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Personalizza il comportamento delle finestre
Definisci come appare il pulsante della Live Chat. Decidi se vuoi che la chat si apra automaticamente e dopo quanto tempo.
Crea messaggi di benvenuto personalizzati
Configura messaggi di benvenuto automatici per ogni canale e personalizza l'aspetto del pulsante.
Rispondi ovunque tu sia
La live chat è accessibile da qualsiasi modulo, sia nel front-end che nel back-end, per tenere traccia di ogni conversazione.
Emoticon
Aggiungi un tocco umano personalizzato alla tua comunicazione con divertenti smiley.
Risposte predefinite
Crea scorciatoie per utilizzare modelli di risposta predefiniti per le domande più comuni.
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Aggiungi più utenti a una conversazione per creare una chat di gruppo.
Selezionare il colore
Personalizza il design della finestra della tua Live Chat.
Canali personalizzati
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Crea più canali adattati a lingue diverse.
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Aggiungi agenti ad ogni canale per dividere facilmente le richieste dei clienti tra i tuoi dipendenti.
Livello di servizio
Valutazione delle conversazioni
Al termine di una conversazione, ottieni un'idea chiara del livello del servizio offerto grazie ad un semplice sistema di valutazione.
Cronologia chat
Rivedi le risposte e le reazioni dei clienti e dei dipendenti per imparare e migliorare il tuo modo di rispondere.
