Amazon bestelbeheer¶
Bestelsynchronisatie¶
Bestellingen worden automatisch opgehaald bij Amazon en met regelmatige tussenpozen gesynchroniseerd in Odoo.
De synchronisatie is gebaseerd op de Amazon status: alleen bestellingen waarvan de status is veranderd sinds de laatste synchronisatie worden opgehaald bij Amazon. Dit omvat wijzigingen aan beide kanten (Amazon of Odoo).
For FBA (Fulfilled by Amazon), only Shipped and Canceled orders are fetched.
For FBM (Fulfilled by Merchant), the same is done for Unshipped and Canceled orders. For each synchronized order, a sales order and customer are created in Odoo (if the customer is not already registered in the database).
Belangrijk
De voorraadsynchronisatie ondersteunt **op dit moment* niet de verkoop van hetzelfde product als FBM en FBA.
At times, when stock is sent for all products, it triggers a stock problem with Amazon, where Amazon incorrectly thinks the FBM product has some quantity in FBM.
Als gevolg hiervan verkoopt Amazon het dan als FBM, in plaats van het uit hun eigen magazijn te halen. Odoo ontwikkelaars werken momenteel aan het oplossen van dit probleem om toekomstige discrepanties te voorkomen.
Notitie
When an order is canceled in Amazon, and was already synchronized in Odoo, the corresponding sales order is automatically canceled in Odoo.
Synchronisatie forceren¶
Om de synchronisatie te forceren van een bestelling waarvan de status niet is gewijzigd sinds de vorige synchronisatie, begin je met het activeren van de ontwikkelaarsmodus. Dit geldt ook voor wijzigingen aan beide kanten (Amazon of Odoo).
Navigeer vervolgens naar het Amazon account in Odoo (:menuselectie:`Verkoop app --> Configuratie --> Instellingen --> Connectors --> Amazon Sync --> Amazon Accounts`) en pas de datum aan onder :menuselectie:`Orders opvolgen --> Laatste bestelling synchroniseren`.
Zorg ervoor dat je een datum kiest die voorafgaat aan de laatste statuswijziging van de gewenste bestelling om te synchroniseren en op te slaan. Dit zorgt ervoor dat de synchronisatie correct verloopt.
Tip
To immediately synchronize the orders of an Amazon account, switch to developer mode, head to the Amazon account in Odoo, and click Sync Orders. The same can be done with pickings by clicking Sync Pickings.
Leveringen beheren in FBM¶
Wanneer een FBM (Fulfilled by Merchant) order wordt gesynchroniseerd in Odoo, wordt er direct een orderpicking aangemaakt in de Inventory app, samen met een verkooporder en klantrecord. Vervolgens kun je beslissen of je alle bestelde producten in één keer naar de klant wilt verzenden, of dat je producten gedeeltelijk wilt verzenden met behulp van nabestellingen.
When a picking related to the order is confirmed, a notification is then sent to Amazon, who, in turn, notifies the customer that the order (or a part of it) is on its way.
Belangrijk
Amazon requires users to provide a tracking reference with each delivery. This is needed to assign a carrier.
Als de vervoerder niet automatisch een trackingreferentie opgeeft, moet er handmatig een worden ingesteld. Deze regel geldt voor alle Amazon marktplaatsen.
Tip
Als de gekozen vervoerder niet wordt ondersteund door Odoo, kan er toch een vervoerder met dezelfde naam worden aangemaakt (maak bijvoorbeeld een vervoerder met de naam easyship). De gebruikte naam is niet hoofdlettergevoelig, maar let op dat je geen typefouten maakt. Typfouten worden door Amazon niet herkend. Maak vervolgens een leveringsroute aan met de naam zelfbezorging om Amazon te informeren dat de gebruiker de leveringen zal doen. Zelfs met deze route moet er nog steeds een trackingreferentie worden ingevoerd. Onthoud dat de klant per e-mail op de hoogte wordt gesteld van de levering en dat de vervoerder, samen met de trackingreferentie, worden weergegeven in de e-mail aan de klant.
Leveringen volgen in FBA¶
Wanneer een FBA (Fulfilled by Amazon) order wordt gesynchroniseerd in Odoo, wordt er een voorraadverplaatsing vastgelegd in de Inventory app voor elk item van de verkooporder. Op die manier wordt het opgeslagen in het systeem.
Inventory managers can access these stock moves by navigating to .
Voor FBA bestellingen wordt de voorraadverplaatsing automatisch aangemaakt in Odoo door de Amazon connector, dankzij de verzendstatus van Amazon. Bij het verzenden van nieuwe producten naar Amazon moet de gebruiker handmatig een pick (leveringsorder) aanmaken om deze producten van hun magazijn naar de Amazon locatie te verplaatsen.
Tip
Om Amazon (FBA) voorraad in Odoo te volgen, maak je een voorraadaanpassing na het aanvullen van de voorraad. Een automatische aanvulling vanuit regels voor nabestellingen kan ook worden geactiveerd op de Amazon locatie.
De Amazon locatie kan worden geconfigureerd door toegang te krijgen tot de Amazon account die wordt beheerd in Odoo. Om toegang te krijgen tot de Amazon accounts in Odoo ga je naar :menuselectie:`Verkoop app --> Configuratie --> Instellingen --> Connectors --> Amazon Sync --> Amazon Accounts`.
All accounts of the same company use the same Amazon location, by default. However, it is possible to follow the stock filtered by marketplace.
To do that, first remove the marketplace, where the desired stock to follow separately can be found, from the list of synchronized marketplaces, which can be found by navigating to .
Maak vervolgens een andere registratie aan voor dit account en verwijder alle marktplaatsen– uitgezonderd de marktplaats die je wilt isoleren van de anderen.
Lastly, assign another stock location to the second registration of the account.
Invoice and register payments¶
Facturen uitschrijven¶
Due to Amazon’s policy of not sharing customer email addresses, it is not possible to send invoices directly to Amazon customers from Odoo. However, it is possible to manually upload the generated invoices from Odoo to the Amazon back-end.
Additionally, for B2B clients, it is currently required to manually retrieve VAT numbers from the Amazon back-end before creating an invoice in Odoo.
Notitie
For TaxCloud users: invoices created from Amazon sales orders are not synchronized with TaxCloud, since Amazon already includes them in its own tax report to TaxCloud.
Waarschuwing
TaxCloud integration will be decommissioned in Odoo 17+.
Betalingen registreren¶
Omdat klanten Amazon als tussenpersoon betalen, wordt het aanbevolen om een speciaal Bank dagboek aan te maken (bijvoorbeeld met de naam Amazon Payments), met een speciale Bank en Cash tussenrekening.
Additionally, as Amazon makes a single monthly payment, selecting all the invoices linked to a single payment is necessary when registering payments.
To do that, use the appropriate Journal dedicated to Amazon payments, and select Batch Deposit as the Payment Method.
Selecteer vervolgens alle gegenereerde betalingen en klik op :menuselectie:`Acties --> Batchbetaling aanmaken --> Valideren`.
Tip
This same action can be performed with vendor bills from Amazon dedicated to commissions.
Wanneer het saldo aan het einde van de maand op de bankrekening wordt ontvangen en de bankafschriften worden geregistreerd, crediteer je de Amazon tussenrekening met het ontvangen bedrag.
Volg de Amazon-verkoop in de verkooprapportage¶
On the Amazon account profile in Odoo , a sales team is set under the Order Follow-up tab.
Dit geeft snel toegang tot belangrijke statistieken met betrekking tot verkooprapportage. Standaard wordt het verkoopteam van de Amazon account gedeeld door alle accounts van het bedrijf.
Desgewenst kan het verkoopteam van de account worden gewijzigd in een ander team, om een aparte rapportage uit te voeren voor de verkopen van deze account.
Tip
Het is ook mogelijk om per marktplaats te rapporteren.
First, remove the desired marketplace from the list of synchronized marketplaces.
To access the list of synchronized marketplaces in Odoo, navigate to .
Maak dan een andere registratie aan voor dit account en verwijder alle andere marktplaatsen uitgezonderd degene die je wilt isoleren.
Wijs ten slotte een ander verkoopteam toe aan een van de twee registraties van de account.
Zie ook
opzetten