Facturer le temps passé sur les tickets (services d’assistance postpayés)

Ajoutez directement le temps à facturer que vous avez enregistré sur vos tickets d’assistance dans les bons de commande et les factures, via une tâche de projet. Cela vous donne plus de contrôle sur ce que vous facturez à votre client, et c’est plus efficace.

Configuration

Allez dans Assistance ‣ Configuration ‣ Equipes d’assistance ‣ Modifier et activez les options Feuille de temps sur Ticket et Refacturation du temps.
Under Timesheet on Ticket, choose the Project to which tickets (and timesheets) will be linked by default. Open its External link to enable the feature Bill from tasks.
Bill from Tasks in Odoo Helpdesk

Créez un bon de commande et une facture

A présent, une fois que vous avez enregistré le temps que vous avez passé sur le ticket d’assistance, sous l’onglet Feuilles de temps, accédez à la tâche en cliquant sur son nom.

Sales Order from a task in Odoo Helpdesk

Créez un bon de commande et lancez la facturation.

Sales Order from a task in Odoo Helpdesk