VoIP 组件

VoIP 组件是通过 VoIP 模块向 Odoo 用户提供的附加组件。它用于将虚拟电话纳入数据库。该组件是在 Odoo 中拨打和管理电话的控制中心。

电话

要在 Odoo 数据库中拨打电话，请单击顶部导航栏中的 :guilabel:`☎️（电话）`图标。

点击后，一个 VOIP 弹窗组件将出现在 Odoo 数据库的左下角。该窗口组件允许用户在拨打和接听电话时自由浏览整个数据库。

When receiving calls in Odoo, the VOIP widget rings,and displays a notification. To close the widget, click the X (close) icon in the upper-right of the widget’s screen.

注解

The VoIP number is the one provided by Axivox. It can be accessed by navigating to https://manage.axivox.com/. After logging into the portal, go to Users ‣ Outgoing number (column).

故障排除

小技巧

If a Missing Parameter error message appears in the Odoo VoIP widget, refresh the Odoo window, and try again.

小技巧

如果 Odoo VoIP 小工具中出现*号码错误* 信息，请确保使用国际格式，以 +（加号） 符号开头，然后是国际国家/地区代码。

(例如，+16506913277，其中 +1 是美国的国际前缀）。

页卡

在 VoIP 小工具中总共有三个选项卡（最近、下一个活动`和 :guilabel:`联系人），用于管理 Odoo 中的通话和日常活动。

最近

在 VoIP 小工具的 最近 选项卡下，可查看用户的通话记录。其中包括呼入和呼出电话。可点击任何号码开始通话。

下个活动

在 VoIP 小工具的 下一个活动 选项卡下，用户可以看到分配给他们的任何活动，以及哪些活动需要当天完成。

Click an activity from this tab to perform any actions including: Sending an email, accessing their contact, scheduling another activity, or accessing a linked record (such as a Sales Order, Lead/Opportunity, or Project Task).

The user can also mark the activity as complete, edit the details of the activity, or cancel it.

To call the customer related to a scheduled activity, click the 📞 (phone) icon, or click the ⌨️ (keyboard) icon to dial another number for the customer.

Some other icons appear in the VoIP widget, categorized by two sections: Document and Activity.

Under the Document section, from right to left:

• :guilabel:`✉️（信封）`图标：发送电子邮件

• 👤（人物图标） 图标：重定向到联系人卡片

• 📄（文档） 图标：重定向到 Odoo 中的附加记录

• 🕓（时钟） 图标：安排活动

在 活动 部分下，从左到右依次为：

• ✔️（对勾） 图标：将活动标记为已完成

• ✏️（铅笔） 图标：编辑活动

• ✖️（取消） 图标：取消活动

联系人

在 VoIP 组件的 :guilabel:`联系人`选项卡下，用户可以访问 联系人 应用程序中的联系人。

在 VoIP 组件的 联系人 选项卡中点击联系人，即可轻松调用任何联系人。

组件右上方还有搜索功能，用 🔍（放大镜） 图标表示。