全版）`进行了加密。

:abbr:`HTTPS（超文本传输协议安全）`使用加密协议对通信进行加密。该协议被称为*传输层安全性协议*（TLS），但以前被称为*安全套接层*（SSL）。

HTTPS（超文本传输协议安全）是基于:abbr:`TLS（传输层安全）/:abbr:`SSL（安全套接字层）`证书的传输而发生的，这些证书可验证特定提供商的真实身份。

注解

在本文档和整个 Odoo 中，”HTTPS 证书 “一词将用于定义 SSL （安全套接字层）证书有效并允许 HTTPS （超文本传输协议安全）连接的事实。

为什么需要？¶

为了与某些网络设备（特别是支付终端）进行通信，必须使用 : abbr:HTTPS（超文本传输协议安全）。如果 HTTPS（超文本传输协议安全）证书无效，某些设备将无法与 IoT（物联网）盒子进行交互。

如何获取安全超文本传输协议（HTTPS）证书¶

:abbr:`HTTPS（超文本传输协议安全）`证书是自动生成的。

The IoT Box will send a specific request to https://www.odoo.com which will send back the HTTPS certificate if the IoT box and database are eligible.

物联网（IoT）资格¶

数据库应为**生产**实例。数据库实例不应是副本、复制件、暂存或开发环境。

Odoo 订阅必须：

设置物联网盒子订阅行。

状态必须为进行中。

如果订阅与`<https://www.odoo.com>`_门户用户相关联，请检查门户订阅页面上的信息。

在这种情况下，由于使用了筛选项: 进行中，因此两个订阅都被视为 “进行中”。¶

注解
如果订阅有问题，请联系数据库的客户经理或合作伙伴咨询相关事宜。

超文本传输协议安全（HTTPS）证书错误的故障排除¶

如果在生成或接收 “HTTPS 证书” 的过程中出现任何问题，”IoT（物联网）”盒子主页上将给出特定的错误代码。

小技巧

访问 IoT（物联网）`盒子主页将检查是否存在 “HTTPS 证书”，如果缺少该证书，将尝试生成。因此，如果在 :abbr:`IoT（物联网）盒子主页上出现错误，请刷新 IoT（物联网）主页以查看错误是否消失。

`ERR_IOT_HTTPS_CHECK_NO_SERVER`¶

原因：: 缺少有关服务器的配置。换句话说，Odoo 实例未与 IoT 盒子连接。
解决方案：: 确保服务器已配置。

参见

将物联网盒子连接到 Odoo

`ERR_IOT_HTTPS_CHECK_CERT_READ_EXCEPTION`¶

原因：: 在尝试读取现有的 HTTPS（超文本传输协议安全）证书时发生了一个未处理的错误。
解决方案：: 确保 HTTPS（超文本传输协议安全）证书文件可读。

`ERR_IOT_HTTPS_LOAD_NO_CREDENTIAL`¶

原因：: 缺少合同和/或数据库 UUID（通用唯一标识符）。
解决方案：: 确保这两个值均按预期配置。要修改它们，请访问 IoT （物联网）合作主页，并导航至证书。

`ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_EXCEPTION`¶

原因：

当 IoT（物联网）盒子试图访问 `<https://www.odoo.com>`_时，发生了意外错误。原因可能与网络基础设施/配置有关：

IoT（物联网）盒子无法访问互联网。

网络不允许 :abbr:`IoT （物联网）`盒子与 `<https://www.odoo.com>`_进行通信。这可能是由于网络设备（防火墙等）或网络配置（:abbr:`VPN [虚拟专用网络]`等）阻止了通信。

注解

有关发生错误的更多信息，请参阅完整的请求异常详细信息，这些信息位于:abbr:IoT（物联网） 盒子日志中。

解决方案：

警告

如果出现此问题，请咨询您的系统或网络管理员。此错误代码取决于网络基础设施，超出了 Odoo 支持的服务范围。

`ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS`¶

原因：

IoT-box 能够访问 https://www.odoo.com，但收到了异常的 `HTTP响应（状态码）<https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status>`_。

该错误代码还会给出 HTTP 响应状态代码。例如，如果错误读数为`ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS 404`，则表示页面返回 404 错误，即 “未找到页面” 代码。

解决方案：

使用网络浏览器检查`<https://www.odoo.com>`_是否关闭，因为有可能是由于维护而关闭。

如果 https://www.odoo.com 因维护而停机，很遗憾，我们什么也做不了，只能等待它恢复。

如果 https://www.odoo.com 没有因维护而停机，请就此问题开立一张支持工单。确保支持工单中包含代码错误旁边的 3 位状态代码。

`ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_NO_RESULT`¶

原因：: :abbr:`IoT（物联网）`盒子能够到达 `<https://www.odoo.com>`_，但它拒绝提供 :abbr:`HTTPS （超文本传输协议安全）`证书。
解决方案：: Ensure that the IoT box and database are eligible for a certificate: Internet of Things (IoT) eligibility.

如何确保 HTTPS 证书正确无误¶

如果证书已成功应用，一个新的: abbr:HTTPS（超文本传输协议安全）:abbr:`URL（统一资源定位符）`的:abbr:`IoT（物联网）`盒子将出现在 Odoo 数据库中，在该特定设备表单上的:menuselection:`物联网`应用程序内。

在浏览器中导航到:abbr:`URL（统一资源定位符）`时，将建立一个安全的:abbr:`HTTPS（超文本传输协议安全）`连接。

Windows 10 上 Chrome 浏览器中的挂锁，证明连接已通过 HTTPS（超文本传输协议安全）加密。¶

现在，IoT-box 主页将在`HTTPS 证书`旁边显示`确认`状态。点击下拉菜单图标后，将显示有关证书的信息。

域名系统（DNS）问题¶

如果 IoT（物联网）盒子可以通过其 IP（内网协议）地址访问，但不能访问 Odoo 分配的域：.odoo-iot.com；那么 IoT（物联网）盒子很可能遇到了 DNS（域名系统）问题。在某些浏览器上，它会给出提及 DNS（域名系统）的错误代码（如 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN）。

These DNS issues may appear as the following in different browsers:

Windows 10 上 Chrome 浏览器的 DNS 问题。¶

域名系统（DNS）问题解决方案¶

如果路由器允许手动更改 DNS（域名系统），请将 DNS 更改为使用 Google DNS。
如果您的路由器不允许这样做，则需要使用 Google DNS <https://developers.google.com/speed/public-dns>`_对每台设备的 :abbr:`DNS （域名系统）`设置进行更改。这需要在计划与 :abbr:`IoT （物联网）盒子（如电脑、平板电脑或手机）进行交互的**每台**设备上进行。各个设备的配置过程可在设备制造商的网站上找到。

注解
其他 IoT （物联网）设备，如支付终端，可能不需要更改其 DNS （域名系统）设置，因为它们已经配置了自定义 DNS （域名系统）。

警告
如果出现此问题，请咨询您的系统或网络管理员。此错误代码取决于网络基础设施，超出了 Odoo 支持的服务范围。

Edit on GitHub