Chat met bezoekers

Personaliseer vensters

Definieer hoe de Live Chat knop verschijnt. Beslis of de chat automatisch moet openen en na hoe lang.

Maak aangepaste welkomstberichten aan

Configureer automatische welkomberichten voor elk kanaal en personaliseer de layout van de knop

Antwoord overal

Live chat is toegankelijk vanuit elke module, zowel in de front-end als in de back-end, om op de hoogte te blijven van elk gesprek.

Gebruik leuke smileys 

Voeg een gepersonaliseerde touch toe aan je communicatie met leuke smileys. 

Maak standaardantwoorden 

Maak shortcuts om voorgeschreven sjabloon antwoorden te gebruiken voor veelvoorkomende vragen.

Chat in groepen

Voeg meerdere gebruikers toe aan een gesprek om een groepschat te maken


Aangepaste kanalen

Pas aan per land

Maak meerdere kanalen aan om u aan te passen aan verschillende talen

Definieer een verantwoordelijke agent

Voeg agenten toe aan elk kanaal om verzoeken van klanten makkelijk te verdelen tussen werknemers


Service Level 

Conversation rating 

Krijg een duidelijk idee van uw niveau van diensten via een simpel evaluatiesysteem aan het einde van elk gesprek 

Chat geschiedenis 

Bekijk de antwoorden en reacties van klanten en werknemers om bij te leren en uw manier van antwoorden te verbeteren.