Kortings- en loyaliteitsprogramma’s

Met de Odoo Sales, eCommerce en Point of Sale applicaties kunnen gebruikers korting- en loyaliteitsprogramma’s maken die klanten kunnen gebruiken voor online en in-store winkelen. Deze programma’s bieden meer gevarieerde, openbare en tijdgevoelige prijsopties dan pricelists.

De instellingen configureren

Om te beginnen met het gebruik van korting- en loyaliteitsprogramma’s, ga je naar Verkoop ‣ Configuratie ‣ Instellingen. Activeer onder de kop Prijzen de instelling Kortingen, loyaliteit & cadeaubonnen door het vakje naast de functie aan te vinken. Klik ten slotte op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Kortings- en loyaliteitsprogramma’s configureren

To create discount and loyalty programs, go to Sales ‣ Products ‣ Discount & Loyalty.

Als er nog geen kortingsprogramma’s of loyaliteitsprogramma’s zijn gemaakt, biedt Odoo een aantal sjablonen om het eerste programma te maken. Kies een van de sjabloonkaarten of klik op Nieuw om een nieuw programma vanaf nul aan te maken.

Of, als er al bestaande programma’s zijn, selecteer een bestaand programma om het te bewerken.

Notitie

Templates only appear when no programs have been created, and they disappear once the first program is created.

Een programma maken of bewerken opent het programmaformulier.

The program form contains the following options:

• Program Name: Enter the name of the program. The program name is not visible to the customer.

• Program Type: Select the desired program type.

• Currency: Select the currency used for the program.

• Points Unit: Enter the name of the points used for the Loyalty Cards program (e.g. Loyalty Points). The points unit name is visible to the customer. This field is only available when the Program Type is set to Loyalty Cards.

• Validity: Select the date until which the program is valid. Leave this field blank for no end date, meaning the program is always valid and does not expire.

• Limit Usage: Check this box and enter a number to limit the number of times the program can be used during the Validity period.

• Company: In the case of multiple companies, choose the company for which the program is available.

• Available On: Select the app(s) on which the program is available.

• Website: Select the website(s) on which the program is available. Leave this field blank to make it available on all websites.

• Point of Sale: Select the point(s) of sale at which the program is available. Leave this field blank to make it available at all PoS.

Notitie

De beschikbare opties op het programmaformulier zijn afhankelijk van het geselecteerde Programmatype.

All of the existing cards, codes, coupons, etc. that have been generated for the program are accessible through the smart button located in the upper-right corner of the form.

Program types

De verschillende Programmatypes die beschikbaar zijn op het programmaformulier zijn:

• Coupons: Genereer en deel couponcodes voor eenmalig gebruik die direct toegang geven tot beloningen.

• Next Order Coupons: Genereer en deel couponcodes voor eenmalig gebruik die toegang geven tot beloningen op de volgende bestelling van de klant.

• Loyaltykaarten: Bij het doen van aankopen verzamelt de klant punten die hij kan inwisselen voor beloningen op huidige en/of toekomstige bestellingen.

• Promoties: Voorwaardelijke regels instellen voor het bestellen van producten die, als ze worden uitgevoerd, de klant toegang geven tot beloningen.

• Kortingscode: Stel codes in die, wanneer ze worden ingevoerd bij het afrekenen, korting geven aan de klant.

• Buy X Get Y: For every X item bought, the customer is granted 1 credit. After accumulating a specified amount of credits, the customer can trade them in to receive Y item.

Voorwaardelijke regels

Configureer vervolgens de Voorwaardelijke regels die bepalen wanneer het programma van toepassing is op de bestelling van een klant.

In the Rules & Rewards tab, click Add next to Conditional rules to add conditions to the program. This reveals a Create Conditional rules pop-up window.

Notitie

De opties voor Voorwaardelijke regels variëren afhankelijk van het geselecteerde Programmatype.

De volgende opties zijn beschikbaar voor het configureren van voorwaardelijke regels:

• Discount Code: Enter a custom code to be used for the Discount Code program, or use the default one generated by Odoo. This field is only available when the Program Type is set to Discount Code.

• Minimale hoeveelheid: Voer het minimumaantal producten in dat moet worden gekocht om toegang te krijgen tot de beloning. Stel de minimale hoeveelheid in op ten minste 1 om ervoor te zorgen dat de klant een aankoop moet doen om toegang te krijgen tot de beloning.

• Minimum aankoop: Voer het minimumbedrag in (in valuta), met tax Included of tax Excluded, dat moet worden uitgegeven om toegang te krijgen tot de beloning. Als er zowel een minimumhoeveelheid als een minimumaankoopbedrag wordt ingevoerd, dan moet de bestelling van de klant aan beide voorwaarden voldoen.

• Producten: Selecteer de specifieke producten waarvoor het programma geldt. Laat dit veld leeg om het op alle producten toe te passen.

• Categorieën: Selecteer de productcategorie waarvoor het programma geldt. Kies Alle om het op alle productcategorieën toe te passen.

• Productlabel: Selecteer een label om het programma toe te passen op producten met dat specifieke label.

• Gift: Voer het aantal punten in dat de klant verdient per bestelling, per uitgegeven valuta, of per betaalde eenheid (voor de Loyalty Cards en Koop X Krijg Y programma’s).

Klik op Opslaan & Sluiten om de regel op te slaan en het pop-up venster te sluiten, of klik op Opslaan & Nieuw om de regel op te slaan en meteen een nieuwe regel te maken.

Beloningen

In the Rules & Rewards tab of the program form, click Add next to Rewards to add rewards to the program. This reveals a Create Rewards pop-up window.

Notitie

De opties voor Rewards variëren afhankelijk van het geselecteerde Programmatype.

De volgende opties zijn beschikbaar voor het configureren van beloningen:

• Reward Type: Select the reward type among Free Product, Discount, and Free Shipping. The other options for reward configuration depend on the Reward Type selected.

  • Free Product:

    • Hoeveelheid beloond: Selecteer het aantal gratis producten dat aan de klant wordt beloond.

    • Product: Selecteer het product dat gratis wordt gegeven als beloning. Er kan maar één product worden geselecteerd.

    • Productlabel: Selecteer een tag om het gratis product dat in aanmerking komt voor de beloning verder te specificeren.

  • Korting:

    • korting: Voer het kortingsbedrag in percentage, valuta per punt of valuta per order in. Selecteer vervolgens of de korting van toepassing is op de hele bestelling, alleen op het goedkoopste product van de bestelling of alleen op specifieke producten.

    • Max Discount: Enter the maximum amount (in currency) that this reward may grant as a discount. Leave this field at 0 for no limit.

  • Gratis verzending:

    • Max Discount: Enter the maximum amount (in currency) that this reward may grant as a discount. Leave this field at 0 for no limit.

• In exchange of: Enter the number of points required to exchange for the reward (for the Loyalty Cards and Buy X Get Y programs).

• Beschrijving bij bestelling: Voer de beschrijving van de beloning in die bij het afrekenen aan de klant wordt getoond.