Services¶ Projet Vue d’ensemble Get Started with Project Creating a new project Manage your project’s stages Rearrange stages Share Projects and Tasks Share projects and tasks Tâches Get Started with Tasks Create a task Affectation Sort tasks by priority Manage files in tasks Set cover images in tasks Choose how to visualize tasks Work with Sub-tasks Configuration Select a specific project in which sub-tasks will be created by default Timesheet on sub-tasks Transform an existing task into a sub-task Unlink a sub-task from a parent task Collaborate on Tasks Add followers to a project Add followers to a task Select which notifications to get Use the pad like a collaborative note The Chatter Schedule activities Edit or create new activities types Créer des tâches de projet à partir d’un alias d’email Configurer un serveur de messagerie entrant Configurer l’alias de messagerie dans votre projet Planning Forecast Resources Across Projects Allocate times under shifts Compare forecast hours with the effective ones Record Time and Invoice Record Time Spent on Tasks Manually timesheet on task Time tasks Invoice Time Spent on Tasks Enable the Timesheet feature Create a sales order and invoice from a task Create a sales order and invoice from a project Invoice only approved timesheets Avancé Paramètres avancés du projet Créer des projets avancés Choisissez qui peut accéder à un projet Feuille de temps et enregistrement du temps consacré aux tâches Créer des commandes à partir d’une tâche Suivre le matériel utilisé dans le cadre d’une tâche Profitez des fiches de travail Schedule shifts on projects Gérer les heures de travail des employés Share stages across projects Gather Feedback from Customers Mise en place Choosing the projects I want feedback from Get reports Create Projects and Tasks from Sales Orders Product set up Confirm a quotation and have a project/task created Access the task generated from Project Record the time spent and create an invoice Track Projects’ Profitability Track costs and revenue If you have the Timesheets application installed If you do not have the Timesheets application installed Analyse Feuilles de temps Vue d’ensemble Get Started with Timesheets Choose an encoding unit Create a task from a SO & timesheet on it Choose an Invoicing Policy Send reminders Compare Hours and do Analyses Compare the planned and effective hours of your tasks HR analysis Créer des feuilles de temps lors de la validation des congés Services sur Site Vue d’ensemble Invoicing Time and Material to Customers Obtenez le temps exact passé sur une tâche Signez et envoyez des rapports & validez le stock-picking Facturez votre temps et votre matériel Keeping Track of Stock Configurez votre projet de Service sur site Manage your Employees’ Schedules and Time Off Gardez facilement un œil sur les congés des employées Gérez facilement les horaires des employés Tâches non-assignées Planning an Itinerary Have an itinerary displayed directly in Odoo Feuilles de travail Customize Worksheet Reports Activez cette fonctionnalité Élaborer des feuilles de travail Ventes Create Quotations from Tasks Activez cette fonctionnalité Create Onsite Interventions Tasks from Sales Orders Activez cette fonctionnalité Assistance Plan Onsite Interventions from Helpdesk Tickets Activez cette fonctionnalité Assistance Vue d’ensemble Commencer Mise en place des équipes Productivité et visibilité de l’équipe Configurez des étapes et partagez-les entre les équipes Accords de niveau de service (SLA) Créer vos politiques Analyse SLA Commencer à recevoir des tickets Canaux disponibles pour soumettre des tickets Alias d’email Formulaire de Site Web Live Chat Prioriser les tickets Des rapports pour une meilleur assistance Cas Enregistrer les filtres Forum et eLearning Forum Mise en place eLearning Mise en place Évaluations Mise en place Notes visibles sur le portail client Feuille de temps et facture Facturer le temps passé sur les tickets (services d’assistance prépayés) Mise en place Étape 1 : Mettre en place une équipe d’assistance Étape 2 : Configurer un service Prévoir une facture et enregistrer le temps Étape 1 : Passer une commande Étape 2 : Facturer le client Étape 3 : Associez la tâche au ticket Étape 4 : Enregistrer le temps passé Facturer le temps passé sur les tickets (services d’assistance postpayés) Configuration Créez un bon de commande et une facture Avancé Fonctionnalités après-vente Mise en place des services après-vente Générez des notes de crédit depuis les tickets Autorisez les retours d’articles depuis les tickets Offrez des bons de réduction depuis les tickets Générer des réparations depuis les tickets Générer des interventions sur site depuis les tickets Autoriser les clients à fermer leurs tickets Configuration de la fonctionnalité Le Portail du client Recevoir des rapports sur les tickets clôturés par le client Planning Vue d’ensemble Create a Schedule and Make Encoding Easier Organize your team by roles Make shifts 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