Cum să activați comentariile și evaluarea

Publicarea și monitorizarea experienței clienților vă va ajuta să câștigați credibilitatea clienților noi și să vă implicați mai bine în comunitatea dvs. În 2 clicuri, permiteți clienților să vă comunice feedback-ul!

Configurare

Activați comentariile și evaluarea din meniul Personalizare al paginii web produsului.

Notă

Vizitatorii trebuie să se autentifice pentru a partaja comentariile lor. Asigurați-vă că pot face acest lucru (vezi documentația Portal).

Revizuiți postările în timp real

De fiecare dată când este publicată o postare, managerul produsului și toți urmăritorii produsului primesc o notificare în Inbox-ul lor (Discută meniu).

Notă

În mod implicit, utilizatorul care a creat produsul este setat automat ca urmăritor.

Faceți clic pe numele produsului pentru a deschide formularul de detalii și pentru a revizui comentariul (în firul de discuții al produsului).

Moderare și depublicare

Puteți modera ușor utilizând chatter-ul, fie în formularul de detalii al produsului, fie pe pagina web.

Pentru a depublica postarea, deschideți pagina web a produsului și faceți clic pe butonul Publicat pentru a-l face roșu (Nepublicat).

..tip::

Puteți accesa pagina web din formularul de detalii făcând clic pe butonul inteligent Publicat (și invers).